PC-APP常见问题
问题1. 当前网络未连接，请检查当前网络
解决方法：
1.检测网络连接，查看网页和其他软件网络连接是否正常
2.切换网络或者重启路由器
3.使用杀毒软件内网络检测功能进行网络修复
4.修改当前连接网络的DNS
- 点击“开始”，点击“控制面板”
- 选择“网络和Internet”
- 再点击“网络和共享中心”
- 进来后点击“本地连接”
- 点开后点击“属性”
- 双击打开Internet协议版本4
- 在界面中点击“自动获得DNS服务器地址“
5.如连接vpn，请断开连接并重启电脑
问题2. 登录页二维码加载异常
解决方法：
1.同 问题1 “当前网络未连接，请检查当前网络”相同检查处理
2.检查电脑时间是否与实际时间相匹配，如电脑时间不准确，请修改电脑时间
3.如以上操作还是无法连接，建议联系所在公司it，询问公司是否有网络拦截，请将www.zhipin.com置于白名单
问题3. 安装过程中异常
解决方法：
1.首先请检查您的硬盘容量，可能是因为空间不足导致报错，出现这种情况我们可以更换下载的位置，或者是删除硬盘中的一些垃圾文件。
2.如果硬盘空间足够，那么很可能是杀毒软件的原因，请关闭杀毒软件再尝试下载，下载成功后务必重新打开杀毒软件。
3.如果硬盘空间足够，杀毒软件已经关闭，还会出现磁盘写入错误的话，那您的硬盘可能出现了问题,用硬盘扫描工具扫描，若硬盘坏道过多，建议换一个硬盘
问题4. 登录后主界面空白
解决方法：
1.在应用内点击右键刷新
2.点击右下角BOSS直聘图标，点击"重置应用"或"清理缓存并重启"
3.如果还是无法退出，可以卸载一下当前软件，然后重新安装，附官网链接：https://www.zhipin.com/desktop/
问题5. 页面灰屏
解决方法：
1.检查电脑可用内存，开始=>搜索=>任务管理器=>性能，如果电脑内存不足，可能会造成灰屏现象
2.电脑内尽量不要同时开启较多软件，保证电脑剩余可用内存>1GB
3.更新电脑的显卡驱动
4.Windows升级，将Windows版本升级到最新
问题6.应用停止工作
解决方法：
1.更新电脑驱动
2.Windows升级，将Windows版本升级到最新
问题7.Mac 切换用户后 应用启动报错
解决方法：
1.设置 => 安全与隐私中 添加完全访问磁盘权限
问题8.Windows双击应用无法启动
解决方法：
1.右键点击，然后尝试使用管理员运行
2.把应用添加到防火墙白名单
3.关闭杀毒软件再尝试用右键管理员运行
4.用兼容模式运行应用。点击属性，选择兼容。（右键属性-兼容性-兼容模式）
- 首先，【右键】点击出现闪退的软件图标，在打开的菜单项中，选择【显示更多选项】；
- 在显示的窗口中，选择【属性】【兼容性】【兼容模式】【选择Windows 7】应用，重新双击应用尝试打开；
5.兼容性疑难解答
- 首先，【右键】点击出现闪退的软件图标，在打开的菜单项中，选择【显示更多选项】；
- 在显示的窗口中，选择【兼容性疑难解答】；
- 然后系统将会检测软件是否存在兼容性问题；
- 选择故障排除选项，可选【尝试建议的设置（选择此选项以使用建议的兼容性设置来测试应用程序是否正常运行）】或【疑难解答程序（根据遇到的问题选择此选项，以选择兼容性设置）】；
- 根据自己遇到的问题类型，选择相应的选项，然后点击【下一页】；
- 接着电脑开始测试出现闪退的软件，测试完成后，通常能解决软件闪退的问题。
6.关闭程序兼容性助理
- 首先，按键盘上的【 Win + R 】组合键，打开运行，并输入【gpedit.msc】命令，按【确定或回车】打开本地组策略编辑器；
- 本地组策略编辑器窗口，依次点击展开到【用户配置 - 管理模板 - Windows 组件 - 应用程序兼容性】；
- 接着找到并双击打开【关闭程序兼容性助理】；
- 关闭程序兼容性助理窗口，选择【已启用】，在点击【确定】即可。
7.修改病毒威胁选项（Windows 10, 11）
- 设置-隐私和安全性-Windows安全中心-病毒和威胁防护 查看应用是否被某个选项误拦截
- 勒索软件防护-受保护的文件夹是否包含 有直聘安装目录，如存在C:/ 或者D:/这种需要进行修改，因为无权限子目录上生成文件会导致应用异常
- 勒索软件防护-通过“文件夹限制访问”允许某个应用-添加允许的应用-最近阻止的应用 查看是否有boss-zhipin，如有，请点前面+号将应用添加白名单
8.更新电脑显卡驱动，下载驱动类软件，将电脑内驱动升级至最新
问题9.应用最小化无消息提示
解决方法：
Windows 10,Windows 11 用户
- 搜索 => 设置 => 启用或关闭应用通知 => 打开通知
