电商培训主管

相关职位简介

• 来源：广西韵祺广告传媒有限公司

  电商培训主管

  职责描述：1.梳理服务质量管理的思想，制定科学的服务质量体系，建立服务绩效的监督考评机制，建立使客户由不满变为满意的系统，创造良好的服务环境。2.培训管理①培训教研：负责制定电商服务端新员工/在职员工的培训体系；负责课程设计.课程开发.课件制作.培训策划等配套工作；②课堂授课：负责讲授产品知识.销售技巧.沟通技巧.团队激励.培训技巧等课程；③终端带教：负责电商渠道售前售后等销售及消费者服务与教育工作，并亲身带教学员；3.服务质量管理①根据电商客户服务规划，执行客户服务质量管理策略；②负责客户服务质量相关制度的制定完善.客户服务质量管理系统的建立以及服务质量标准的制定，并监督执行；③负责组织质量管理专员对服务项目进行检查和监督；负责组织服务质量评估.异常分析.制定异常解决方案并监督执行。4.管理和汇报。任职要求：1.了解各类电商行业玩法规则，包括淘宝.京东.拼多多.抖音.快手等2.具有电商行业实际工作经验，有操作案例3.擅长电商课程研发和PPT制作4.熟练使用现代培训工具和PPT办公软件，擅长视频剪辑和p修图的优先考虑；擅长PPT演讲和沟通

  所需技能： 培训与开发、培训讲师

• 来源：成都艾蓉网络科技有限公司

  电商培训主管

  岗位职责：1.策划.执行.参与公司线上/线下培训；线下分享会及会销活动的推广和产品讲授。2.熟悉公司业务范围和工作流程，掌握产品基本属性；3.负责市场开拓，新老客户的需求挖掘和维护；管理和维护培训客户群；4.推广销售公司线上/线下培训产品，及业务招生；5.参与培训项目及产品的设计和优化，推动落地，评估效果；任职要求：1.有互联网/电商类行业营销策划，或丰富产品推广销售经验者优先；2.具有积极进取的精神及接受挑战的个性。有付出精神和团队精神；3.对工作富有激情，有较强的亲和力和感染力，普通话标准；善于思考总结，具备较强的市场分析.营销推广能力和良好的人际沟通.协调能力.自我管理能力。4.大专及以上文凭（行业经验优秀者可放宽），专业为市场营销或人力资源管理；5.熟练使用各种办公软件；6.工作经验2年或以上，接受偶尔短时的出差。

  所需技能： 商家培训、电商培训

• 来源：济南汇鑫信息科技有限公司

  电商培训主管

  岗位职责：1.负责客服入职培训及业务知识和专业技能培训；2.针对产品.业务的增加.变更以及流程变更等方面的要求，及时做出相应的调整与改进，拟定培训方案，并及时实施落地;3.建立并完善公司培训体系.培训制度；4.根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划；5.建立培训档案，根据不同培训和目的设计培训效果评估方式；6.协助指导员工职业生涯发展规划，并开发适合其发展的培训课程。岗位要求：1.大学专科以上学历，1-3年培训经验；2.熟悉天猫淘宝运作及业务流程，具有较强的洞察力，善于发现问题；3.有亲和力，具备优秀的语言表达能力及沟通技巧，能调动课堂气氛；4.熟练运用各种office软件，有较强的文档编辑能力，分析及总结报告能力。5.主动积极，乐观，忠诚守信，工作严谨.敬业，责任心强，具有团队合作精神，热爱培训工作。

  所需技能： 电商、搭建培训体系经验、业务培训、入职培训

• 来源：广州鼎圣阁文化传播有限公司

  电商培训主管

  岗位职责：职责一：培训管理体系与制度建设1.根据公司战略建立和健全适合公司发展的培训体系，培训制度及培训评估的整体规划； 2.负责建立培训管理评估体系，规划并建立健全公司培训管理机制；职责二：培训计划管理1.根据公司战略目标，负责制定年度培训计划/季度培训计划/月度培训计划； 2.负责协助销售部门需要，提供相关课程支持； 3.负责按照周期对在职员工进行产品知识，销售技能.心态等方面的培训； 4.开发和组织实施员工的培训方案，制定合理的培训流程；职责三：培训效果评估管理1.负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目的结束后进行培训效果评估2.对整个培训工作进行总结和反馈培训效果，撰写培训工作报告，报上级审核，持续提高培训的时效性；任职资格：1.2年以上电销培训管理工作经验；2.擅长搭建培训体系，制度.流程，品牌标准化输出等实践经验；3.具备优秀的培训能力；4.能独立编写教案和开展培训等5.专业知识与技能要求：熟练制作培训规划及课程教案，熟练使用现代培训理念和工具

  所需技能： 员工关系、员工培训、电商培训

• 来源：上海卓牧企业管理咨询有限公司

  电商培训主管

  任职要求:1.负责店铺客服人员产品知识及销售技能培训提升；2.负责培训工作具体实施及执行。3.开发培训课程.讲座.研讨.进行培训效果评估。4.建立员工岗位技能.能力提升培训体系，建立员工培训档案。岗位职责:1.拥有丰富的时装&奢品培训经验；2.具备独立开发课程及授课能力，有大型企业培训及管理经验者优先；3.熟练掌握培训调研.分析方法与工具；4.具有较强的影响力和服务意识，善于团队管理及组织协调；5.熟悉人员评估.能力发展的理论和工具；6.专科及以上学历；

  所需技能： 培训开发、培训讲师、销售培训、培训经理、培训专员

• 来源：国美控股集团有限公司

  电商培训主管

  岗位职责：1.搭建商家培训体系，联合讲师推动商家分层培训.综合性课程开发。2.及时了解行业发展状况，跟进各内容模块课程研发，进行课程审核，对培训效果负责并持续改进。3.培训复盘提出培训管理与课程完善合理化建议。任职要求：1.本科及以上学历，3年以上培训管理相关经验，具备互联网电商业务培训体系搭建经验；2.有较强的策划能力.问题解决能力，具备团队意识；3.热爱培训工作，致力于在培训领域长期发展，善于沟通.适应能力强.协调能力强.具备较强的抗压能力。

  所需技能： 培训经理

• 来源：上海溢酷家具有限公司

  电商培训主管

  工作职责：1.培训体系的搭建与管理，培训效果的评估与反馈2.按照培训规范和培训大纲，综合培训项目，完成电商淘宝/天猫/京东/拼多多等平台的培训任务；3.负责培训内容的开发.课件课程的编制；4.负责所属的电商方面的活动等玩法优化，完善培训体系；5.熟悉电商运作；指导所有学员进行京东淘宝天猫电商运营操作等；6.根据公司经营方针制定各个不同时期的培训计划（包括新员工的入职培训计划以及在职员工培训计划.企业文化宣导）。岗位要求：1.本科及以上学历，三年及以上培训经验，电商行业优先；2.熟悉各个平台的规则及操作；3.有丰富的操作经验及培训相关经验优先；4.office基础过硬，擅长编写PPT，培训有理可依有据可寻；5.较强的组织与协调能力.人际交往能力.沟通能力.表达能力.写作能力以及思维逻辑能力6.喜欢分享，愿意带同事一起成长。

  所需技能： 搭建培训体系经验、高管培训经验、自有精品课程、业务培训、入职培训