新游游戏招聘

职位描述：

• 办公室坐班
• 全职
• 企业内部客服职位

岗位职责 1、跟进VIP用户的咨询、投诉、建议等，及时解决用户反馈的问题； 2、定期与VIP用户联系，保持良好的信任关系，增加用户粘度； 3、指导用户游戏玩法，为用户量身定制营销方案，引导VIP用户付费； 4、分析用户的流失情况，对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜； 5、根据用户的建议和反馈，挖掘用户需求，协助游戏产品优化。 任职要求 1、大专及以上学历，有游戏VIP客服经验者优先考虑； 2、具备良好的抗压能力，优秀的沟通表达能力及应变能力； 3、热爱手机游戏，能快速掌握各种游戏产品，了解用户付费需求和付费心理； 4、普通话标准流利，认真负责有耐心，服从性好，客服意识强。

陈女士 本周活跃

新游游戏 · 招聘专员