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  • 无工作经验
  • 1年以内
  • 1-3年
  • 3-5年
  • 5-10年
  • 其他
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  • 来源:天下行租车有限公司

    服务代表

    岗位职责:1.负责客户的接待.业务咨询及租车还车服务办理。2.门店所属车辆的维修保养和调度。3.对已出租车辆的情况追踪.及时与客户沟通.保证车辆规范使用。4.负责门店汽车销售任务。任职资格:1.高中或中专及以上学历,持有1年以上C1驾照。欢迎应届毕业生,带薪岗前培训。2.具有较强的工作责任感及服务销售意识。

    所需技能: 五险一金、带薪年假、不加班、周末单休
  • 来源:神州优车股份有限公司

    服务代表

    工作内容:-体验互联网租车出行方式,了解租车门店服务标准并执行;-处理客户取.还车咨询,提供和收集服务建议;-进行门店所属车辆的维护工作,维修保养.洗车.加油等。职位要求:-专科及以上学历在校学生,有一年以上驾龄;-节假日.周末.能长期兼职都可以;-积极乐观,身体健康,吃苦耐劳.有服务意识。

    所需技能: 汽车
  • 来源:蔚来汽车销售服务有限公司

    服务代表

    岗位职责-客户车辆及代步车辆取送:代替用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务;-车辆维修质量复查:对维修车辆进行质量检查,确保车辆维修质量;-事故理赔协助处理:可协助用户进行事故理赔流程的推进;-简易零配件更换:可进行简易零配件的更换及维修;-完成上级交付的其他任务。岗位要求高中及以上学历.形象气质佳,有较好的沟通能力;-C1及以上驾照.实际驾龄3年以上.最近3年无记满12分记录,最近一个周期内的积分扣分小于6分;-有一定车辆维修知识.熟悉事故处理流程;-能适应倒班工作.有较强的安全意识和服务意识。

    所需技能: 汽车理赔定损、汽车售后服务、汽车维修
  • 来源:上海弘仁宝佳新能源汽车销售服务有限公司

    服务代表

    岗位职责1.规范执行整车销售作业流程,提升客户满意度;2.负责增值产品的销售,包括装饰美容产品.按揭.置换.上牌上户.会员入会等;3.执行部门制定的各项业务目标,争取超额完成任务;4.积极主动进行业务开发.跟踪.维系工作;5.负责保持工作环境的良好状态,展车的规范和整洁;6.完成领导交办的其他工作。任职资格1.25~35岁之间,五官端正,形象气质佳;2.具有良好的语言表达能力及沟通能力,为人诚信;3.具有良好的团队合作精神;4.有1年以上汽车销售工作经验者和有驾照者优先考虑。

    所需技能: 售后客服、C1驾驶证、服务顾问
  • 来源:神州租车服务管理(福建)有限公司合肥分公司

    服务代表

    工作内容:接待客户,协助客户办理取还车手续;门店车辆整备,车辆调度。任职要求:大专以上学历持有C1驾照,实际驾龄不低于一年形象良好,组织能力.沟通能力.协调能力较好有店面.旅游.酒店会员服务管理工作经验者优先。

    所需技能: 汽车服务顾问、车辆运营管理、C1驾驶证
  • 来源:神州租车(厦门)有限公司济南分公司

    服务代表

    岗位职责:-根据工作流程及服务标准,接听会员电话,接待上门会员,受理业务咨询等;-根据租车标准流程,处理租车相关业务环节,如验车.送车.接车等;-根据管理规定,进行门店所属车辆的维护工作,包括洗车.加油.维修保养等;-对门店所有的办公设备及安全设施定时维护,保证使用正常;-定期向店长汇报工作计划和工作情况,完成店长布置的其他工作。任职资格:-高中或中专以上(含)学历;-持有C1本以上驾照,实际驾龄不低于1年,能熟练驾驶自车辆,熟悉当地路况;-热爱服务行业,待人真诚,形象良好,普通话标准;-有客服.酒店.旅游等行业工作经验者优先

    所需技能: 上三休一
  • 来源:成都三合力诚商务服务有限责任公司

    服务代表

    岗位职责:1.根据工作流程及服务标准,接听客户电话,接待上门客户,受理业务咨询等;2.根据租车标准流程,处理租车相关业务环节,如取车.送车.验车等;3.根据管理规定,进行门店所属车辆的维护工作,包括洗车.加油等;4.定期向店长汇报工作计划和工作情况,完成店长布置的其他工作。任职要求:1.大专以上(含)学历,优秀应届生.实习生亦可;2.持有C照以上驾照,驾龄不低于2年(至少1年实际驾驶经验),能熟练驾驶车辆;3.普通话标准,熟练使用电脑办公软件;4.有客服.酒店.旅游等服务行业工作经验者优先;5.性格开朗积极

