职位&公司对比

职位详情

• 东莞
• 不限
• 中专/中技

• 五险一金
• 央企直招

一、工作内容 1、客服代表工作职责主要是接听人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务； 2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作； 3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。 【接听电话，处理客户咨询问题!!!只接听不外呼，属于官方接听客服岗！！】 二、福利待遇：底薪+提成/绩效+奖金+补贴 综合薪资 4.5K-7.5K ①岗位补贴、五险一金、法定节假日排3倍薪资 ②节假日礼品。定期团建 ③每年评客服等级，薪资随等级稳步调薪: ④年终奖、开门红包、优秀个人奖金、优秀团队奖金等; 三、上班时间 8:00-22:00；分早BOSS直聘来自BOSS直聘班、中晚班、早晚班 排班排休，月休6天。 四、任职要求 1、高中及以直聘上学历，17-35周岁。 2、普通话流利，无明显口音 3、客服岗位排班排休，需接受可排班，客服工作时间灵活调休调班也方便的。