发布于01月07日

客服专员 3K-6K

枣庄经验不限本科

售前咨询 售后咨询

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客服专员 3K-6K

王雪

HR·刚刚在线

职位描述

岗位职责:
1、负责接受客户售前售后咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、基于营销部搜集的客户信息,通过电话推广品牌及产品,协助营销相关部占领市场份额 ;
3、解答客户对于产品的疑问以及售后问题;
4、客户回访和满意度调查,用技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;
任职要求:
1、全日制本科以上学历
2、善于学习,性格外向,良好的沟通协调及表达能力
3、普通话标准流利

工作地址

枣庄薛城区嘉豪时代广场C317

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