售后客服

相关职位简介

• 来源：山东安尔物业管理有限公司

  售后客服

  岗位职责：1.做好新客户合作后的售前售后交接工作，安排客户住宿等相关事宜；2.做好与样板店的交接工作，安排好加盟商的培训学习事宜；3.定期梳理加盟商配送清单，按时安排跟踪好配送发货情况；4.了解加盟商选址.装修.开业等相关事宜，做好选址.带店等相关安排；5.定期对加盟商的经营情况做好跟踪回访，并做好相应记录与汇报；6.做好加盟商后期物料采购等相关事宜；7.领导安排的其他售后事宜。岗位要求：1.大专以上学历，有售后经验者优先录用；2.具备良好服务意识，懂得一定的商务礼仪；3.普通话标准，思路清晰，善于沟通；4.善于调节个人情绪，执行力强，具备一定的协调能力。

  所需技能： 投诉协调、售后客服、客服团队管理

• 来源：上海微鸽网络科技有限公司

  售后客服

  岗位职责：1.通过微信与客户沟通，完成客户信息咨询与交接；2.负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理；3..管理客户信息，实时更新客户数据库。岗位要求：1.普通话标准流利，具备较强的语言表达能力及协调能力2.具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作3.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练

  所需技能： 客服专员、售中客服、售后客服、微信客服

• 来源：福州市索品电子商务有限公司

  售后客服

  岗位职责：1.通过旺旺等聊天工具，跟客户进行沟通交流，在线处理公司商品的售后问题；2.及时有效的回复客户的咨询，处理好客户售后问题，对订单进行备注，处理，跟踪等；3.完成客服主管分配的其他事宜。任职要求：1.具有良好的售后服务意识和沟通技巧；2.心态好，有耐心，服务意识强，打字速度每分钟40字以上，简单使用word，excel等办公软件；3.有责任心，及时有效的解决客户的问题；4.有淘宝售后客服或者电商行业相关工作经验优先录入。

  所需技能： 电商从业经验

• 来源：杭州多红文化传媒有限公司

  售后客服

  岗位职责：1.负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询.在线销售.售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题；2.管理服务品质，建立服务质量检测机制，对团队业务表现进行监控和改善，确保团队的服务质量和水平；3.通过在线.电话等服务方式，处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果，形成闭环。4.善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结和反馈，并提出优化建议，反向推动产品的优化和迭代。任职要求：1.三年以上电商资深客服经验，两年以上电子商务客服主管经验，珠宝行业优先考虑；2.熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验，有较强的使命感，自我驱动力.推动能力及领导力3.有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率；擅长维护客户关系及处理客户投诉，能独挡一面。4.形象不端，做事浮躁，不靠谱，满嘴吹嘘不脚踏实地者不考虑，谱于心，序于行！5.必须要有耐心，态度好，人品好，懂得消费者是核心，消费者就是结发夫妻，用户就是衣食父母的道理，永远把咨询用户放在第一位，而不是敷衍，应付，走程序；公司有针对性用户的非常人性化的客户服务流程。公司：TOP级MCN机构办公环境优越

  所需技能： 管理经验、电商从业经验

• 来源：姑苏区天帛云裳婚纱厂

  售后客服

  岗位职责：1.负责店铺售后安全指标，制定并解决店铺疑难问题.客户投诉和中差评等问题；2.负责总结分析顾客问题，提炼出关键问题和动作，并反馈到相关负责人，跟进解决；3.负责组织电话跟进顾客确认收货的感受，调查并总结顾客对产品的反馈和需求，反馈给相关部门做关于产品的升级和包装；4.负责降低退款率，并作为前期的相关准备工作；5.负责提升顾客对品牌的售后服务体验，并不断完善售后服务流程和标准。岗位要求：1.具备较好的抗压能力和顾客需求感知能力，能够安抚好棘手顾客的情绪问题；2.具备良好的逻辑分析能力，极强的责任心和服务意识，具备良好的风险意识；3.需具备电商售后经验2年及以上。

  所需技能： 售后客服、电商客服、投诉客服

• 来源：北京市泰仑房地产经纪有限责任公司

  售后客服

  工作内容：公司主做住宅租赁业务，目前朝阳区，通州区都有门店，正在招聘房产售后客服。工作内容主要是处理客户入住我公司房屋后的一系列问题，例如房屋维修，投诉咨询等。1.及时处理客户反馈问题并做记录分类.2.为客户提供优质的售后服务，提升公司形象.3.搭建客户投诉处理流程，构建完善的客服体系.任职要求：有至少一年以上任职客服岗.维护客户经

  所需技能： 客服专员、售后客服、电话客服、接听客服

• 来源：河北晨光网络科技有限公司

  售后客服

  任职资格：1.专科以上学历；2.具备良好的电话沟通技巧；3.适应中短期出差，能吃苦耐劳；岗位职责：1.负责项目售后服务及续费工作；2.负责老客户增值业务开发；3.负责项目售后培训相关工作。

  所需技能： 售后客服、客服团队管理

• 来源：北京象网科技有限公司

  售后客服

  岗位职责负责处理公司客户的售后问题任职资格1.有一年以上售后客服工作经验，家政.母婴行业优先；2.有耐心.沟通协调能力强；3.熟练操作办公软件。

  所需技能： 售后客服、投诉客服

• 来源：北京晟泰伟业非融资性担保有限公司

  售后客服

  工作职责1.负责客户电话回访，外部投诉接听，及协助调查.跟进处理结果等工作；2.负责员工规范检查.数据信息核查，通话录音抽检等，对检查结果进行整理.分析，形成报告；3.协助公司各项制度管理的相关事项执行。任职资格1.有较强的逻辑思维.沟通协调能力，做事仔细认真；2.诚信.正直，敢于质疑的职业精神，格尽职守；3.大专/本科及以上（相关工作经验优先）；4.熟练使用Excel.Word.PPT等Offic办公软件，掌握基础公式.数据分析能力；

  所需技能： 客户回访、日常规范检查、数据核查

• 来源：贵州天地金樽酒业有限公司重庆分公司

  售后客服

  岗位职责:1.公司提供客户资料，通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，核对客户信息，确认客户购买意向。2.解答客户疑问，引导客户购买商品。3.与客户建立长期共赢的合作关系。二.任职资格1.18-35周岁中专以上学历，2.有相关工作经验者优先，3.对销售有较高的热情，4.品行端正，有良好的职业道德，5.公司提供手机，6.每天有各种奖励发放，

  所需技能： 销售经验

• 来源：浙江伟星新型建材股份有限公司

  售后客服

  岗位职责：1.负责售后服务预约.回访及客户意见处理；2.收集.分析客户数据信息，并做好后续数据分析工作；3.监督管理售后服务团队日常工作；4.协助处理公司日常工作。任职要求：1.本科及以上学历，有无工作经验均可；2.善于沟通，应变能力抢，善于客情维护；3.学习能力强，有一定抗压能力，团体协作能力强

  所需技能： 数据分析能力、五险一金、提供住宿、各项福利补贴

• 来源：广西百思德科技有限公司

  售后客服

  岗位职责：负责处理客户的投诉.咨询问题，记录整理及汇报；2.进行定期的客户回访工作；3.有必要时进行产品二次开发。任职资格：1.18-28岁，大专及以上学历，有一定客户服务工作经验；2.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；3.做事主动积极，认真负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强；4.性格要求沉稳.善于倾听，女生声音甜美，男生朴实明朗；5.有责任心，能独立完成任务；

  所需技能： 客服专员、客服主管、电话客服、投诉客服、售前客服、VIP客服、全职