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客服专员(英语跟单)

6-10K·13薪

厦门 1-3年 本科

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职位描述

  • 可接受出差
  • 生产跟单
  • 外贸跟单
  • 英语可用于工作
  • 熟悉报关单据制作
  • 外企工作经验
工作时间:下午2点至晚上10点
岗位职责:
一、 当地仓库备货订单管理
接收并处理英国当地仓库的备货订单,密切跟踪备货进度,与生产、物流及仓库等相关部门高效沟通,及时解决订单执行过程中出现的问题,确保货物按时备齐并顺利发货及入库。
二、 销售订单处理
1. 接收并确认英国当地客户的销售订单,核对订单信息的完整性和准确性;
2. 及时在SAP系统中录单,并安排订单发货,确保客户需求得到及时满足;
3. 跟踪发货情况,及时向客户反馈物流信息;
4. 安排开具发票并跟进客户货款的回收情况。
三、 客户沟通及投诉管理
1. 在工作时间接听海外客户来电,解答客户关于订单、发货等方面的咨询;
2. 处理客户投诉及特殊请求,提供高质量的服务体验,确保客户满意度。
四、协作与流程优化
1. 与当地仓库紧密合作,确保备货和发货流程顺畅;
2. 配合公司内部其他部门,优化客户订单操作流程,提高整体工作效率。
五、其他临时性工作任务
1.完成部门内分配的其他工作任务,积极支持团队协作,保持高效运转。
岗位要求:
1.全日制本科及以上学历,外贸、国际商务等相关专业优先;
2.英语听说读写流利,有海外留学经历者优先,能自如地与海外客户进行电话及邮件沟通;
3.具备外贸跟单经验,熟悉国际贸易进出口流程,有海外仓库管理及当地订单处理经验者优先;
4.熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT),有CRM或SAP系统操作经验者优先;
5.具备良好的职业道德和个人修养,细心、耐心,具有优秀的沟通能力和服务意识;

王女士 今日活跃

清源Clenergy·人力资源专员

竞争力分析

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公司介绍

清源科技是一家专注于光伏电站整体解决方案及相应设备的研发、制造及销售的高新技术企业。2017年1月公司成功登陆上海证券交易所主板(股票简称:清源股份,股票代码:603628)。
  
   公司成立于2007年,总部位于中国厦门,在澳大利亚、美国、英国、香港、日本、泰国和菲律宾等国家和地区设立了分支机构,在厦门与天津设有两大生产基地。
  
   公司三大核心业务为:以光伏电站配套产品为核心的制造业务、以光伏电站开发建设为主的服务业务、以清洁能源为主的投资业务。公司的光伏电站配套产品已销往全球二十几个国家或地区,应用于1,000 多座光伏地面电站及14,000 多座屋顶光伏电站。公司已获专利和软件著作权近百项,产品已通过德国TüV,中国CQC,欧盟CE认证等多个国家专业机构认证。公司开发建设的光伏地面电站主要分布在西部地区,屋顶电站主要分布在华东和华南。
  
   清源科技秉承“创新、品质、服务”三大理念,未来将进一步提高公司的盈利能力、经营业绩和可持续发展能力,巩固企业核心竞争力,打造国际化光伏设备、电站开发和建设商。
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工商信息

  • 公司名称清源科技股份有限公司
  • 法定代表人HONG DANIEL
  • 成立日期2007-08-31
  • 企业类型股份有限公司(外商投资、上市)
  • 经营状态存续
  • 注册资金27380万人民币
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工作地址

厦门翔安区清源科技(厦门)股份有限公司民安大道999-1009号
公司地址

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页面更新时间:2025-01-20

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