发布于2018-08-07 19:47

腾讯云大客户售后技术支持专家顾问

15K-30K

城市:成都经验:3-5年学历:本科

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赵乐任

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职位描述

响应客户,保持与客户的紧密沟通与交流,确保客户业务正常运行;
解决和排除用户网络、服务器、存储、数据库等问题及故障并提供技术方案;
解答和解决客户在产品使用过程中的技术相关问题;
以客户为导向,积极主动跟进服务客户,持续提升客户满意度与忠诚度,协调内部资源解决客户问题。

有3年以上互联网技术相关经验,熟悉云计算行业;
熟悉Linux和Windows系统及常见服务的配置及使用管理(如Apache、IIS、NGINX、FTP等),能独立进行系统及服务问题分析和故障定位工作;
熟悉Shell/Perl/Python一种及以上的脚本语言编程;
熟悉常见数据库(mysql、SQLServer、PostgreSQL)的安装配置使用,熟悉SQL语言的优先;
了解计算机网络及TCP/IP协议;
了解CDN、DNS、路由、负载均衡等工作原理,具有独立的网络故障排查能力;
具有互联网运维、公有云售后支持经验者优先;
优秀的客户沟通、表达和协调能力,极强的客户服务意识和良好的团队合作意识;
抗压能力强,有强烈的责任心。

团队介绍

股票期权 带薪年假 不打卡 美女如云 公司氛围好

公司介绍

深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。 是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
腾讯多元化的服务包括:社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平
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竞争力分析

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工商信息

腾讯科技(深圳)有限公司
  • 法人代表:马化腾
  • 注册资金:200万美元
  • 成立时间:
  • 企业类型:有限责任公司(台港澳法人独资)
  • 经营状态:存续(在营、开业、在册)
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    成都腾讯大厦
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