销售客服主管

相关职位简介

• 来源：上海人惠人力资源服务有限公司

  销售客服主管

  岗位职责：1.设计员工的绩效考核方案；2.负责团队内人员的绩效辅导；3.做好团队建设，控制整体人员流失；4.团队KPI数据监控岗位要求：1.学历：正规大专及以上学历2.年龄：23周岁以上3.工作经验：1年以上教育行业外呼管理工作经验，2年以上呼叫中心管理经验；4.硬技能：熟悉办公软件，熟练计算机操作，项目管理，数据整理与分析，KPI制定与监控达成5.软技能：团队绩效管理，人员成长规划，团队凝聚力建设，逻辑思维强，执行能力，内外部沟通协调能力

  所需技能： 管理经验、销售经验、15人团队

• 来源：三亚吉阳云九音乐餐厅

  销售客服主管

  岗位要求1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳，普通话熟练纯正2.身体健康，仪表端正，形象气质佳，女：160以上，男：175以上3.有销售以及客户维护，公关经验者优先4.性格外向，善聊，谈吐大方得体，能够快速吸收相关知识经验，善于变通！5.有酒店及酒吧销售经验者优先考虑6.熟悉餐饮销售模式以及鸡尾酒和威士忌的相关知识岗位职责1.负责本店整体的销售工作及销售工作的推进，负责本店的客户公关2.熟悉本店的销售产品，快速吸收产品的相关特点，针对不同客户合理推介合适的产品促进销售3.负责本店面线下新客户的开发，以及老客服的维护，及时跟进维护客户关系4.负责本店面合作的所有线上APP的维护和推进，包含：及时和运营商对接商家最新优惠信息；线上平台页面信息的及时跟新；产品套餐的及时上/下架；线上平台信息以及好评的及时回复，线上客诉的及时处理和解决；熟悉APP操作模式5.餐厅在晚餐和酒廊模式期间要进行餐厅的巡场，挖掘潜在客户，维护VIP客户，针对新老客户的相关客诉及时进行合理的解决和处理6.协助其它员工进行会员的充值.酒水雪茄的销售以及其它产品的合理推销7.完成领导交代的其它事宜

  所需技能： 销售经验、管理经验

• 来源：乐禾食品集团股份有限公司

  销售客服主管

  工作职责:1.针对新入职销售客服进行岗位培训；2.负责分子公司对账等事项跟进.部门协调；3.分子公司落地协助与跟进，如注册.财务等；4.负责大区经理的考勤.绩效核算，费用报销等；5.领导安排的其他工作；任职资格:1.本科以上学历，优秀应届毕业生亦可；2.熟悉办公软件的使用；3.有良好的沟通和协调能力；4.工作认真负责，抗压能力强，敢于挑战自我；

  所需技能： 销售经验

• 来源：东莞市大洋化工科技有限公司

  销售客服主管

  岗位职责1. 建立.制订.完善和实施客服部的服务策略.标准.方法，不断优化客户服务;2.各类销售报表的统计与分析，异常反馈;3.管理客服团队，培训及引导新入职的客服人员;4.根据客户销量，建立市场模型，协助市场总监做市场营销规划;5.统计并分类售后客诉所遇到的问题，及时反馈并优化;6.分析不同营销渠道的客户群体，建立相应新老客户维护体系。 职位要求1.普通话标准，有耐性，做事细心；2.对营销渠道有一定的了解，具有一定模型思维和分析能力；3.对客户服务体系有一定的了解；4.服务意识强，具有良好的团队精神；5.熟练掌握WORD，EXCEL文字处理和办公室自动化管理。

  所需技能： 管理经验

• 来源：上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

  销售客服主管

  岗位职责：1.团队管理，SOP流程设定，KPI考核方案设定，各项技能培训等；2.项目组员工日常工作管理，如KPI提升，员工稳定性控制等；3.和客户方沟通，整理数据，制作报表，定期开会汇报项目情况；4.指导项目组长，质检专员，培训师的日常工作，培养内部管理人员。任职要求:1.大学专科及以上学历；2.有3年及以上电商平台客服团队管理经验；美妆行业优先考；3.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。

  所需技能： 客服管理

• 来源：四川金仁医药集团有限公司

  销售客服主管

  岗位职责：1.负责销售团队组建与培训，客服团队日常工作的组织与管理;2.建立并管理客户档案，维护客户关系，及时组织相关人员对客户进行回访;2.制定部门月度销售目标，将目标计划量化到个人，并带领团队达成目标;3.按时提交部门日.周.月.度工作报表，并根据业绩情况制定部门工作计划;4.用电商渠道推广公司产品，确保客户订单稳步持续增涨;5.与客户建立良好的互动关系，收集汇总每周客户意见，定期向上级反馈，发现问题及时解决。6.不断完善销售团队工作制度以及服务规范和流程;7.领导安排的其他工作；任职要求：1.统招大专以上学历，年龄26-35；2.2年以上的销售客服管理经验，或者2年以上的电销团队管理经验，有成熟的工作认知，以及体系化的团队管理思路；3.熟悉电商销售逻辑，了解销售客服的工作重点；4.激情.抗压.能动性强；

  所需技能： 管理经验、电商从业经验、销售经验

• 来源：重庆贝它科技有限公司

  销售客服主管

  岗位职责:负责整合客服团队完成公司年度目标:1.督促客服人员负责通过电话.微信等其他互联网通讯工具，为客户提供咨询服务，解答客户疑问;2.整理归纳了解客户的需求，及时对意向客户进行跟进处理;3.统一督办客户资料的存档管理记录每一客户的详细资料，并整理存档方便公司查询业务交接和售后服务的进行;4.督办售后服务:负责客户关怀，维护良好的客户关系，不定期客户回访，投诉处理等:5.牵头与业务.技术部门密切沟通，参与营销活动.协助市场销售完成上级临时交办的其他任务。任职要求:1.要求本科学历，有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业.责任心强;2.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

  所需技能： 新加坡外商投资企业，、证券投资风控方向、，客服主管

• 来源：厦门莫奇网络科技有限公司

  销售客服主管

  岗位职责：1.负责团队业绩目标的拆解与分配，深入了解团队成员的业绩情况并给出详细的指导意见并跟踪指导，保持目标协同；2.营销技巧娴熟，善于总结和分享，能够提升组内成员话术技巧和销售能力；3.熟悉人性，洞察力敏锐，善于观察员工情绪并进行正向引导；　4.擅长打造团队氛围，增强团队的凝聚力；5.有效激励.信赖同事，带人耐心，能够完成上级交代的其他工作。岗位要求：1.性格开朗，有半年以上团队管理经验；2.具有良好的沟通技巧和协调能力；3.自驱力强.务实冷静.自信乐观，事业心强；4.执行力强，工作效率高，具备团队协作意识，上传下达。关于

  所需技能： 客服团队管理、网络营销

• 来源：泉州市试客网络科技有限公司

  销售客服主管

  工作内容：1，规划团队工作方向，调整团队营销模式，带领团队完成工作目标2，解决团队队员存在的工作问题，心理动向及心理辅导等3，维护团队人员稳定性，为团队建设出一份力4，带领团队解决客户痛点，帮助团队成长等5.对公司团队营销和营销部工作规划能有相关优质布局二.任职要求：1.有1~3年及以上团队管理者2.对团队建立.团队激活有重要见解者3.对团队人员关系处理.心理辅导.工作鼓励有丰富经验者4.能服从公司管理，齐头并进者

  所需技能： 销售客服、客服管理、售后客服