职位描述:
- 车辆定损
- 周末单休
- 售后客服
- 普通话标准
- 车间对接
- 车险销售
- 客户接待/汽车销售
- 带薪年假
- 汽车检测
- 汽车服务顾问
- 汽车配件/备件/仓管
1、具有良好的服务意识、电脑操作技能、有较强的沟通和应变能力,服从安排、具有团队合作精神; 2、日常工作:服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务); 3、通过电话或者面对顾客处理投诉、建立客户档案和客户车辆档案; 4、收集客户的相关信息、如客户需求、建议、市场活动效果等,并及时反馈; 5、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用的咨询服务; 6、协助车间及配件库房工作,使其正常运作; 7、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;
苏先生 3日内活跃
温州龙湾区温州小康汽车销售服务有限公司温州大道115号