客服专员

相关职位简介

• 来源：广州捷世通物流股份有限公司

  客服专员

  岗位职责:1.对项目货物进行市场追踪查询；2.全面跟进相关承运商以及网络操作的质量评级；3.处理项目的异常情况以及紧急事件并及时上报；4.相关单据的整理以及费用核算。任职要求:1.大专以上学历，有相关行业经验优先；2.具有良好的沟通能力和服务意识；3.良好的心理素质，能承受一定的压力。

  所需技能： 物流客服、物流跟单、物流配送、第三方物流、处理异常、全称跟踪

• 来源：惠安全通达速递有限公司

  客服专员

  岗位职责：快递货物跟踪.查询.台帐管理等，能电脑操作word和excel表格。二.岗位要求：1.打字速度要快,性格开朗,脾气好,对待客户充满激情.热情.耐心有较强的服务意识,具备良好的协调能力.沟通能力,有责任心。2.善于沟通,注意细节。3.吃苦耐劳,服从工作安排。

  所需技能： 快递员、物流跟单

• 来源：广西五运科技有限公司

  客服专员

  岗位职责：1.对接客户，为客户提供日常咨询服务；2.跟进货物运输状况，对接物流渠道商处理货物异常，向客户反馈结果；3.负责公司业务管理系统的操作和管理，如客户账号开通.运价维护.重量调整等；4.制作客户账单，与客户完成对账，及时申请开票及跟进回款；5.熟悉各物流系统，为客户提供系统操作指导；6.负责客户发货现场的人员.车辆调度，协调发货；7.负责各物流渠道商的质控管理，建立渠道商评价体系，为公司甄选渠道商提供数据决策；8.积极响应上级安排，配合其他部门完成工作。任职要求：1.女士优先，大专及以上学历，物流管理/物流工程等相关专员优先；2.有物流/快递客服经验有限，可接受应届毕业生；3.有较强的抗压能力，沟通能力强，做事灵活，有上进心，具备责任感；学习能力强，善于总结和表达；4.性格沉稳.有耐心.细心，有“客户为先”的服务精神；5.熟练使用办公软件；6.服从安排，积极配合上级和其他部门完成工作。

  所需技能： 可接受应届毕业生、物流跟单、系统操作

• 来源：上海中铁迅驰货物运输有限公司

  客服专员

  岗位职责：1.负责异常件的跟进和处理；2.协助客服进行查件；3.跟进各大区的签收率，交接及时率；4.对接其它部门处理领导的异常工作；任职要求：1.大专及以上在学历，可接受实习生；2.熟练运用excel/word/ppt等办公软件；公司

  所需技能： 客服专员、售后、物流专员、物流

• 来源：希杰荣庆物流供应链有限公司

  客服专员

  工作内容：1.制定派车计划，跟踪货物；2.建立客户跟踪管理台账；3.客户后续回访工作；4.应收账款的催收职位要求：大专学历，20-35周岁，计算机操作熟练，沟通能力强，有物流经验者优先录用

  所需技能： 物流专员