    所需技能: 电话客服、门店服务代表
  • 来源:深圳蔚来汽车销售服务有限公司

    服务代表

    工作内容:1.熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验;2.接待用户,对用户的需求进行确认,并协调资源给出方案,满足用户维保需求;3.具备处理用户投诉抱怨的能力;4.根据公司SOP流程提供“代客值守”服务;5.熟练公司SSP/SCMS系统;6.对车间维修流程熟知,执行接车制单,交车结算的有关标准;7.完成上级交付的其他任务任职要求:-专科及以上学历,熟练使用各种办公软件;-5年以上汽车后市场服务顾问相关经验,有中高端4S店售后服务经验优先;-有汽车行业管理经验者优先;-良好的沟通与组织协调能力,优秀的服务意识和良好的抗压能力。

    所需技能: 售后客服
  • 来源:南昌蔚然汽车销售服务有限公司

    服务代表

    岗位职责根据蔚来云派单系统的指令,执行订单服务,对车主提供快速.精准的移动上门维修保养救援抢修服务,确保用户100满意度;熟练使用车载PAD系统对车载配件库存进行管理.定期盘点和回店补货,确保车载库存符合蔚来要求标准,按蔚来服务车设备工具检查表进行例行的检查维护,确保服务车可正常使用,按照围绕蔚来用户集中区域的指定路线行驶,提高服务反应速度和效率;根据蔚来管理系统与直接主管安排,前往异地进行支持与服务,根据蔚来管理系统与直接主管安排,参与城市市场宣传活动及用户服务活动保障;对车辆一般故障进行维修诊断,线下固件刷写操作,并根据故障类型同就近工作地点进行业务沟通;负责当地服务合作伙伴的业务接触,用户现场的技术咨询解答,一般技术类客诉处理,紧急事件的现场协助处理,质量信息的及时反馈;任职要求:认可蔚来价值观-真诚.关爱.远见.行动;本科及以上学历(车辆工程.汽车维修.汽车运用等与汽车相关的专业优先);具备基本的道路救援技能:易损件更换.简易的车辆维修等;能够熟练使用诊断仪.示波器等维修辅助工具(有厂商培训认证证书.技术等级证书,及具有电动车.混动车维修经验优先);有亲和力.沟通能力强.服务意识好.责任感强,普通话标准,有一定的英语读写能力;熟练操作常用办公软件,如PPT.word.excel等;持C1以上驾驶证,三年以上实际驾龄,驾驶技术熟练,无重大事故.违章等不良记录;服从公司工作地点调动,能够适应紧急外出,能够适应弹性工作时间;集体荣誉感强,能够主动协同团队完成任务。

    所需技能: 投诉客服、售后客服、C1驾驶证、新能源、售后服务、服务顾问
  • 来源:武汉蔚来汽车销售服务有限公司

    服务代表

    工作职责:-熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验;-对用户的维保需求进行确认,并根据需求给出最优服务方案;-负责用户关系的维护,保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务;-负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通,确保维修时效.维修质量.完工交付标准及维修服务体验;-协助用户处理车辆事故理赔事宜;-负责对合作服务中心驻店协调和一定的管理工作;任职要求:-22-35周岁,专科及以上学历,熟练使用各种办公软件;-持C1及以上驾照,两年以上实际驾龄,驾驶技术优秀;-良好的沟通与组织协调能力,优秀的服务意识和良好的抗压能力;-2年以上汽车后市场相关经验,有中高端4S店售后服务经验优先;-持有行业认可的车辆维修资格证优先;-有事故理赔.车辆保险相关从业经验者优先。

    所需技能: 汽车服务顾问、汽车维修、汽车保险理赔、售后客服、汽车后市场
  • 来源:西安蔚然汽车销售服务有限公司

    服务代表

    职责描述:-熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验-对用户的需求进行确认,并协调资源给出方案,满足用户维保需求-提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务;-根据公司SOP流程提供“代客值守“服务;-熟练使用公司SSPSCMS系统;-对车间维修流程熟知,执行接车制单.交车结算的有关标准;-完成上级交付的其他任务。任职要求:-熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验-对用户的需求进行确认,并协调资源给出方案,满足用户维保需求-提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务;-根据公司SOP流程提供“代客值守“服务;-熟练使用公司SSPSCMS系统;-对车间维修流程熟知,执行接车制单.交车结算的有关标准;-完成上级交付的其他任务。