- 搜索 => 设置 => 启用或关闭应用通知 => 查看专注模式配置
Windows 7用户
- 打开控制面板：单击Windows 7任务栏上的"开始"按钮，然后选择"控制面板"。
- 进入通知区域图标设置：在控制面板中，找到并点击"通知区域图标"选项。
- 找到应用程序：在弹出的窗口中，您将看到列出了所有安装的应用程序的列表。请在列表中找到您希望有消息提示的应用程序。
- 更改行为：在您找到的应用程序旁边，您将看到一个下拉菜单，其中列出了可用的行为选项。请将其设置为"仅显示通知"或"显示图标和通知"。
- 应用更改：点击窗口底部的"确定"按钮来应用您的更改。
- 请注意，由于Windows 7已于2020年1月停止支持，这意味着您的操作系统可能无法获得最新的安全更新。为了确保计算机的安全和稳定，建议考虑升级到支持的操作系统版本，如Windows 10。
问题10.可以看到登录二维码，但手机BOSS直聘APP扫码失败
解决方法：
1.重启桌面端应用
2.关闭手机BOSS直聘APP，并在任务管理器关闭应用，重新启动应用后重新扫码
问题11.Windows 7使用过程中黑屏
解决方法：
1.启动的时候传入参数 --disable-gpu 关闭硬件加速
一般这种情况下可以右键快捷方式，在目标加上 --disable-gpu
右键boss直聘应用图标，点击属性，快捷方式，目标一栏增加 --disable-gpu，注意，--disable-gpu 之前需要添加空格，点击确定后，重新启动应用
2.Windows7如果希望透明窗口，主题还需要设置成aero主题才行，其他主题可能无法支持窗口透明化，透明窗口可能造成应用异常。win7的电脑需要桌面->右键个性化->设置主题为 aero主题，窗口颜色设置支持透明才可以。
3.更新电脑的显卡驱动
问题12.应用内部分页面显示不全或者图片加载异常
解决方法：
1.应用内右键刷新 
2.点击右下角BOSS直聘图标，点击"重置应用"或"清理缓存并重启" 
问题13.已安装最新版，但是打开后还是提示应用升级
解决方法：
1.电脑内可能存在多个版本，并安装在了不同目录下，建议先使用杀毒软件或者电脑自带卸载，将BOSS直聘应用卸载干净后，再到官网下载最新版，重新安装，附官网地址： https://www.zhipin.com/desktop/
问题14.应用窗口主界面过大，显示不全 
解决方法：
1.设置=>系统=>显示=>缩放，将缩放调到100%-125%
2.调整分辨率至电脑显示器默认分辨率，分辨率过大或者过小都会影响页面显示 
问题15. 当前websocket连接已断开
解决方法：
1.根据提示条刷新
2.刷新不能恢复的话，使用下面俩种办法：
方法一：去掉浏览器代理
- 常用浏览器360安全浏览器，搜狗浏览器等
- 点击页面右上角的三横。
- 鼠标停留在工具选项。
- 继续移到到代理服务器选项。
- 在这里选择“不使用代理服务器”选项。
方法二：去掉系统代理(系统代理去掉方法)
- 在开始上右键-运行，输入“inetcpl.cpl”，打开Internet 属性窗口
- 点击连接-局域网设置，将如图3个勾选项全部取消，确定后关闭窗口。
- 重新打开网页或者客户端尝试。
问题16. 无法正常收发消息
解决方法：
1.同 问题1 “当前websocket连接已断开”相同检查处理
问题17. 无法访问页面
第一类：访问405
解决方法：
ip封禁，安全拦截，需要用户加Q：1842035126，安全组处理
第二类：hi，真不巧，网页走丢了
解决方法：
关闭ipv6, 如何关闭ipv6
- 首先，点击右下角任务栏上的网络图标
- 在弹出窗口中点击下方的“网络和Internet设置”。
- 打开设置窗口后，点击左侧列的“以太网”
- 进入以太网界面后，找到并点击“更改适配器选项”
- 打开网络连接窗口后，点击“以太网”。
- 打开以太网属性窗口后，点击上端的“网络”，然后将“Internet 协议版本6（TCP/IPv6）”前的勾选去掉，再点击“确定”即可。
问题18. 页面一直加载中
解决方法：
修改dns，如何修改dns
问题19. 页面卡顿，点击响应慢
解决方法：
- 首先，点击右上角三个点，点击扩展程序，点击管理扩展程序
- 将所有插件关闭看是否能够恢复
- 不能加技术qq：1842035126，没有qq的这个也是微信
问题20. 客户端无法打开，打开显示英文提示乱码
解决方法：
- 先卸载现在有问题的包
- 卸载完成之后，客户端官网下载最新包
问题21. 推荐牛人，职位管理打开乱码
解决方法：
- 1.在浏览器右键，然后点击检查
- 2.右侧会打开如下图，先点击网络然后点击停用缓存就能恢复
