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招聘客服8小时工作制一周单休一周双休

4-6K·13薪

宿迁经验不限中专/中技

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五险一金补充医疗保险定期体检加班补助全勤奖年终奖股票期权带薪年假免费班车餐补节日福利住房补贴零食下午茶
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公司基本信息

已上市

10000人以上

电子商务

更新于:2020-03-28

五维职业性格测评

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沈女士

主管·刚刚在线

职位描述

一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~28岁,男女不限;
3、 大专及以上学历,专业不限;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
二、薪资福利:
1、薪资标准
试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元住房补助=3180元,转正后绩效基数为1000元(上不封顶),加上日常加班费,综合薪资3300-5000元(上不封顶);
2、工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);
3、每季度150元/人团队建设费;
4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;
5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台。
6、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险;
7、免费住宿(配有空调、洗衣机、无线网等设施;如员工不住公司宿舍,即可享受公司住房补贴300元/月;
8、每天牛奶、水果发放给员工;
9、公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,凭京东工牌均享有大额度优惠;
10、爱心基金;(每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金,用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助,根据实际情况资助金在1万-5万元);
11、年终奖;
12、入职满一年享有5天带薪年休假
13、超长产假,陪产假;(女员工入职满一年后享受法定产假128天基础上增加30个自然日的福利产假,共计158天,男员工入职满一年后享受法定陪产假15天基础上增加7个自然日的福利陪产假,共计22天。)
地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园

公司介绍

创途招聘服务平台!欢迎投递!我们秉承为客户提供规范、 高效、诚信,用心、专业、周到的服务理念,针对客户灵活、便捷的用工和降低风险与成本的价值需求,本着规范、专业的服务宗旨和企业一道成长与进步。
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竞争力分析

综合竞争力评估
一般 良好 优秀 极好
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个人综合排名:人中排名第

工商信息

宿迁京英创途企业管理有限公司
  • 法人代表:徐正东
  • 注册资金:200万元人民币
  • 成立时间:2018-07-30
  • 企业类型:有限责任公司(自然人独资)
  • 经营状态:存续(在营、开业、在册)
  • 查看全部

    工作地址

    宿迁市 宿豫区 京东客户服务中心 1
    公司地址

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