    所需技能: 售后客服、投诉客服、汽车后市场、汽车、汽车零部件、汽车整车、新能源汽车
  • 来源:深圳蔚来汽车销售服务有限公司

    服务代表

    工作内容:1.熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验;2.接待用户,对用户的需求进行确认,并协调资源给出方案,满足用户维保需求;3.具备处理用户投诉抱怨的能力;4.根据公司SOP流程提供“代客值守”服务;5.熟练公司SSP/SCMS系统;6.对车间维修流程熟知,执行接车制单,交车结算的有关标准;7.完成上级交付的其他任务任职要求:-专科及以上学历,熟练使用各种办公软件;-5年以上汽车后市场服务顾问相关经验,有中高端4S店售后服务经验优先;-有汽车行业管理经验者优先;-良好的沟通与组织协调能力,优秀的服务意识和良好的抗压能力。

    所需技能: 新能源汽车
  • 来源:蔚来汽车销售服务有限公司

    服务代表

    工作职责:  1.根据蔚来云派单系统的指令,执行订单服务,对车主提供快速.精准的移动上门维修保养/救援抢修服务,确保用户100%满意度;  2.熟练使用车载PAD系统对车载配件库存进行管理.定期盘点和回店补货,确保车载库存符合蔚来要求标准,按蔚来服务车设备工具检查表进行例行的检查维护,确保服务车可正常使用,按照围绕蔚来用户集中区域的指定路线行驶,提高服务反应速度和效率;  3.根据蔚来管理系统与直接主管安排,前往异地进行支持与服务,根据蔚来管理系统与直接主管安排,参与城市市场宣传活动及用户服务活动保障;  4.对车辆一般故障进行维修诊断,线下固件刷写操作,并根据故障类型同就近ASC进行业务沟通;  5.负责当地服务合作伙伴的业务接触,用户现场的技术咨询解答,一般技术类客诉处理,紧急事件的现场协助处理,质量信息的及时反馈;  6.完成上级交代的其他任务。  任职要求:  1.大专以上学历(车辆工程.汽车维修.汽车运用等相关专业优先);  2.5年及以上中高端汽车4S店售后服务经验,具有丰富的维修理论基础及实操能力,  3.具备基本的道路救援技能:易损件更换.简易的车辆维修等;  4.能够熟练使用诊断仪.示波器等维修辅助工具(有厂商培训认证证书.技术等级证书,及具有电动车.混动车维修经验优先);  5.有亲和力.沟通能力强.服务意识好.责任感强,普通话标准;  6.持C1以上驾驶证,五年以上实际驾龄,驾驶技术熟练,无重大事故违章等不良记录;  7.服从公司工作地点调动,能够适应紧急外出,能够适应弹性工作时间;

    所需技能: 汽车维修、汽车售后服务、汽车保养
  • 来源:上海蔚来汽车有限公司

    服务代表

    工作职责:-根据蔚来云派单系统的指令,执行订单服务,对车主提供快速.精准的移动上门维修保养/救援抢修服务,确保用户100%满意度;-熟练使用车载PAD系统对车载配件库存进行管理.定期盘点和回店补货,确保车载库存符合蔚来要求标准,按蔚来服务车设备工具检查表进行例行的检查维护,确保服务车可正常使用,按照围绕蔚来用户集中区域的指定路线行驶,提高服务反应速度和效率;-根据蔚来管理系统与直接主管安排,前往异地进行支持与服务,根据蔚来管理系统与直接主管安排,参与城市市场宣传活动及用户服务活动保障;-对车辆一般故障进行维修诊断,线下固件刷写操作,并根据故障类型同就近ASC进行业务沟通;-负责当地服务合作伙伴的业务接触,用户现场的技术咨询解答,一般技术类客诉处理,紧急事件的现场协助处理,质量信息的及时反馈;-完成上级交代的其他任务。任职要求:-认可蔚来价值观-真诚.关爱.远见.行动;-大专以上学历(车辆工程.汽车维修.汽车运用等相关专业优先);-5年及以上4S店或维修厂售后维修经验,具有丰富的维修理论基础及实操能力,高端车型技术主管工作经验优先;-具备基本的道路救援技能:易损件更换.简易的车辆维修等;-能够熟练使用诊断仪.示波器等维修辅助工具(有厂商培训认证证书.技术等级证书,及具有电动车.混动车维修经验优先);-拥有当地汽车维修相关资源;-有亲和力.沟通能力强.服务意识好.责任感强,普通话标准,有一定的英语读写能力;-熟练操作常用办公软件,如PPT.word.excel等;-持C1以上驾驶证,五年以上实际驾龄,驾驶技术熟练,无重大事故.违章等不良记录;-服从公司工作地点调动,能够适应紧急外出,能够适应弹性工作时间;-集体荣誉感强,能够主动协同团队完成任务。

