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岗位职责： 1.负责接听学员热线，接待前boss台来访人员，为学员提供课程咨询； 2.能及时发现学员的需求及意见，处理并解决学员提出的问题,提高学员满意度； 3.负责拨打回访电话，kanzhun提高转化率；负责报班学生的转班、boss退费，签订协议及其他服务； 4.学习并掌握相关考试的基本政策及充分熟知各类课程班次类别和价格； 任职资格 1.学历：本科及以上学历，有经验者可放宽条件； 2.能力：语言表达流畅，逻辑思维清晰，学习能力强，有相关工作经验者优先； 3.态度boss：热爱教育事业，积极热情，有耐心与责任心，团队合作意识、执行力强； 工作地点：西安、汉中、榆林、商洛、安康、宝鸡、渭南、咸阳、延安、铜川