信用卡客服专员

相关职位简介

• 来源：厦门精银锐教育咨询有限公司

  信用卡客服专员

  岗位职责：1.负责信用卡逾期账户的管理；2.通过电话.信函等方式进行信用卡逾期账户的催收；3.登记催收情况，获取.更新与催收对象相关的资料信息；4.协助进行数据管理和分析，总结催收经验。&nbp;任职资格：1.思维灵活，反应迅速，有较好的沟通谈判能力；2.工作认真.负责.踏实；3.能承受一定的工作压力；4.无经验者先培训再上岗（带薪培训，解决专业不对口和无工作经验的忧虑）；5.法学专业.市场营销等专业优先；6.有催收经验或保险.电话营销从业经验者优先；7.条件优秀的学历可适当放宽；

  所需技能： 催收

• 来源：深圳市金融联信息咨询有限公司长春分公司

  信用卡客服专员

  岗位职责：1.以专业规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款；2.协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用；3.运用专业的技巧去回答及处理客户的问题,并就客户的疑问给予相应的解决方案；4.对拖欠客户进行分类，对拖欠时间短的客户进行还款提醒，对拖欠时间较长的进行上门提醒还款；5.疑难问题上报；6.配合公司其他员工完成定期部门任务；7.完成上级安排的其他工作；任职要求：1.年龄22周岁以上，身体健康；2.有客服及电话座席工作经验优先录用；；3.语言表达能力强，口齿清晰，思维敏捷，执行能力强；4.人品端正，稳定.执着，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神﹐承压能力强；5.无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真负责,有意愿挑战高薪者。

  所需技能： 信用管理、催收、核查

• 来源：安徽省鼎众金融信息咨询服务有限公司哈尔滨分公司

  信用卡客服专员

  岗位职责：1.负责逾期账户管理（包括网贷.信用卡等），及时掌握各客户的欠款情况；2.通过电话提醒与逾期客户进行沟通，引导客户及时.正确的缴还欠款；3.登记催收情况，更新与催收对象相关的资料信息。任职资格：1.有相关行业逾期帐款，催收经验的优先考虑；2.有客服外呼等工作经验的优先考虑；3.良好的沟通协调能力，抗压力强；4.为人热情诚恳，敬业，有坚强的意志力，能吃苦耐劳，工作积极主动；5.熟悉基本办公软件人性化制度及

  所需技能： 信用管理

• 来源：广东明途信息咨询有限公司

  信用卡客服专员

  工作内容：掌握相关的岗位知识和沟通技巧，提醒客户逾期情况，告知银行规定的还款时间，与客户协商还款事宜；通过电话.短信.邮件等规范程序通知客户逾期的不利影响，进一步与客户进行还款方案的协商，最终达成还款的目的。任职要求：1.学历不限，专业不限，18-35岁；可接受应届生2.具有良好的沟通能力和表达能力3.团结友爱，积极进取，讲求团队精神4.有较强的工作责任感和事业心关于

  所需技能： 银行、风险控制、信贷风控、信贷管理