职位&公司对比
职位详情
- 长沙
- 不限
- 大专
- 用户研究
职位详情: 1.基于公司业务方向及客户体验与服务策略,围绕外部客户视角及服务现状,建立体验洞察体来自BOSS直聘系。 2.探索新方式,协助持续提升客户服务与创新体验,推动boss服务人员有温度,更积极,持续改善的服务流程,跟进顾客体验执行项目落地,整合并验证体验改善,服务优化,提升顾客价值。 岗位要求: 1.年龄在20-40周岁,对客户服务或体验有自己的见解或相关经验 2.具有较强的顾客体验敏锐度,分析洞察及呈现能力 3.对彩妆直聘和香水有浓厚的兴趣,且有使用 4.自由时间多来自BOSS直聘,热爱逛街或探店
职位详情
- 长沙
- 3-5年
- 本科
- 深度访谈
- 焦点小组
- 问卷调查
- 用户调研
主要职责: 根据公司品牌产品线战略目标,负责品类用户洞察工作,经历产品市场线索到业务机boss会、产品概念阶段,到产品规格确立、产品正式立项为止。 1:用户分析:通过用户分层及用户标签创建,基于定性/定量的用户研究,构建用户画像,输出用户BOSS直聘分析策略来自BOSS直聘,从用户群体偏好角度为产品创新提供支持; 2:用户调研:基于用户群体画像,对目标用户进行“前期产品定位调研”、“用户品牌认知调研”、“用户需求调研”、“产品体验跟踪调研”、“产BOSS直聘品/品牌满意度调研”等。(包含线上、线下) 3:用户研究意识、研究方法、研究成果在产品团队推广及策略导入。 4、主导用户调研对象、调研渠道的累积和开拓。 任职要求: 1、掌握用户研究、可用性测试、统计分析等专业工具和方法。 2、有丰富用户需求调研、用户产品体验、用户满意度问卷设计经验。 3、较强的文案功底。 4直聘、英语六级以上;读写优异,能用作工作语言者优先
技能解析
- 分析洞察
- 服务流程
- 浓厚的兴趣
- 客户体验
- 客户服务
- 顾客体验
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 产品规格
- 设计经验
- 用户调研
- 研究成果
- 用户分析
- 产品定位
- 提供支持
- 英语六级
- 统计分析
- 文案功底
- 用户研究
- 用户需求
- 战略目标
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 加班补助
- 员工旅游
- 交通补助
- 节日福利
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 通讯补贴
- 节日福利
- 零食下午茶
- 生日福利
- 团建聚餐
- 工龄奖
- 保底工资
- 绩效奖金
- 部门聚餐