外贸客服助理

相关职位简介

• 来源：广州抱远贸易有限公司

  外贸客服助理

  岗位职责：1.负责协助dovegg官网运营配合支持工作，制单发货打包等，有人带。需要懂英语。2.协调上级任务弹性分配岗位要求：1.大专学历，英语四级或以上，有没工作经验均可2.有责任心和愉快乐观地发挥自我价值的积极进取生活态度，积极主动履行好岗位职责。

  所需技能： 五险一金、绩效奖金、CET-4、外贸专员、英语、跨境电商、电子商务

• 来源：深圳市芸丰泽电子有限公司

  外贸客服助理

  职位描述：1.了解产品使用方法，解答速卖通平台.ebay平台客户提出的产品问题，帮客户解决产品质量或技术等问题；2.及时回复平台站内信和客户邮件，处理售前咨询和售后维护；3.处理平台纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理；4.维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，保证店铺好评率在99%以上；5.收集和整理客户的反馈信息，比如发货异常，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。任职要求：1.本科及以上学历，专业不限。英语专业优先。大学英语六级及以上，能顺利进行英语线上交流沟通；2.做事认真.负责，能承受一定的工作压力；3.思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力；4.有速卖通客服或外贸客服工作经验者优先考虑；5.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询.售后.处理投诉等。团建活动：不定期组织丰富的户外活动.聚餐.下午茶等；社保保险：购买五险（养老.医疗.生育.失业.工伤）；培训：公司提供免费培训推行“入职传帮带”及“在职传帮带”导师制，用共享形式进行例行培训.部门培训.岗前培训.专题培训等提供全方位的培训；管理理念：前瞻性的经营理念及沟通工具,人性化.现代化的管理理念；公司重视人才的培养和挖掘，有完善的晋升空间

  所需技能： 英语、CET-6、外贸助理、客服、网络客服

• 来源：深圳市鑫塔科技有限公司

  外贸客服助理

  岗位职责：1.熟悉外贸流程，跟踪订单，处理售后，能维护良好的客户关系。2.整理产品资料，总结分析3.负责产品上传，优化，回复询盘，报RFQ4.完成领导安排的相关事项任职要求：1.大专以上学习，有一定的英语听说读写能力2.勤奋好学，积极向上有团队精神，听从公司的安排，有良好的沟通协调能力3.性格活波开朗，积极主动，工作热情度高4.具有良好的职业道德和个人素养

  所需技能： 贸易跟单、外贸专员、跨境电商运营、客服专员、市场管理、电商运营、电话客服、售后客服

• 来源：佛山市迈威尔商贸有限公司

  外贸客服助理

  任职资格:热爱服装行业,工作认真负责。有良好的英语基础。工作内容：我公司有专门的销售平台，有热销的主打产品，现招英语熟练，热爱外贸工作的有志之士加入我们，负责管理销售产品，通过在线或邮件方式跟客户沟通，跟进确认订单，发货及售后。

  所需技能： 客户开发、服装贸易

• 来源：广州市谊华电子设备有限公司

  外贸客服助理

  岗位职责：1.负责客户跟踪，收发邮件，报价，接受客户问询.商务洽谈.合同签订.售后及产品使用情况跟踪。单据制作：比如做订单PI，装箱单，商业发票，出口报关资料等一系列具体跟单事宜；2.熟练掌握公司产品，了解公司与同行的差异等市场信息并将其反馈给公司；同时对公司新品对客户进行宣导。2.负责跟生产部对接，了解订单生产的完成情况；以及出货前按照订单要求核对产品图片；客户针对性反应问题的订单，在出货前申请去验货，或者陪同客户验货；3.负责和仓库发货部门以及物流的对接，比如联系货代订舱，出货事宜，核对报关资料草单和核对提单草稿等；4.积极处理客户反应的售后问题，跟客户保持良好的沟通状态。5.积极主动配合公司其他部门的工作，一起完成团队工作任务任职资格：1.全日制大专以上学历，英语CET4-500分以上或通过CET6；985/211院校优先；2.细心负责，有耐心，有团队精神，抗压性强；3.懂得Office办公软件的操作，良好的英文读写水平，若有较强的英文阅读能力更优；

  所需技能： CET6、消费电子贸易、跟单

• 来源：深圳市芸丰泽电子有限公司

  外贸客服助理

  职位描述：1.了解产品使用方法，解答速卖通平台.ebay平台客户提出的产品问题，帮客户解决产品质量或技术等问题；2.及时回复平台站内信和客户邮件，处理售前咨询和售后维护；3.处理平台纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理；4.维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，保证店铺好评率在99%以上；5.收集和整理客户的反馈信息，比如发货异常，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。任职要求：1.本科及以上学历，专业不限。英语专业优先。大学英语六级及以上，能顺利进行英语线上交流沟通；2.做事认真.负责，能承受一定的工作压力；3.思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力；4.有速卖通客服或外贸客服工作经验者优先考虑；5.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询.售后.处理投诉等。团建活动：不定期组织丰富的户外活动.聚餐.下午茶等；社保保险：购买五险（养老.医疗.生育.失业.工伤）；培训：公司提供免费培训推行“入职传帮带”及“在职传帮带”导师制，用共享形式进行例行培训.部门培训.岗前培训.专题培训等提供全方位的培训；管理理念：前瞻性的经营理念及沟通工具,人性化.现代化的管理理念；公司重视人才的培养和挖掘，有完善的晋升空间

  所需技能： 英语、CET-6、客服、网络销售、跨境电商运营、外贸、在线客服、助理