发布于2018-06-04 18:53

汽车售后服务

7K-14K

城市:黄山经验:1-3年学历:大专

汽车维修汽车售后服务汽车保养

蔚来汽车

不需要融资1000-9999人汽车生产

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汽车售后服务 7K-14K

薛鹏

区域保障总经理·刚刚在线

职位描述

主要工作职责 Major responsibilities
1、根据蔚来公司云派单系统的指令,执行订单服务,对蔚来车主提供快速、精准的移动上门维修保养/救援抢修服务,确保用户100%满意度
2、利用车载PAD系统对车载配件库存进行管理,进行定期盘点和回店补货,确保车载库存符合蔚来要求标准
3、按蔚来服务车设备工具检查表进行例行的检查维护,确保服务车可正常使用
4、按照围绕蔚来用户集中区域的指定路线行驶,提高服务反应速度和效率
5、根据蔚来管理系统与直接主管安排,去异地进行支持与服务
6、根据蔚来管理系统与直接主管安排,参与城市的市场宣传活动及用户服务活动保障
7、对车辆一般故障做维修诊断,线下固件刷写操作,根据故障类型同就近ASC进行业务沟通
8、当地服务合作伙伴的业务接触
9、用户现场的技术咨询解答,一般技术类客诉抱怨处理,紧急事件的现场协助处理
10、质量信息的及时反馈
任职要求
1. 基本要求
•  教育程度:中职以上学历,汽车维修、汽车运用等相关专业毕业
工作经验 :
1)  三年以上4S店或维修厂售后维修经验,有丰富的维修理论基础及实操能力,高端车型技术主管工作经验优先
2) 能够熟练使用诊断仪、示波器等维修辅助工具
3) 较强沟通能力,有现场客诉处理经验
4)  有厂商培训认证证书、技术等级证书的优先
5)有电动车、混动车维修经验优先
6)  持有C1以上驾驶证,三年以上实际驾龄,熟练的驾驶技术,无重大事故、违章等不良记录
7) 能够适应紧急外出,能够适应弹性工作时间
8) 自主学习能力强
9) 集体荣誉感强,能够主动协同团队完成任务

公司介绍

关于我们
蔚来不仅仅是一家汽车企业。通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,蔚来致力于为用户创造愉悦的生活方式,成为全球范围内第一家“用户企业”。

2014年11月,蔚来由深刻理解用户的顶尖互联网企业与企业家创建,投资方包括易车创始人李斌、京东创始人刘强东、汽车之
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工商信息

上海蔚来汽车有限公司
  • 法人代表:秦力洪
  • 注册资金:120000万美元
  • 成立时间:2015-05-07
  • 企业类型:有限责任公司(台港澳法人独资)
  • 经营状态:存续(在营、开业、在册)
  • 查看全部

    工作地址

    黄山屯溪区黄山站
    公司地址

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