发布于01月12日

客服专员/助理 2K-3K

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客服专员/助理 2K-3K

中公

招聘者·刚刚在线

职位描述

岗位职责:
1、负责接听并解答学员咨询及疑问,保证咨询服务质量;
2、负责开班准备,包括教室的预定、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知;并解决授课过程中可能出现的突发事件;
3、维护在读学员及已结课学员,根据学员需求,负责推荐适合学员的班次;
4、协助完成教学支持工作,收集学员满意度,及时反馈并解决学员疑问;
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,不限专业;
2、对学员心里把握精准,能开发学员的隐性需求,亲和力强,有良好的沟通表达能力;
3、工作有条理,能较好的分配自己的工作时间,对手头工作能高效快速的完成;
4、有责任心,团队合作精神强,品行端正、有敬业精神。

工作地址

绍兴诸暨市时代商务中心B1座4楼

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