外贸客服

相关职位简介

• 来源：深圳市新万华科技有限公司

  外贸客服

  岗位职责:1.负责日常的往来邮件处理2.协助完成产品刊登，账户维护3.协助完成店铺日常的运营及管理任职资格:1.有较好的英语基础，能娴熟运用英语进行书信往来2.责任心强，做事认真细致，具有较好的执行能力3.做事积极主动，善于发现问题，提出建议工作地址

  所需技能： 外贸业务、贸易跟单、外贸客服

• 来源：深圳市星迈科技有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.在amazon平台上提供良好的客户服务，快速处理及准确回复客户的邮件，包括提供售前咨询.售中解答.售后问题等；2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；3.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；4.日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel等相关办公文档）；5.收集和总结问题，反馈给上级，提高团队的效率和整体协调度；6.完成上级的其他工作安排，执行高效迅速。任职要求:1.大专及以上学历，英语四级以上，国际贸易.电子商务.英语等专业优先考虑；2.有亚马逊或B2C平台客服经验者优先考虑；3.会操作电脑及常用办公软件，会操作PS等软件者尤佳；4.工作积极主动.勤奋踏实，有责任心，有良好的沟通能力.学习能力；5.有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。应届毕业生亦可，通过公司完善的培训和一对一带练，您将很快适应并发挥您跨境电商从业者的角色。成长规划：运营助理--运营专员--运营主管--项目合伙人--公司合伙人

  所需技能： 外贸、贸易跟单

• 来源：武汉飞猫环球商贸有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1，前期负责维护公司提供的Facebook帐号维护，2，对关键词并围绕期提出合理的网站调整建议，并实施。3，负责收集.整理.客户的资料和信息的分类4，负责后期文案的编辑与分布，负责和海外公司的对接5，工作积极主动,认真负责,具有良好的工作热情和激情；6,，要有团队协作能力,服从领导安排,坚守工作岗位,讲究效率,完成领导交办的工作任务。岗位要求1.无经验也可2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力.口头表达与沟通能力；3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5.熟练运用office及良好的文档写作能力；6.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。8,对各大品牌有一定的了解,喜欢电商.喜欢时尚类产品，善于进行网络搜索。

  所需技能： 售后服务

• 来源：广州雅升生物科技有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.与客户在线沟通，耐心回答客户提出的各种问题，为客户推荐产品，达成交易；2.充分了解客户需求及购物心态，有效的为客户提供专业的商品介绍，订购咨询.流程指引；3.负责售前.售中.售后服务，维护客户关系，并开发新客户，促成订单；4.与公司其他相关部门快速有效的对接，负责跟进客户的订单；5.采集和整理相关客户需求数据，分析客户心理，引导客户购买欲望，提高成交率及二次购买率；6.进出口货物通关手续办理；7.进出文件的审核与单证制作；岗位要求：1.电子商务.国际贸易.外语等相关专业优先；2.有产品报关经验；3.英语四级以上，良好的中英文沟通能力；4.能够耐心跟进解答客户对订单的疑问；有英文客户服务相关工作经历优先。接受英语专业优秀应届生。

  所需技能： 售后客服、英语

• 来源：常州鲸华电子商务有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.提供良好的客户服务，快速.准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈；2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高好评率，保持店铺良好运行状态；3.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；4.承接.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；5.维护账号的良好运行；6.回复英语市场客户的商业信函；7.收集和反馈产品信息；8.其它相关职责。岗位要求1.有志于从事电商，亚马逊，独立站外贸行业。2.有责任心，能够团结同事3.专业不限，性别不限。4.有无经验均可。5.英语4级以上，能熟练读写英语工作时间及

  所需技能： 英语、跨境电商客服、市场数据分析、全职、欧洲市场、北美市场

• 来源：深圳市一诺牙科技术有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.熟悉外贸出口业务操作流程并掌握外贸业务相关术语与知识。2.负责订单及相关数据的整理工作。3.帮助工厂与外国人沟通解决订单生产过程中所遇到各种问题，确保订单顺利出货。4.配合各部门领导处理相关产品事宜。5.细致的文件处理能力，按规定存档和发送邮件。任职要求：1.大专以上学历，英语相关专业，英语四级以上，口语.书写流利；2.一年以上贸相关经验，能熟练回复各种外贸商务信函；3.责任心强，有良好的服务意识，服从安排。

