品质经理

相关职位简介

• 来源：深圳市特科物业发展有限公司广西分公司

  品质经理

  岗位职责1.负责制定项目周.月.年度计划，沟通.协调内外关系整合内外资源，按时保质地完成工作计划;2.制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，有效控制各项成本的产生和费用的支出;3.负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;4.负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施;5.负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性监督落实设备维护保养工作;6.负责监督落实项目秩序.消防，重大事件等工作，做到有防范.有预案.勤排查.重落实。任职资格:1.性别不限，28-40岁，大专以上学历;2.工商管理.房地产.物业管理等相关管理类专业，持物业经理上岗证；3.5年以上物业管理工作经验，其中2年以上住宅项目管理工作经验，3年以上同岗位工作经验；4.熟悉住宅与商业物业的特征及其各阶段的管理模式，熟知房地产开发.物业管理行业法律法规，具备物业项目整体运规划及实际管理技能；5.熟悉SO9001.ISO4001体系运作，熟悉装修.结构.安全.绿化.清洁.消杀.机电维修各方面知识，熟悉现代物业管理企业经管理模式和物业服务标准;6.具有较强组织领导能力.时间管理能力.计划管理能力判断決策能力.沟通协调能力.外联能力.突发事件应急处理能力;7.具有创优住宅小区，大型楼盘或品牌企业企业同等岗位工作经验者优先。薪资范围1.公司按国家规定购买员工社保；2.享受国家法定节假日体假；3.行政班；

  所需技能： 五险、餐补、工龄奖、月休六天、弹性工作制、带薪年假

• 来源：湖南大汉物业管理有限公司

  品质经理

  岗位职责：1.负责公司环境.秩序条线质量管理体系的建立.完善和落实等方面的工作；2.负责公司环境.秩序条线品质的检查与督导工作；3.督导外部供应商按合同履行相关工作并定期考核；4.组织开展条线人员培训，统一服务标准，提升服务品质；5.做好公司组织架构及体系文件贯穿.交叉把控现场品质，做好体系审核及存档工作；6.推进品质提升工作。任职资格：1.40岁以下,大专以上学历；2.善于沟通协调，熟练使用各类办公软件，具有较强的抗压能力。3.2年以上大型物业集团本部管理工作经验，有体系搭建.标准建设经验者优先考虑；

  所需技能： 住宅地产

• 来源：世茂天成物业服务集团有限公司

  品质经理

  岗位职责：1）根据区域发展规划，结合年度KPI.业务类工作计划，负责公司管理制度的推行.检查及辅导，确保公司业务体系在区域内的落地与执行；2）基于物业行业分析及标杆企业研究，持续对区域内各项目业务流程和现场品质进行检查督导，并提出纠正/预防措施；3）根据区域业务发展阶段和范围，完善区域各业务职能，审定各项目年度预算，确保业务的优良品质，确保预算执行率偏差符合公司要求；4）定期向区域总经理汇报区域内各项目客户关系.业务品质.团队建设等相关工作，并提出改进建议；5）指导项目各项业务的开展，协调区域内各项目关系，整合资源，发挥区域管理优势，以形成区域特色管理模式；；6）对项目负责人进行业务能力.岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；7）完成区域总经理交办的临时性工作和专项。8)完成领导安排的其他工作内容。任职要求：1.25～40岁；2.学历要求：大专以上；3.工作经验：有项目管理业务经验；4.计算机技能：熟练使用办公软件；5.其他要求：①性格开朗.积极主动.责任心强.忠诚守信.工作严谨，具有很好的语言文字表达及沟通能力②具备较强工作承压能力

  所需技能： 品质管理、项目管理

• 来源：河南登鼎物业管理有限公司

  品质经理

  岗位职责：1.按照公司战略，搭建和完善公司品质管理体系工作；2.负责组织并指导各部门完成质量管理体系的有关文件的编写；3.负责对质量管理体系策划的实施效果进行监督检查；4.完成领导交办的其他工作。任职要求：1.本科及以上学历；2.熟悉ISO管理体系流程，参与过相关体系认证工作者优先；3.参加过物业小区创市优.省优者优先；4.具备良好的沟通协调能力，责任险强。

  所需技能： 五险、月休六天

• 来源：上海永升物业管理有限公司

  品质经理

  岗位职责：1.负责制定地区公司品质保证的中长期规划；2.负责组织建立.推行地区公司的服务质量检查体系，编制地区公司的检查标准与方法；3.负责组织对地区各项目的服务品质进行专项检查，对项目工作提供技术支持；4.负责组织客户意见征询，并对调查结果分析，提出改进建议；5.指导项目配合做好第三方客户满意度调查，并指导项目对调查结果进行分析，审核改进计划，监督执行情况；6.负责与政府质量管理部门对接有关质量管理的工作；7.负责投诉处理的跟踪及纠正措施实施效果的验证，协助公司领导处理重大投诉。任职要求：体系文件执行落地，品质检查，做过体系贯标.内外审.对标同物业公司品质主管/经理岗位；学历大专以上，年龄38以内；

  所需技能： 品质经理

• 来源：南京垠坤投资实业有限公司

  品质经理

  工作内容：1.依据集团战略规划和年度经营计划，制定集团品控的年度工作计划，并进行有效分解和细化；2.依照品控工作开展进程编写品控制度及考核细则等一系列工作文件并进行下发；3.对受品控考核人员的每月绩效考核分数.年限及晋级情况进行统计与核算；4.每月定期协助领导进行月度品控工作成果展示，以PPT的形式撰写汇报内容；5.定期对每月品控数据进行汇总.分析；以及部门文件和档案资料的整理.归档及管理工作；6.每月协助品控检查组对品控检查信息进行梳理及分析汇总；7.对每月的品控结果进行数据分析，并能从中发现问题，同时找出解决方案，有效的提高运营部门的服务质量8.完成领导交办的其他工作和本部门职权范围内的其他事务。任职要求：1.28-38周岁，大专以上学历；2.3年及以上工作经验，有集团酒店或房地产运营管理经验优先考虑；3.良好的职业素养，熟悉人事kpi考核方法；

