上海集思广证招聘

职位描述：

• 计算机相关专业
• IT系统维护管理经验
• 英文可沟通

工作职责 1、提供专业的技术支持，维护与管理公司内部日常的系统事宜。 2、具有在Mac和PC环境下的故障排除经验，特别是有G-Suite、Slack、Zoom、Jira和其他现代技术工具方面的工作经验。 3、积极参与部门定期会议，能够及时将服务单据分配给技术员，并能确保正确的优先排序与提供解决方案。 4、执行交代的任务审核，并定期向运营部经理报告所有升级的问题和当前的服务台状态。 5、能够远程解决硬件、软件和操作系统的问题。 6、以书面形式和现场演示的方式向经理和/或用户提供定期更新、状态和完成信息。 7、能与同行以及管理层进行清晰的沟通，并提供技术指导。并能向经理和高级管理人员提出有关安全进展的建议，从而实现最好地保护公司的系统。 任职要求 1、具备3年以上的IT教育经验或IT从业经验。 2、熟练掌握macOS和Windows的管理技术。 3、具备扎实的解决问题及排除故障的能力。 4、从事过企业SaaS管理（如Google Workspace，Slack）者。 5、具备优秀的处理及保留高难度技术信息的能力。 6、了解ITSM的经验和工具使用者。如Jira或Freshservice。 7、熟练掌握网络基础知识、对技术充满热情，并具备相当的细节敏感度。 8、能以客户需求为重点，具备与企业各个层面的终端用户互动的能力。 9、优秀的英语口头沟通能力和书面表达能力。 10、具有良好的组织能力，并能够精准按照优先级执行任务。 优先考虑（加分项）： 1、对IAM原则、软件开发和MDM/UEM工具非常熟悉并了解者。 2、基础知识要横跨常见的IT/安全基础，如网络、网络安全、服务器、应用程序、电子邮件网关、云环境（AWS、G-Workspace、Azure等）、系统、数据保护和SaaS产品者。 3、了解运营安全工具。如：预防数据丢失、电子邮件保护系统、特权访问管理、硬件认证设备、下一代防病毒、多因素认证解决方案等。行业认证，如CompTIA、ITIL、GCP、AWS、Security+或任何其他云认证者。 4、有实施和部署Okta、MDM和端点安全的经验者。 5、专业为计算机科学、计算机工程相关技术领域者，或正在从事计算机科学、计算机工程相关技术领域者。

吴女士 2月内活跃

上海集思广证 · 人事经理