怎样做好工作总结
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- 上司听取工作汇报,往往是想从原来设定的工作目标的角度来审视工作的进度和结果,并据此进行工作评价。因此,下属在汇报工作时应针对领导的关注点
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- 首先汇报工作内容,了解行情竞争力,说自己的观点总结经验,拿出具体的方案和想法
- 工作的重点是否思考清楚,老板所想要的是否做到了,如果没有,有没有方法做到。以及备用方案是否准备好。
- 首先要汇报工作内容,然后了解行情竞争力得出自己的看法,并且拿出具体的解决方案
- 先总结,提出问题,发表自己的观点
- 1,近期工作汇报,已完成工作是否超预期? 2,工作中遇到的问题,是否需要跨部门沟通及协调? 3,整体规划及布局 4,财务及绩效模型是否在合理范围内?
- 核心是:汇报,工作内容,老板。 1,工作内容:你汇报的这个内容涉及到的几个关键因素提取出来,不能胡子眼泪一把抓,要分清主次,用思维导图做个条理分明的演示(给你自己看,不是给老板看) 2,老板:换位思考你老板需要了解什么,作为公司领导,老板是策划者,谋划人,员工是落地执行者和参议者。 老板需要:结果。 老板想听到:项目进度/结果进展/遇到的问题是什么/需要如何解决问题才能继续推进进度/需要老板提供什么支持/如果进展过程你研发出(策划出)更有效的方法提升推进速度,间接的提升项目利润,哇塞那你老板就会觉得你是人才了,升职加薪未来可期。
- 最重要的一点是实事求是,一定要照实回答。然后是重点明确你要知道老板让你汇报的目的是什么,其次是你是否有意见和建议,你是否需要帮助。
- 一、收获与认识 对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。 二、存在的不足与努力方向 近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也 无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
- 主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点: 1、你对岗位和工作上的认识 2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考: 总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。 2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。 3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。 总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。 3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
- 🍀🍀如何让述职精彩到位,已成为一堂必修课 有的人述职报告没有花精力、下功夫,而是随便糊弄一下、应付了事。这样的述职报告去述职,领导同事们一定会反应冷淡、昏昏欲睡,也不利于展示个人形象。而好的总结,能让一年工作完美收官,给领导留下好印象。 🌻🌻述职目的 如果是年终盘点,你可能更多需要总结一年的得失,为明年做好规划? 如果是项目总结,你可能需要预判风险,想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策? 如果是新年规划,你的目标要得到保障,你需要哪些资源,这些资源在哪里可以争取? 如果一份工作总结只是一份工作流水账,那真的没有写的必要,毕竟你做的大部分重要的事情,领导都知道,要是领导都不知道,要么说明你的工作不重要,要么说明你的业绩不重要。 明智的人不会仅仅在工作总结里总结,而是要通过汇报的机会争取各种资源,毕竟,工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。 🌻🌻述职原则 年终述职遵循三个原则: 1. 以责任结果为导向,关注最终结果目标的达成。 2. 坚持实事求是的原则,强调以数据和事实讲话。 3. 坚持考评结合原则,考绩效、评任职,面向未来绩效的提高。 这里面两个关键词:强调数据讲话、面向未来绩效。这两个思维非常重要。 🌻🌻述职内容 概述:做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑事件。琐事用统计,里程碑事件则重点描述。 成绩和不足:这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都讲清楚。尽量具体,用数据和事实说话,避免泛泛而谈。 经验和教训:在梳理成绩和不足的基础上,对这一年的工作心得进行分析、概括,以简练的语言,总结成为经验或者教训。 改进措施与计划:根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。要有针对性、可执行性。 🌻🌻述职技巧 1、简洁明了:在工作总结的开头时,不要写过多的感概,也就是与工作无关的“大话”,给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。 2、明确框架 🍁条目式: 把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这种框架条理清楚,但往往欠紧凑。 🍁三段式: 从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性总结交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在的问题。 🍁分项式: 把做的事情分几类,一类一项地写下去,每类问题又按介绍基本情况、叙述事情经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。 🍁漫谈式: 如同向别人介绍自己的学习经验,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。 3、保持风格:尽量多用自己的风格去写,不可抄袭或照搬人家的总结。 4、关注业绩:写年终总结和简历非常相似,不能写成流水账,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。 5、图表分析:尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比,以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩,这会使你的总结更亮眼。 6、反思创新:总结的目的,在于以后更好地工作。所以,通过反思,找出问题所在,给出解决和改进方案。 7、简练通俗:注意语句简练、通俗,以最简单的方式说明问题。 8、注意排版:一年一次展示自己的好机会,一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。 🌻🌻述职禁忌 首先,是“头重脚轻”。 这类总结,对于一年的工作总结的可谓面面俱到,事无巨细,以至于总结的前半部分内容黑压压一大片,篇幅明显大过下半部分内容。 第二,是“平铺直叙”。 这类总结,对于一年的工作按照条目分段来写,某个时期干的什么工作和取得的成绩,写的可谓全面,象是一本“流水帐”。 第三,是“报喜不报忧是上策” 很多人都会有报喜不报忧的想法,只谈些无伤大雅的小失误,乃至明贬暗褒的“好缺点”。但是,如果你不主动提及失误,当领导发现你的问题时,又该如何应对呢? 第四,太低调 脚踏实地做事情没错,但也要善于“表现”,让领导知道你做了什么,做成了什么也很重要。 第五,假业绩 绝不能为了交出一份完美的年终总结,就耍小聪明,做假数据。 最后记得感谢领导与同事。年度总结,不能只谈自己的丰功伟绩,还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。 总之,一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能搞定的,需要日常的积累和阶段性总结。平时总结做好了,才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。 但也不要把年终总结视为负担,而是把它视为对自己一次深度的梳理。你会发现,带着清晰的、有目标的头脑开始新的一年,一切更有盼头。