  所需技能： 品控检查、品控数据分析

• 来源：佛山创意产业园投资管理有限公司

  品质经理

  岗位职责：1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握物业管理公司各项管理制度和物业质量管理体系文件；2.全面统筹本部门的日常管理工作，带领本部门促进物业公司属下各项目的管理质量.工作质量和服务质量的提高；3.负责制定.落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范；4.根据公司整体发展目标.节点工作计划.会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况；5.负责对属下项目质量管理体系运作.公司规章制度的执行情况进行有效监督；6.定期对各项目管理服务质量进行调研，形成质量评估报告，为各项目提高管理服务质量提出建设性的意见和建议；7.及时完成公司领导交办其它工作任务。任职要求：1.5年以上物业行业品质经理类似岗位工作经验；中海.万科.龙湖等物业管理前20公司背景优先录用；2.熟悉物业公司品质体系建设，对三体系标准熟练，并能运用于物业管理业务中；3.具备ISO9001/IS014001/OHSAS18001相关知识，熟悉内外审的相关工作；4.熟悉物业管理相关法律法规和其他要求；5.具备良好的职业素养与抗压能力。

  所需技能： 产业地产

• 来源：佛山市金海商业管理有限公司

  品质经理

  岗位职责：1.进行服务质量的日常检查,参加部门组织的月检,独立进行日常抽检；2.对不合格项进行控制,对潜在不合格进行预防；3.参与内部质量审核,跟踪内审后的纠正预防工作；4.参与组织实施顾客满意度.需求调查活动及独立跟踪问题的处理；5.对项目经理负责,协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作；6.收集.协调.组织管理体系文件的修改和控制发放，公司相关品质检查工作的组织与实施工作；7.负责上级交办的其它工作。任职要求:1.大学专科以上学历,相关工作经验三年以上,有品质管理经验主管经验优先；2.熟悉质量(环境)管理体系；3.精通office办公软件操作；4.具有一定的沟通.协调能力,有一定的文字组织能力；5.较强的工作责任心和抗压能力。

  所需技能： 品质管理、物业管理

• 来源：福建伯恩物业集团有限公司

  品质经理

  职责描述：1.负责组织编写.修改公司的体系文件；负责对公司管理体系中各项过程.服务实施的控制管理；2.负责组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施。任职要求：1.熟悉物业ISO管理体系；2.熟知第三方赛维满意度调查规则；3.中型以上物业公司同岗位3年以上工作经历。

  所需技能： 费用催缴

• 来源：上海盛高物业服务有限公司南宁分公司

  品质经理

  岗位职责：1.负责组织实施区域内各分公司品质的管控；对项目现场品质管理进行督导和反馈2.负责维护区域内各分公司物业品质管理体系.环境管理体系与职业健康管理体系并监督实施。3.负责指导区域内各分公司开展客服.秩序.维修.环境等条线相关工作及组织开展品质体系内审与管理评审等工作。4.负责组织区域内各分公司品质管控方案，并组织落实日常品质检查，督导各项目执行，不断提升服务品质。5.负责协助并指导各项目处理重大客诉及突发事件。6.负责定期组织体系文件及制度培训工作，确保公司管理标准的执行落地。任职要求：1.30-45岁，大专以上学历,物业管理或管理类专业大专或以上学历。2.具有3年以上大型知名物业管理企业高端物业住宅小区管理经验，熟悉物业前期介入.销售配合.物业管理相关法律.物业项目管理及工作流程。3.具有较强的沟通协调能力.组织领导能力.执行力及方案编写能力，能独立完成物业管理方案的设计。

  所需技能： 前介管理、住宅地产

• 来源：山东浪潮科学研究院有限公司

  品质经理

  岗位职责：1.负责银丰财富广场项目环境条线的管理工作，对项目人员进行专业实操及基础理论知识授课；2.对项目培训情况进行监督检查，评估项目的培训工作方法及效果，完善培训内容及流程；3.对各项目培训计划执行情况进行巡查，了解内部培训需求，及时提出条线专业方面的指导意见，助力品质提升；任职要求：1.有条线主管.项目经理或品质经理相关工作经验，条线专业能力强；2.有一定的培训知识，能够进行环境专业条线的培训授课工作，擅长专业经验的总结提升；3.有良好的计划组织和沟通协调能力，逻辑思维严谨，熟练使用办公软件。

  所需技能： 办公地产、商业地产、综合体

• 来源：浙江珺鼎保安服务有限公司

  品质经理

  工作职责：1.负责各项目服务质量管‌‌理相关工作；2.负责制定沟通计划，并保证计划的贯彻执行；3.负责监督各项目日常工作开展.落实.现场品质保持；4.负责组织各类客户服务活动，负责客户投诉的确认，跟进处理，客户满意度的调查，组织与相关客户的品质例会；5.负责各项目的绩效考评工作。任职资格：1.性格良好，能够吃苦耐劳，原则性强；2.有强烈的服务意识，工作认真负责，有创新意识；3.文笔流畅，有良好的沟通协调能力，熟练操作办公软件；4.保安公司品质或督察部门及相关管理工作经验优先；5.有驾照，熟练驾驶。另，本公司保安队长岗位仍有空缺，欢迎有意向的有志之士沟通了解，福利待遇优厚，具体可面谈

  所需技能： 综合体