| 常见问题
? 如以下不能解决，请加技术QQ：1269880701
返回 直聘常见问题
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问题目录
1.PC客户端网络异常、加载异常
2.登录页二维码加载异常
3.安装过程中异常
4.应用使用异常 手动重置
5.页面灰屏
6.应用停止工作
7.Mac 切换用户后 应用启动报错
8.Windows双击应用无法启动
9.应用最小化无消息提示
10.可以看到登录二维码，但手机BOSS直聘APP扫码失败
11.Windows 7使用过程中黑屏
12.已安装最新版，但是打开后还是提示应用升级
13.应用窗口主界面过大，显示不全
14.客户端无法打开，显示英文提示乱码
15.登录页二维码页显示请求错误（request error）或请求超时（request timeout）
16.客户端网络状态检测
17.应用防火墙网络授权
18.检测电脑内存
19.页面一直显示加载中 (如何自动获取DNS配置)
20.登录时提示版本过低
21.简历中文字展示不全
应用使用异常 手动重置
1、页面加载不全、文字缺少；页面透明化 2、页面卡顿、点击没反应 3、新消息提示异常等
解决方法
方法一：打开boss直聘PC客户端，找到BOSS直聘'重置应用'或'清理缓存并重启' Windows：打开BOSS直聘PC客户端，在桌面右下角找到BOSS直聘小图标，右键点击小图标出现'重置应用'或'清理缓存并重启' Mac：打开BOSS直聘PC客户端，在左上角点击'BOSS直聘'，找到'重置应用'或'清理缓存并重启' 方法二：手动删除目录 'C:\Users\当前用户名\AppData\Roaming\BOSS直聘'
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应用使用异常 手动重置
1、页面加载不全、文字缺少；页面透明化 2、页面卡顿、点击没反应 3、新消息提示异常等
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方法一：打开boss直聘PC客户端，找到BOSS直聘'重置应用'或'清理缓存并重启' Windows：打开BOSS直聘PC客户端，在桌面右下角找到BOSS直聘小图标，右键点击小图标出现'重置应用'或'清理缓存并重启' Mac：打开BOSS直聘PC客户端，在左上角点击'BOSS直聘'，找到'重置应用'或'清理缓存并重启' 方法二：手动删除目录 'C:\Users\当前用户名\AppData\Roaming\BOSS直聘'