    所需技能: 汽车维修、汽车售后服务、汽车理赔定损
  • 来源:南昌蔚然汽车销售服务有限公司

    服务代表

    岗位职责:根据蔚来云派单系统的指令,执行订单服务,对车主提供快速.精准的移动上门维修保养救援抢修服务,确保用户100满意度;熟练使用车载PAD系统对车载配件库存进行管理.定期盘点和回店补货,确保车载库存符合蔚来要求标准,按蔚来服务车设备工具检查表进行例行的检查维护,确保服务车可正常使用,按照围绕蔚来用户集中区域的指定路线行驶,提高服务反应速度和效率;根据蔚来管理系统与直接主管安排,前往异地进行支持与服务,根据蔚来管理系统与直接主管安排,参与城市市场宣传活动及用户服务活动保障;对车辆一般故障进行维修诊断,线下固件刷写操作,并根据故障类型同就近工作地点进行业务沟通;负责当地服务合作伙伴的业务接触,用户现场的技术咨询解答,一般技术类客诉处理,紧急事件的现场协助处理,质量信息的及时反馈;任职要求:认可蔚来价值观-真诚.关爱.远见.行动;岗位要求:本科及以上学历(车辆工程.汽车维修.汽车运用等与汽车相关的专业优先);具备基本的道路救援技能:易损件更换.简易的车辆维修等;能够熟练使用诊断仪.示波器等维修辅助工具(有厂商培训认证证书.技术等级证书,及具有电动车.混动车维修经验优先);有亲和力.沟通能力强.服务意识好.责任感强,普通话标准,有一定的英语读写能力;熟练操作常用办公软件,如PPT.word.excel等;持C1以上驾驶证,三年以上实际驾龄,驾驶技术熟练,无重大事故.违章等不良记录;服从公司工作地点调动,能够适应紧急外出,能够适应弹性工作时间;集体荣誉感强,能够主动协同团队完成任务。

    所需技能: 乘用车
  • 来源:神州租车(厦门)有限公司济南分公司

    服务代表

    岗位职责:-根据工作流程及服务标准,接听会员电话,接待上门会员,受理业务咨询等;-根据租车标准流程,处理租车相关业务环节,如验车.送车.接车等;-根据管理规定,进行门店所属车辆的维护工作,包括洗车.加油.维修保养等;-对门店所有的办公设备及安全设施定时维护,保证使用正常;-定期向店长汇报工作计划和工作情况,完成店长布置的其他工作。任职资格:-高中或中专以上(含)学历;-持有C1本以上驾照,实际驾龄不低于1年,能熟练驾驶自车辆,熟悉当地路况;-热爱服务行业,待人真诚,形象良好,普通话标准;-有客服.酒店.旅游等行业工作经验者优先

    所需技能: 上三休一、汽车服务顾问、汽车租赁、C1驾驶证
  • 来源:上海麻豆智行企业发展有限公司

    服务代表

    工作职责:1.根据公司运营要求,区域内公司租赁平台事务处理,协助企业客户进行违章与事故工作对接;2.车辆运营维护及车辆整备,协助企业客户做好车辆的收发车工作;3.租赁车辆管控及管理(GPS.运行状态等),合作汽车服务企业进行关系维护;4.协调处理区域内合作门店各类服务疑难问题,客户应急服务处理;5.协助客户所属车辆的违章后续手续办理;任职要求:1.中专及以上学历,1年以上汽车行业相关工作经历;2.熟悉违章与保险处理,有汽车租赁公司车务工作经历优先;3.有责任心,做事有条理,能熟练使用OFFICE办公软件;4.良好的沟通能力和抗压能力;5.汽车租赁行业/汽车销售经验者优先;

    所需技能: 五险一金

入门书籍

  • 说话就是生产力
  • 中国汽车营销风云录
  • 麦肯锡教我的谈判武器

职业晋升路径

汽车服务顾问4S店店长

横向职业发展

汽车服务顾问二手车评估师汽车定损理赔汽车销售

职业问答

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