发布于01月08日

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赵丹

招聘培训主管·刚刚在线

职位描述

招聘岗位一:FBT(天猫)热线客服小二
通过电话向客户提供7*12小时(服务时间9:00-21:00)的服务。承接淘宝网商家会员来电业务咨询。
招聘岗位二:FBT(天猫)在线客服小二
通过在线聊天工具向客户提供7*12小时(服务时间9:00-21:00)的服务,承接淘宝网商家会员在线业务解答。

岗位要求:
1.大专及以上学历,20-30岁左右,有语音/在线客服经验者优先;
2.优秀实习生(拿到毕业证书后继续就业)可以考虑;
3.中专学历有过客服经验的可以考虑;
4.普通话标准,具有良好的沟通、表达和理解能力;
5.良好的服务礼仪和技巧 ;
6.能适应工作压力,接受轮班安排;
7.计算机使用熟练,打字30字/分钟以上;
8.性格温和,有耐心,具有良好的团队协作精神;
在华拓大庆分公司享受带薪培训后,于年后到江苏昆山(毗邻上海)分公司报道,提供免费住宿、报销报道路费、五险一金、各类补贴、工龄工资及年底双倍绩效工资等待遇优厚
工作时间:每周5*8小时综合排班制,具体由项目根据业务量安排;
休假:轮休制,每周休2天,按月整体安排假期,如排至国假,享受3倍薪资。
职业晋升:
管理方向:组长—主管—经理

工作地址

大庆市 龙凤区 大庆服务外包产业园

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