前台客服

相关职位简介

• 来源：广州天力物业发展有限公司成都分公司

  前台客服

  工作职责：1.负责客户需求的受理.回访.统计和上报工作，加强与业户的沟通；2.负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；3.每月配合财务进行物业服务费的收（催）缴工作；4.负责客户来访接待及登记；5.协助管家开展物业费收缴；任职要求：1.大专或以上学历，物业管理.酒店管理.旅游管理等专业优先考虑；2.具有良好的沟通.协调.语言表达能力且服务意识强；

  所需技能： 物业客服

• 来源：深圳市卓越物业管理有限责任公司

  前台客服

  岗位职责1.负责前台的来电接听，人员接待，指引，安排；2.受理有公共维修服务的报修.及客户资料变更手续跟进及回访；3.客户信息变更，投诉对接；资料汇总归类存档；4.负责部门物料的申购.前台仓库管理等；5.领导交办的其他事；任职要求1.大专及以上学历，有相关经验者优先；2.女：身高165cm以上，男：身高175cm以上，形象好气质佳，亲和力强；3.具备良好的沟通表达能力.应急处理能力。

  所需技能： 五险一金、周末双休

• 来源：融创物业服务集团有限公司武汉分公司

  前台客服

  工作内容：1.为来访.参观的客户提供接待服务，配合营销各部门完成各项活动；2.协助完成案场现场检查工作，负责对所管区域的人员.物品.设备严格监控4.规范吧台接待人员行为，为看房客户.业户提供满意优质的服务，让客户感受到一种温馨.舒适.高雅的购房环境。职位要求：1.（空乘.物业管理.旅游管理.酒店管理优先）；2.形象气质佳，性格开朗，亲和力强，善于沟通，具备良好的服务意识和团队意识，有一定学习能力和培训潜质。女性，身高168及以上，形象好，气质佳。

  所需技能： 物业客服、五险一金、包住

• 来源：南都物业服务集团股份有限公司

  前台客服

  工作职责：1.熟悉写字楼布局及商户，能提供有效引导，提供高效及微笑服务，具备专业熟练服务技能；2.执行系统录入.服务项目提供及VIP接待等3.为顾客提供便民资讯，收集顾客意见建议并给予及时反馈解决；4.接待投诉人员，协助填写《投诉处理单》.《投诉信息登记表》等基础信息表任职要求：1.专科及以上学历。有处理客户投诉经验和技巧。商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先。2.熟练操作计算机，熟练使用WORD.EXCEL.PPT等各种办公软件。4.良好的协调和沟通能力.人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

  所需技能： 五险、客服、前台

• 来源：奥园健康生活（广州）集团有限公司

  前台客服

  岗位职责1.住宅小区客户关系建设与维护，对客户满意度结果负责；2.统筹管理区域内管理费收缴及社区经营指标达成；3.协调并组织实施新项目交付风险评估并整改复验；4.客服团队建设管理；任职资格：1.学历要求：统招大专及以上学历；2.工作经验：3年以上物业行业工作经验；3.计算机技能：熟练使用Window.Office系列办公软件；4.其他要求：①具备良好的沟通表达能力及组织协调性；②能承受一定的工作压力；

  所需技能： 五险一金、包住、餐补、周末单休、八小时工作制

• 来源：港联不动产服务（中国）股份有限公司

  前台客服

  工作内容：1.负责物业ERP收费系统的数据维护，确保能为经营报告提供准确的数据。2.物业管理费，水电费，其他费用收款入账系统，开具发票，每日提交收款报表。3.每月商户缴费通知单打印。4.项目办公用品申购，发放。5.负责项目日常的人事行政基础工作。岗位要求：1.中专以上学历，1年以上财务及相关工作经验。2.对数字敏感，数据处理能力强。3.有耐心，对工作持有认真负责的态度。

  所需技能： 五险一金、八小时工作制、带薪年假、大小周工作制、不加班、单休

• 来源：第一物业服务（北京）有限公司佛山分公司

  前台客服

  工作内容：负责前台接待，处理业主投诉.保修.咨询问题及收费。职位要求：160cm以上，30岁以下。有良好的职业形象及气质，懂得基本的接待礼仪;普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；熟练使用办公自动化设备及办公软件；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。物业行业相关经验优先。

  所需技能： 五险一金、包吃、包住、餐补、房补、交通补助、加班费、绩效奖金

• 来源：南京弘阳物业管理有限公司

  前台客服

  岗位职责：1.严格执行客户服务人员行为规范；严格按客户服务工作流程提供服务。2.负责片区住户物业管理相关费用（含往欠及公共能耗费）按计划收取.催缴工作；做好费用收缴率的测算；负责每月（季）代收代缴费用的计算和收取.催交。3.负责片区日常工作巡查.监督工作：定期对客户进行沟通联系.跟踪.回访；每半年进行一次客户意见征询，确认工作效果，结合公司发展需要组织落实活动，保证活动效果。4.接待处理住户日常报修.投诉工作：负责接待业主来访.来电，收集信息.意见.建议并记录；将信息.意见.建议分类与相关部门沟通.协调。收集处理结果.意见做好反馈.回复工作。5.负责社区文化活动的开展和物业法律法规宣传，按计划组织开展社区文化活动。6.负责一般通知及文稿的草拟.打印.校对，张贴工作。7.服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。◆任职要求：1.35岁以内，大专以上学历，有较好的亲和力及沟通表达能力；2.了解物业相关管理知识，熟悉物业管理行业相关的法律.政策.规定，接受过物业法规培训.客户服务沟通技巧等培训及持物业管理岗位资格证书人员优先考虑；3.身体健康.无慢性病.体检合格；◆作息时间及

  所需技能： 五险一金、餐补、交通补助、带薪年假

• 来源：浙江佳源物业服务集团有限公司合肥分公司

  前台客服

  岗位职责：1.负责前台客户来电来访接待，并记录相关信息工作；2.负责前台客户投诉的受理，并跟踪落实.回访工作；3.负责客户咨询与求助的解答；4.负责办理业主的住户更换登记备案.门禁卡.停车卡等业务；5.负责物业管理费.公摊水电费.多种经营服务费用等各项费用的通知与催缴；6.负责完成上级交办的其他工作。职位要求：1.具有1年客户服务工作经验；2.熟练掌握办公软件.网络通讯工具等；3.年龄35以下

  所需技能： 住宅地产

• 来源：广州广电城市服务集团股份有限公司

  前台客服

  工作内容：1. 负责前台日常来访登记工作并做出适当指引，协助维护办公区域秩序，提供高标准的会议服务；2. 负责代收.代发及处理业户各类信件.快件及提供各种综合性服务；3. 按规定做好日常管理工作的自检；4. 提供会务服务等。职位要求：1. 女性身高165+，形象气质好，90后优先。2. 熟悉客服礼仪接待。

  所需技能： 周末双休、八小时工作制