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技术客户经理-Technical Account Manager

20-35K·15薪

北京3-5年本科

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公司基本信息

已上市

500-999人

移动互联网

更新于:2021-04-23

关先生

招聘专家·刚刚在线

职位描述

岗位职责:
1、作为客户重大问题的技术接口人,为公司大客户提供持续性的专业实施和技术支持服务,并向客户传递公司和产品价值;
2、与销售,售前密切合作,根据客户的业务需求和目标提供主动性技术服务;
3、为产品和研发部门提供客户反馈,以帮助识别潜在的新功能或产品;
4、确定客户服务优先级,为符合其业务目标的服务交付制定长期战略护;
5、有快速定位和分析客户所遇问题,并提供最佳解决方案;
6、察知和管理潜在问题和风险;
7、协调各部门(销售,产品,工程),以确保客户的需求得到满足;
8、提供技术,产品和业务知识,以支持销售流程并加强客户关系。
岗位要求:
1、本科及本科以上学历, 3年以上工作经验,IT及计算机相关专业;
2、具有一定的技术背景,可以与开发沟通技术,讨论API设计和技术实现等,有开发经验优先;
3、了解主流流媒体协议、音视频基础知识、编解码相关技术,有视频产品、SDK及云计算产品经验优先;
4、了解实时通信行业或者直播行业的基础知识,行业从业者优先考虑;
5、具有良好的沟通力和需求分析能力,强烈的市场导向和创新意识;
6、具有强烈的进取心和产品主人翁的意识 。

公司介绍

声网 Agora 成立于2013年,是全球实时互动云(Real-time Engagement Platform-as-a-Service,以下简称 RTE PaaS)行业开创者,是全球领先的专业服务商。截至2020年3月,全球有超过 18 万注册 APP 使用 Agora API。仅在2020年3
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工商信息

上海兆言网络科技有限公司
  • 法定代表人:赵斌
  • 注册资金:1000万人民币
  • 成立日期:2014-03-28
  • 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 经营状态:存续(在营、开业、在册)
  • 查看全部

    工作地址

    北京市 朝阳区 嘉美中心 20F
    公司地址

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