捷信消费金融有限公司

捷信是捷信消费金融有限公司旗下品牌。作为一家持牌消费金融公司，捷信消费金融有限公司（简称：捷信），其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。 基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前，捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。 不仅如此，在客户服务领域，捷信在逐步增加自动化客服工具的应用，并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节，提升服务效率。相比传统的人工智能，捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效，可以随时随地为客户提供服务，并快速适应新的业务情境。其中，文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台，平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，客户只需等候最多1秒就会接通，而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起，可为客户提供7天无休的专业服务，这些技术创新保证了服务流程更加顺畅，显著提升了服务效率。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。 2020年奖项： 2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强 2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜榜首 2020年消费金融机构Top30强榜综合指数第一 2020年智联最佳雇主校招案例奖 2020年前程无忧人力资源杰出奖 《金融界》“杰出消费金融创新服务奖” 《经济观察报》“年度消费金融领航企业” 深圳电视台“最佳消费金融服务商” 《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖” 《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构” 《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业” 《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新” 《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖” 《财经》“年度最佳金融科技创新奖”