天猫客服

相关职位简介

• 来源：泳乐贸易（香港）有限公司

  天猫客服

  岗位职责：1.在线为顾客解答问题，引导顾客促进销售。2.在线回复客户咨询，为客户解决售前.售中.售后问题。提供顾客满意的服务。3.订单确认.处理.跟踪以及客人在购买过程中的疑问解答。4.客户投诉处理.客户回访.退换货处理，做好售后服务工作。5.负责上级交代的其他工作。任职资格：1.品行端正，有良好的个人道德与职业操守，有责任心。​2.善于沟通与协调，做事认真仔细，有良好的执行力和团队合作精神。3.学习能力强，工作积极主动。

  所需技能： 售前支持、售后支持、大客户销售

• 来源：深圳市启航数码科技有限公司

  天猫客服

  岗位职责：1.负责店铺在线接单,解决客户疑问；2.店铺部分销售以及售后问题,后台检查,问题追踪.促成成交率；.3.及时解答客户问题，反馈产品方面的信息，协助公司做好客户服务以及产品性能调整；4.灵活与同事之间的沟通以及合作；任职资格：1.男女均可，年龄18-35岁；2.性格温和，有亲和力；3.打字速度50/分钟以上；4.踏实，有责任心，有良好的服务意识；5.有天猫客服经验者优先录取；

  所需技能： 五险、淘宝客服、天猫客服

• 来源：佛山市顺德区翼祺家具有限公司

  天猫客服

  工作内容：1：通过淘宝旺旺与客户沟通接单。2：下单并跟踪直至订单完成。职位要求：1：电脑打字速度在每分钟60个以上2：具有一定的销售产品的经验和表达能力

  所需技能： 网络销售、家具销售

• 来源：深圳巨石生物科技有限公司

  天猫客服

  工作职责：售前:1.负责与客户进行有效沟通，挖掘客户需求，解决客户异议，推荐合适产品并成交;2.负责店铺后台已付款订单的及时审核，并按要求及时备注发货，保障客户可以正常收货;3.负责意向客户及下单未付款客户的问题记录汇总，及时有效跟进，促成更多成交;4.负责上级交办的临时性工作事情。5.利用旺旺或电话解决售后问题。售后:1.负责处理后台退款.退换货等订单问题，与客户及快递公司沟通处理方案解决问题;2.负责处理客户催件.查件及破损件等工作;3.负责处理客户收货之后反馈的部分疑难售后问题，如发错货.发少货及货物质量问题等;4.负责解决客户的疑义与投诉维权，DSR中差评跟进，售后跟踪回访等工作以维护店铺信誉;5.负责收集整理在售后工作中各部门存在的问题并提出合理化意见和解决方案。二.任职要求：1.大专及以上学历，可接受应届毕业生；2.熟练使用Word.Excel等办公软件；3.具有良好的沟通能力.协调能力，及较强的保密意识；4.乐观开朗，服务意识强，工作积极热情。三.薪酬与

  所需技能： 客服

• 来源：启云互联（北京）信息服务有限公司

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  岗位职责：1.网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；2.网店销售数据和资料整理。3.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,尽量使客户满意；任职要求：1.富有亲和力，开朗，谈吐礼貌；为人诚信.正直；2.良好的服务.销售意识.耐心和责任心，工作积极主动；3.中专或者高中学历有相关销售经验者优先。晋升机会：客服组长，分公司负责人。住宿：提供住宿，员工宿舍位于正规小区。

  所需技能： 淘宝客服、天猫客服、客服、售前客服、在线销售、销售客服、在线客服、在线打字客服

• 来源：上海璋航实业有限公司

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  岗位职责：1.负责联系淘宝天猫店铺的客户，洽谈店铺产品合作；2.通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解产品特性，促成成交；3.高度掌握公司产品服务的知识，深入了解行业信息，并有效的对客户实现价值传递；4.完成公司的销售计划，并建立与客户的长期良好关系，促成转介绍和再次交易任职要求：1.年龄24岁以上，大专及以上学历；2.具有2年及以上销售经验，带领过销售团队，具备销售团队管理经验；3.有良好的沟通能力，应变能力4.有强烈的责任心和事业心，敢于挑战自己，有一定的个人发展目标。

  所需技能： 电话销售、网络销售、电商销售、全职、不支持远程办公

• 来源：烟台观澜通讯器材有限公司

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  工作内容：通过天猫.淘宝.拼多多等平台及时回复买家问题，促成订单提交，做好售前.售后工作处理。任职资格：1.男女不限，年龄在20-35岁。2.打字速度快，会简单的电脑操作，具有一定的团队的意识。

  所需技能： 网络销售

• 来源：厦门航铖商务咨询有限公司

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  岗位职责：1.无需自己找客源，公司提供优质老客户，促进二次以上成单，促成N次成交。不用外出见客户。5A级写字楼办公。2.负责订单的跟踪，单号，物流以及跟单工作中涉及的问题。任职资格：1.年龄要求在18--35岁之间。女销售，气质佳，形象好，五官端正2.声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；3.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。

  所需技能： 电话销售、网络销售

• 来源：济南庆浩电子商务有限公司

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  岗位职责：1.通过千牛/咚咚等聊天工具在淘宝/京东电商平台同我们的买家宝宝在线沟通，简单。2.打字速度快，解答客户提问并落实工作；3.与各相关部门紧密配合，协调沟通；有无经验均可，只要你愿意学，公司就愿意培养。任职资格：1.具备较强的应变和沟通能力。2.有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；3.具备较强的学习能力，可快速掌握相关知识，及时开展工作；4.人品好，有责任心；5.踏实，有良好的服务意识与团队合作精神公司环境：这里有一群志同道合的年轻人无论大小节日，在这里你都能享受到公司的

  所需技能： 网络销售

• 来源：速达软件技术（广州）有限公司

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  职位描述:1.根据公司提供的有效客户资源，与客户进行有效沟通，了解客户意向；2.分析客户需求，进行软件应用讲解沟通，引导客户购买；3.与客户保持良好的关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪销售问题；4.及时跟进客户，解决客户疑问。职位要求：1.大专或以上学历，专业不限，实习生亦可考虑；2.有良好的团队合作精神，有敬业精神；3.具有独立的分析和解决问题的能力以及创新的能力；4.良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力；公司提供给您：

  所需技能： 销售顾问 销售客服