售后质量工程师

相关职位简介

• 来源：安徽酷哇机器人有限公司

  售后质量工程师

  岗位职责:岗位职责1.了解全国范围售后体系，有能力或者希望参与0-1搭建售后体系；2.根据全国售后问题反馈，调配售后人员并协调资源；3.根据全国售后问题反馈，行程售后改进方案，与质控部门严密配合；4.维护公司外部形象，维护外部客户关系。任职资格:任职要求1.男女不限，大专及以上学历；2.具备丰富的售后管理工作经验，能接受全国范围频繁出差；3.两年以上机械装配类工作经验优先；4.具有良好的沟通能力和产品意识；

  所需技能： 售后质量管理

• 来源：上海仙豆智能机器人有限公司

  售后质量工程师

  岗位职责：1.     负责项目售前和售后质量管理，量产前按照正常APQP管理代工厂满足项目交付，量产后推送故障件快速分析和责任判定；2.     负责市场故障件责任判定和市场索赔，汇总分析报告到客户端进行汇报和检讨，必要的话到服务站现场进行市场件现场故障定位；3.     负责主机厂卓越系统和一元化平台对接，能快速给出问题原因分析和回复；4.     负责质量协议.三方判责协议谈判和签订； n 任职要求：1.     有3年或3年以上汽车电子客户质量或前期质量经验，具有汽车车机软件质量管控的经验优先；2.     熟悉汽车电子质量体系，熟悉软件开发质量优先，尤其是CMMI或ASPICE体系；3.     具有良好的沟通能，能拉动内外部资源，快速响应客户反馈的问题；4.     具有本科或本科以上学历，积极主动态度，性格开朗，思路清晰；

  所需技能： 五险一金

• 来源：杭州宏景智驾科技有限公司

  售后质量工程师

  职责描述：1.负责对产品质量异常进行分析，组织并跟踪改善。2.处理客户反馈的质量异常，快速采取紧急围堵措施，完成8D并实施改善计划并跟踪验证3.评估并管控售后问题风险4.编制PPAP,APQP中的质量文件5.前期产品开发的质量问题汇总及跟踪6.支持相关部门工作并为内外部需求部门提供相关培训，提高整个设计团队解决问题能力和效率职位要求：1.本科学历2.2年汽车行业质量管理经验3.熟悉TS16949管理体系要求4.熟悉8D报告和问题解决方法5.熟悉常见质量工具并能熟练运用FMEA,MSA,SPC等6.良好的沟通能力7.可能需要出差外地到现场支持

  所需技能： 汽车质量管理体系标准、PPAP、APQP、FMEA、SPC、MSA、8D报告

• 来源：达奥（芜湖）汽车制品有限公司

  售后质量工程师

  岗位职责：1.定期收集.整理.汇总售后市场退件信息。2.对问题类型进行分析，并将问题归属进行责任划分。3.跟踪问题的整改进度，并在客户要求时间内进行回复。4.持续跟踪问题整改措施落实.执行情况。5.客户快反件处理。6.客户关系维持。7.售后市场退件索赔分析.申诉。8.完成部门经理交代的其他工作。岗位要求：1.大专及以上学历.2年以上汽车行业质量工作经验。3.能用英语正常交流及邮件沟通，有售后服务及质量管理经验，熟悉常用质量工具，如FMEA.8D.5WHY等3.沟通能力强，能够快速.有效解决客户现场问题。

  所需技能： FMEA、质量管理体系标准、8D报告、售后

• 来源：铁城信息科技有限公司

  售后质量工程师

  岗位职责：1.客退品及售后市场不良分析；2.运用鱼骨图，5WHY等质量分析工具组织.协调组织内部问题分析，推动内部进行问题改善；3.处理客户端的投诉，及时响应客户投诉，并将问题及时关闭；4.负责统计及收集各产品每月售后质量状况，客诉履历的建立，归档.总结相关工作；5.具有良好的客户服务意识，能快速解决处理客户反馈的问题；6.具有良好的写作能力，能撰写不良品分析报告；7.能熟练运用沟通技巧达成有效沟通；岗位要求：1.大专及以上学历，理工类（机电.机械.电子类相关专业）优先；2.3年以上汽车行业质量相关工作经验，具有电源类工作经验及汽车零配件工作经验优先；

  所需技能： 周末双休、八小时工作制、汽车质量管理体系标准、售后质量分析、客户投诉、不良分析、鱼骨图、5WHY

• 来源：广州市白云区鸿鹤包装材料厂

  售后质量工程师

  工作职责：1.对接车辆网中心和CPM问题输入窗口，将售后问题转内部跟踪；2.负责售后问题内部跟踪闭环，输出售后问题跟踪表单，问题分析8D报告；3.组织售后问题快速反应会议；4.协助售后服务部流程和表单完善工作；岗位要求：1.3年以上的汽车电子质量管理经验，熟练运用8D，PDCA工具分析和跟踪问题；2.了解软件质量管理体系（CMMI），熟练运用IATF16949五大工具(APQP.PPAP.MSA.FMEA.SPC)；3.熟练使用常见的办公软件；

  所需技能： 汽车质量管理体系标准

• 来源：上海绿淮企业管理咨询服务有限公司

  售后质量工程师

  工作职责：1.对接车辆网中心和CPM问题输入窗口，将售后问题转内部跟踪；2.负责售后问题内部跟踪闭环，输出售后问题跟踪表单，问题分析8D报告；3.组织售后问题快速反应会议；4.协助售后服务部流程和表单完善工作；岗位要求：1.3年以上的汽车电子质量管理经验，熟练运用8D，PDCA工具分析和跟踪问题；2.了解软件质量管理体系（CMMI），熟练运用IATF16949五大工具(APQP.PPAP.MSA.FMEA.SPC)；3.熟练使用常见的办公软件；

  所需技能： 汽车质量管理体系标准