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厂家培训，社保 SA服务/理赔顾问 职位描述 中专或大专以上文化,汽车专业,沟通能力强;负责维 修客户的接待,倾听客户故障描述,判断并确定故障维修 项目;严格按照汽车售后服务流程操作;接标准流程做好 客户的接待、做到礼貌周到;做好维修完毕后与客户的交 接工作,做好与客户的沟通、避免客户投诉。 职责描述: 1、负责维修客户的接待工作; 2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作; 3、跟进客户的车辆维修,做好客户沟通工作; 4、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维 修车辆进行报价; 5、挖掘客户的需求,销售精品内产品等; 6、客户车辆保险的跟进和销售; 7、保险定损的跟进和辅助理赔; 8、完成上级领导交办的相关工作。
杜先生 本周活跃
BYD · 人事部经理
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更新时间：2024-05-14
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