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- 淘宝客服
- 售后咨询
- 客服团队管理
（1）部门管理：落实并推动客服服务体系及部门制度。
（2）人员管理：协助客服经理完成客服专员的培训、考核、晋升。做好日常运营的排班、考勤管理工作。
（3）部门协作：做好各部门间的沟通无障碍，配合默契。
（4）服务管理：完成每日运营数据的汇总，整理工作。针对产品、服务的投诉/售后/纠纷处理。
管理老客户的维系工作，保证客户的活跃度，并提出合理的建议和方案。
（5）物流管理：管理每日的物流订单，保证物流司机正常配送，并整理每日物流出现的问题和运营数据。
任职资格
（1）大专以上学历，三年以上电商客服经验，至少包含1年以上客服主管经验。
（2）有较好的服务意识、营销意识，精通各种网络销售技巧（提升客单价、提高咨询转化率、客件数等）。
（3）熟悉天津市区道路情况。
（4）有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力和执行力。
（5）具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题，自我改进和优化的能力。
（6）较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。
曹鲜生是高端水果电商平台，公司成立于2014年，目前22人。目前已服务上万家高端家庭，并且和天津各大银行建立合作机制，随着2018年自主研发的app上线后，合作会进一步加深。客户都是爱吃的任性女吃货，店铺好评度99%以上。
我们在新疆、海南、广西、辽宁等全国核心水果产地都有自己的果园，按照我们自己的标准进行种植和采摘，与市场上的水果差异很大，口感棒棒哒。
立足天津，目标让越来越多的高端家庭吃上安全纯粹的水果。
公司处于上升期，发展空间大，希望开朗乐观的人才加入。
曹先生 半年前活跃
竞争力分析
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我们在台湾、新疆、海南、广西、辽宁、湖南、云南等全国核心水果产地都有自己的果园，按照我们自己的标准进行种植和采摘，与市场上的水果差异很大，口感棒棒哒。
另外在东南亚、澳洲、南非、美国加州、智利等水果核心产地，我们也建立了多年的合作关系，猫山王榴莲、山竹、车厘子都是常年运作的产品。
公司的目标是让越来越多的家庭能吃上安全放心的生鲜产品。
2020年以实现线上+线下的运营模式，目前实体店2家，线上商城1家，计划2020年实现全市4家门店运营。
工商信息
- 公司名称天津宜城立泰科技有限公司
- 法定代表人曹永军
- 成立日期2014-12-05
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金200万人民币
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更新于：2024-03-17
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