国际物流客服专员

相关职位简介

• 来源：深圳市么么达智慧物流有限公司

  国际物流客服专员

  工作内容1.承接客户询单，并向客户提供物流的专业建议以优化客户的物流方案2.对接好客户的发货资料和货物入仓流程3.跟进异常件的处理，并统计渠道的时效稳定性4.整理好每日业务明细二.任职资格1.会运用基础办公软件2.工作仔细认真.责任心强，有较强的团队意识3.性格开朗，具备良好的表达能力和沟通技巧4.男女不限

  所需技能： 年终奖、五险一金、八小时工作制、月休六天、餐补、空运、海运、铁路运输

• 来源：浩欣宏（深圳）国际货运代理有限公司

  国际物流客服专员

  岗位职责：1，协助公司销售处理好货物港前.港后问题件2，提前审发票，箱单，细节问题件能给到同事有效.实用的建议3，有需要要帮客户.销售处理发票等资料问题4，接手公司流水账报表，做到及时无误更新岗位要求：1，充分发挥主观能动性，不能做个复读机！2，熟练操作办公软件，懂P图3，同样的错误不能犯3次，要懂得总结，主动！

  所需技能： 物流客服、货运代理、进出口操作

• 来源：八爪鱼跨境电商物流（深圳）有限公司

  国际物流客服专员

  岗位职责：每天跟进代理的出货.上网.转运.派送等情况，处理港后问题件，跟踪未上网.清关等异常情况并跟进解决。跟踪各渠道代理时效情况，以数据反馈，发现渠道.时效等异常和意外及时汇报领导和积极地进行处理。对跟踪的货件在途信息.运行轨迹按要求及时.准确.完整的添加到内部系统，并主动向客户反馈到位；及时回复客户的查件及问题咨询，做好客户解答工作；对出现的问题件，破损.丢失等及时调查处理并向代理索赔及按公司要求与客户协商赔偿。积极维护公司利益.对已出现.会复发的问题.记录分析其产生的原因和情况，结合实际情况思考应对或解决方案，并向领导作出解决建议，与各相关部门沟通，优化流程.减少损失和成本。岗位要求：大专及以上相关学历（国际贸易.国际航运.航空管理.英语或相关专业优先）；两年以上国际货运代理工作经验；性格开朗.思维敏捷，具备良好的学习能力.沟通协调能力，且具备强烈的团队合作精神。工作主动.认真严谨.责任心强，善于记录和分析；熟练应用办公软件；

  所需技能： 物流客服、交通运输、贸易、空运、货运代理

• 来源：深圳市前海跨鲸科技有限公司

  国际物流客服专员

  工作内容：1.同国内仓库协调客户头程发货，并跟进发货进程；2.保持与国内仓工作团队的高效沟通，及时解决国内收发货问题；3.及时发现和反馈操作系统问题，协助上级领导完成操作系统的优化和完善；4.及时回复客户咨询，处理客户查件，包裹异常等问题；5.头程业务客户账单整理及对账等相关事宜；6.处理日常工作异常，及其他上级安排事宜；二.任职资格：1.一年以上跨境电商物流领域相关工作经验，FBA经验优先；2.熟练使用OFFICE/EXCEL等办公软件；3.简单英语读写能力4.责任心强，自主性高，诚实.细致，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；三.工作条件：工作环境舒适，大小周工作时间安排，偶尔需要加班；享受国家法定节假日假期；待遇面议。

  所需技能： 国际物流、客服跟单、业务助理、物流客服专员、处理客户问题

• 来源：深圳市易通达海外仓信息科技有限公司

  国际物流客服专员

  职位描述:1.处理客户投诉2.处理日常海外仓订单以及下达系统发货指令整理更新库存数据，与海外仓人员沟通跟进库存问题，海外仓帐务核对等;3.协助物流出货安排相关，装箱单发票制作，基础报关资料整理。任职资格:1.大专及以上学历，物流/国际贸易/商务英语等相关专业者优先;2.一年以上客服或文职类工作经验;3.熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力;4.具有良好的职业道德素养，有团队协作精神5.工作积极，具有主动性，有良好的沟通协调及解决问题的能力。6.28--35岁。

  所需技能： 年终奖、五险一金、商业保险

• 来源：广州拓文供应链管理有限公司

  国际物流客服专员

  工作内容：职位描述：1.协助业务处理货物信息的核对，整理，货物提送跟踪结算等事宜；2.制作进出口单证及其他相关文件；3.负责与客户供应商对账；4.文件的整理归档；5.对每一项工作的时间性负责.不耽误出货.不产生延迟交单；6.联系沟通客户，及时反馈客户订单情况；7.上级交办的其他辅助性业务工作；任职资格：1.专科及以上学历，国际贸易者优先；2.性格开朗，具有良好的沟通及团队合作精神，能承受较强的工作压力；3.英语能力：不限，会用翻译软件即可

  所需技能： 货物跟踪、国际物流

• 来源：深圳市瑞秋国际物流有限公司

  国际物流客服专员

  职位描述1.及时与代理沟通，了解货物清关及派送情况；2.根据客户提交的资料制作相应的文件；3.及时跟进海运货柜的航运进度，处理清关报价，4.物流信息的跟进和海外仓库的对接工作。任职资格：1.熟练运用办公软件（word+excel）2.需要做过物流相关工作经验者3.打字速度要快4.做事认真负责，有责任心;欢迎来电咨询工作岗位具体信息。

  所需技能： 年终奖、环境好、近地铁口、免费中餐、团队氛围nice、入职即购六险一金

• 来源：重庆腾毅嘉人力资源管理咨询有限公司

  国际物流客服专员

  职责描述1.新客户建档后，系统的对接；2.仔细核查客户所填托书，如有异常及时和客户反馈，并整理当天的托书至汇总客处；3.对于客户要求取件的指令及时通知司机，当日下班前统计所有的提货数量至汇总客服处；4.客户查件信息的及时回复和跟进；5.每日将国外反馈的到货情况及时更新进系统并将反馈的退件进行登记及处理；6.每日客户信息跟踪表的更新；7.投诉及异常件的及时上报；8.配合财务部门对账的工作；9.每个月统计前一个月up未及时更新的件并进行索赔等事宜；10.积极完成上级安排的其他工作事宜。岗位要求：1.大专或以上学历，国际贸易.外贸英语.物流等相关专业，有相关经验工作者优先；2.办公软件操作熟练，英语听.说.写熟练，能阅读英文邮件；3.思维敏捷，应变性强，工作细致，强烈的客户服务意识，具备良好的人际沟通能力，高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；4.能和客户.同事.航空公司.海外代理多方沟通,并根据需求安排合理的出运计划

  所需技能： 快递配送、货运代理、物流配送、贸易、物流客服