职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 1-3年
• 大专

• B端产品
• 客户成功
• 产品运营
• 客户服务

岗位职责： 1.负责主导客户的产品的运维工作，负责协调解决客户日常使用产品中遇到的咨询及使用问题，通过远程工具了解情况并反馈给技术部门。 2.不定期上门拜访，进一步了解客户需求，提供优质深度服务，提高产品续费率； 3. 负责监测、搜集、整来自BOSS直聘理和分析服务区域的社保政策及变化，及kanzhun时了解和总结产品反馈， 4.与公司内部技术团队协作，实现新需求落地及持续迭代公司产品及服务。 任职资格： 1.专科以上学历，计算机等相关专业毕业优先。 2.具备一年以上saas、erp产品交付运营或客户成功经验，对客户成功有较深刻的kanzhun认知；来自BOSS直聘 3.对产品运营和客户运营有一定思考和理解，能够独立输出相关工作文档； 4.清晰的表达能力和流畅的沟通能力，有良好的客户服务精神及团队合作精神； 5.熟练使用办公软件，包络远程软件等；可接受短期出差。