职位&公司对比
职位详情
- 石家庄
- 1-3年
- 中专/中技
- 电话客服
公司介绍: 我们是一家专业BOSS直聘的呼叫中心外包服务公司,始建于2008年,注册资金1000万元,现有坐席700 余位,合作客户遍及互联网金融、IT、 教育、汽车、电商、零售等多个领域与行业,我们的理念是诚信、拼搏、高效、共赢,欢迎直聘广大有志青年的加入! 工作内容:我们以回电的方式处理一线客服解决不了的疑难问题及投诉等问题。9:00-6:00长白班 我们需要你: 1、中专以上学历,40岁以下,有二线相来自BOSS直聘关工作经验 2、普通话标准,具有较强的沟通能力和服务意识 薪资待遇: 底薪+餐补+全勤+绩效奖金+班次补助=4000-6000元 上不封顶 早九晚六 福利: 1、工作舒适-24小时热水供应,空调开放,环境优越 2、带薪休假-婚/产假等带薪休假,法定假日如上班享三薪; 3、基本福利-按照国家规定缴纳五险; 4、带薪培训-新员工享带薪培训,让员工终身受益 5、节日福利(年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+旅游 个人职业发展: 1.员工——组长——经理,针对不同层次进行针对性培训,帮助员工成长晋升; 2.对每个层级的员工制定了完善的考核制度,享受公平、公正的薪酬boss调整及晋升机会; 3.公司为每位员工提供公平的竞争舞台、员工进阶培训、管理培训、良好的来自BOSS直聘晋升空间; 公司地址:(可就近安排) 1、桥西区新石中路与城角街交叉口西行100米路北物联网大厦主楼13层 (公交乘车到玉成小区站下车既可) 周一到周日:上午9:00-11:00,下午14:00-17:00
职位详情
- 石家庄
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
岗位职责: 任职要求: 岗位福利: 岗位职责:岗位职责来自BOSS直聘: 1.负责受理美团各业务的投诉处理,为用户提供及时有效的解决方案; 2.需要跨部门沟通协作,坚持以客户为中心高效解决客户投诉,提升客户满意度; 3.需通过分析客诉,从客户角度出发,针对业务流程及工作流程提出合理化建议; 4.及时上报可疑事件及紧急问题。 岗来自BOSS直聘位基本要求: 1.大专以上学历; 2.boss一年及以上客服类相关工作经验; 3.有良好的跨部门沟通,协同合作能boss力,良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力,有良好的直聘服务意识; 4.可接受排班排休工作制度; 5.具有良好的执行能力。
技能解析
- 强的沟通能力
- 普通话标准
- 考核制度
- 通话标准
- 疑难问题
- 沟通能力
- 沟通能力和
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 解决客户投诉
- 客户满意
- 提出合理化建议
- 客户投诉
- 沟通协作
- 解决方案
- 客户满意度
- 跨部门沟通
- 良好的谈判
- 紧急问题
- 谈判沟通能力
- 提升客户满意度
- 协同合作能力
- 合作能力
- 沟通能力
- 沟通能力和
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 节日福利
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 免费工装
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 底薪加提成
- 绩效奖金
- 意外险