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职位详情

• 廊坊
• 不限
• 本科

• 不含销售的客服工作
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职工作

1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。 3、检查、督促、考核部门boss员工服务工作质量，落实奖罚措施。 4、负责制定本部门的工作计划，并实施。根据具体情况安排本boss部门人员工作。 5、掌来自BOSS直聘握楼宇业主情况，及时解决业主投诉，不能解决的及时上报。 6、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的工作。 7、定期进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 8BOSS直聘、做好与各部门的横向配合工作boss。