  所需技能： 外贸助理 、英语客服、包住宿、五险一金、外贸客服、外贸跟单

• 来源：深圳市立创电子商务有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.邮件/电话全英文解答海外用户的问题咨询，为国外客户提供优质服务；2.ERP系统及时跟进订单报价.付款.发货事宜及妥善处理售后投诉；3.及时反馈客户.客服内部的需求和意见，反馈上级领导和相关部门及时改进；4.代表公司参与国内外展会；5.整理提炼FAQ，形成知识库文档；任职要求：1.CET6以上或同等水平，流利的听说读写能力，有外贸客服.跟单经验者优先；2.具备良好的服务意识和优秀的沟通能力以及敏感的危机意识.执行力，能有效处理客诉；3.热爱客户服务工作，为人诚信，工作认真负责，思维灵活，乐于学习；公司

  所需技能： 外贸客服、英文客服、贸易跟单、翻译、口语

• 来源：赛轩（广州）贸易有限公司

  外贸客服

  工作职责：1.负责协助业务员开发新产品，核对产品信息.协助联系客户确认产品资料2.跟进外发订单（订单进度，货款，发票）3.协调验货，出货相关事宜负责协助相关部门完成工作，岗位要求：1.英语专业或珠首饰鉴定专业应届毕业生优先考虑2.熟练操作Office办公软件

  所需技能： 业务跟单、采购跟单、外贸

• 来源：广州国睿电子科技有限公司

  外贸客服

  工作职责：1.负责新老客户的跟进与维护，促成新订单回购；2.负责管理部门的整体订单及出货；3.跟催生产进度，确保订单准时交付；4.负责订仓安排，出口报关资料制作，确保订单顺利出口。整理出货以及退税资料，确保及时退税。5.部门各类订单及业绩的报表整理；任职要求1.有客服及船务经验者优先2.英语6级3.认真细致，有责任心

  所需技能： 销售经验、报关经验、生产跟单

• 来源：上海洁壤环保科技有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.协助部门经理完成国内外各销售区域的会议组织管理工作；2.协助部门经理完成经营基础数据统计分析工作；3.协助部门经理完成销售对接及支持工作（外贸.采购.物流）；4.协助部门经理完成市场推广及客户接待工作；5.完成公司交办的其他临时工作。任职要求：1.全日制专科及以上学历，国际贸易.外语.营销.化学化工等相关专业；2.具备英语CET-4及以上证书，口语熟练；3.有2年及以上相关工作经验，熟悉外贸业务，有货代工作经验者优先；4.工作积极主动.细致耐心.责任心强.沟通协调能力强，有团队工作精神；5.吃苦耐劳，积极进取，能承受压力。

  所需技能： cet4、订单跟进、客户接待

• 来源：南缔（厦门）展示器材有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.接收报价请求并监控报价状态，并及时提供报价。2.与客户沟通报价结果，达成潜在订单。3.订单接收，监管订单的整个流程。4.提供货运跟踪和单据。5.监控应收账款。6.解决客户投诉，主导客户满意度调查。7.分配的其他任务。任职要求：1.大专及以上学历。2.有相关客户服务经验。3.英语四级，读写熟练。4.熟练微软应用程序（Word,Excel,PowerPoint），及业务系统知识（ERP）。

  所需技能： 英语、客服

• 来源：厦门捷联达供应链有限公司

  外贸客服

  岗位职责1.通过线上沟通模式为客户提供专业的外贸出口服务；2.报关资料的制作.下载.邮寄，及时跟踪报关进展；3.报关后期的报关单.退税单证.外汇资料收集和催收。4.服务中客户的维护.运营等岗位要求：1.年龄要求20-35岁，大学专科以上学历。2.责任心强，工作高效，学习能力强。3.欢迎外贸相关专业应届毕业生。4.公司有完善的培训制度，入职即可享受专业的带薪培训。

  所需技能： 外贸相关专业、无销售性质

• 来源：福州乐芒网络科技有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.快速.准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；2.及时在后台系统回复海外客户的商业信函；3.查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题；4.处理异常订单，如有留言.地址不全.无产品地址.超重等；5.跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；6.妥善处理订单中差评.客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；任职要求：1.18-28周岁，大专及以上学历，专业不限；2.同等学历，国际经济与贸易.英语相关专业毕业者优先考虑；3.能熟练使用办公软件，对电子商务行业比较感兴趣；4.性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；5.工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。

  所需技能： 外贸客服、售后、跨境电商客服、全职、不需加班

• 来源：西安海德利能源设备有限公司

  外贸客服

  岗位职责：1.提供良好客户服务，快速.准确回复和处理客户的咨询和反馈；2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；3.协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；4.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。任职要求：1.大专及以上学历，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练；2.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；3.熟练操作办公软件；4.热爱电子商务行业，工作主动积极.认真耐心.有责任心；5.年龄20至28岁。

  所需技能： 客户谈判经验、无销售性质、仪器仪表