职位&公司对比
职位详情
- 镇江
- 不限
- 不限
- 售后咨询
- 客服
- 客服代表
岗位职责: 1.负责日常呼入的客户来电咨询、下单,回答客户疑问,解决客户的基本问题; 2.与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求; 3.跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题最终得到圆满解决; 4.对客户服务过程中的问题及时反馈,boss并积极提出改进意见和建议; 以上人员一经录用享有: 1. 基本薪资+餐贴+全勤奖金+绩效奖金+岗位津贴等各项福利,平均在4000-5000元以上; 2. 入职即签订劳动合同,试用期内缴纳五险一金、转正后享受带薪年假; 3. 各职员工及主管的专业培训课程,全面的岗位带教,提供晋升空间; 4. 做五休二,国家法定节假日3倍工资,节假日福利(端午、中秋、清kanzhun凉包等)、团建活动等; 5. 免费提供住宿、直聘班车; 6. 星级员工评直聘选,有相应的星级补贴待遇; 7. 良好的工作环境和晋升发展空间;kanzhun 晋升规划: 1、纵向:组员→组长 → 主管 → 经理 2、本部门横向发展:成为部门内部质检专员,培训和带教老师,投诉处理专员等 3、跨部门横向发展: ①加入门店、运营管理、后勤支持部门; ②成为销售人员、市场部人员、培训师等; 岗位亮点: ①沟通能力得到强化,能很好处理生活中的矛盾; ②心态平和,与人为善,协调能力变强; ③能以同理心体察对方想法,以高情商赢得尊重; 联系方式: 镇江分公司地址:镇江丁卯开发区经十二路(智慧大道)468号明都大饭店旁A座双子楼13楼1310室 联系电话:0511-81882217 、13776472417(微信同步)范女士 咨询QQ:386976986 E-mail:xu.fan@1hai.cn 公司主页:www.1hai.cn
职位详情
- 镇江
- 不限
- 不限
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 不接受居家办公
- 不含销售的客服工作
- 五险
- 双休
- 不加班
一、工作职责: 负责在线回复客户问题,在线纯打字(无需接打电话,无销售性质)。 二、薪资待遇: 1,首月保底工资 3800 元(满勤),上手后平均工资4000-6000 元/月。 2,购买’五险’,加班费 19/元一小时kanzhun。 三、职位要求: 1、男女不限18-35岁,普通话标准 2、打字速度35字/分钟以上;大专及以上学历 四、工作时间: 具体时间:9:00-19:00(早班),14:00-24:00(晚班), 9:00-来自BOSS直聘13:00,18:00-23直聘:00(两头班);
技能解析
- 门店管理
- 来电咨询
- 沟通协调
- 客户服务
- 协调能力
- 问题解决
- 客户反馈
- 同事沟通
- 沟通能力
- 专业培训
- 客户需求
- 改进意见
- 客户问题
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 打字速度
- 普通话标准
- 通话标准
- 客户问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 加班补助
- 年终奖
- 五险一金