所属职类:客服主管

健身房前台主管

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  • 1年以内
  • 1-3年
  • 其他
* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布,仅供参考
  • 来源:广州极以致健身有限公司

    健身房前台主管

    岗位职责:1.进行会员的刷卡和登记;2.接听电话,处理会员投诉.收集客人建议并及时上报;3.维护健身房环境卫生;4.每日业务流水汇总上报;5.做好工作信息的记录.整理.建档;6.熟练掌握健身房概况,了解健身房课程产品,接待客人一般咨询;7.整理会员私教合同等文书工作;8.完成领导布置的其他或临时工作。任职要求:1.身高160厘米以上,有前台客服工作经验者优先;2.形象气质佳;包吃住.免费健身.五险.不定期员工活动…

    所需技能: 前台主管、客服主管、前台客服、健身房前台、俱乐部前台主管、俱乐部客服主管
  • 来源:无锡爱上健身有限公司

    健身房前台主管

    岗位职责:1,负责前台登记,给新用户进行开卡;2,客户信息会登记,辅助会籍开单工作;3,接听电话,做好记录并传达跟进相关事宜;4,接待和维护新老会员;(公司有相应培训)。5,能随机应变处理简单的客诉等;任职资格:1,男女不限;2,有良好的学习能力和沟通能力;3,态度端正,思维敏捷,服从安排;4,勇于承担工作重担;

    所需技能: 全职、客服经理、电话客服、VIP客服
  • 来源:世茂天成物业服务集团有限公司

    健身房前台主管

    岗位职责:1.协助运作经理带领团队完成健身会所经营各项收入指标(康体.餐饮等);负责会所场租以及大型活动的接洽以及现场安排2.会所各项能耗指标.客用物品损耗控制在合理范围之内;3.负责会所课程安排.监督.管理.反馈,控制费用,保证质量,定期组织安排会所特色活动,处理会员客诉。4.负责公司外联相关行政部门(救生协会.卫监局)的沟通协调及联系;并管理泳池;5.协助经理每月对会所外判公司进行现场管理,并负责管理合作单位驻场人员工作状态及服务品质;6.督导下属员工落实岗位SOP培训等其他员工培训.考试,负责骨干员工的带教和培养;7.负责员工管理.团队建设,控制员工流失率。岗位要求:1.大学专科及以上学历;2.具有三年以上从事服务业中层管理经验;3.熟练掌握office办公软件;4.具备良好的管理协调能力.沟通能力及分析解决问题能力;5.独立的工作能力,优秀的人际关系和客户关系处理能力。

    所需技能: 客服主管
  • 来源:中山骐鸣健身有限公司石岐区新悦分公司

    健身房前台主管

    工作内容:1.负责会所内前台的接待工作及监督检查2.处理客人的投诉3.前台妆容仪表检查工作4.收银报表核对复审5.会员档案资料的录入及会员档案检查工作6.前台排班及工作监督7.突发事件解决8.公司大环境监测监察任职要求1.形象气质佳,懂得商务礼仪,22岁以上,身高164cm及以上女性,熟悉电脑操作;2.有责任心,大局意识;3.心理承受能力强,能吃苦耐劳;4.为人正直,懂得上报下传;5.能够协调前台工作;薪资情况:固定底薪转正前3300转正后3600+提成试用期:个人能力决定觉的自己可以独立完成工作,申请考核,考核通过即可转正

    所需技能: 客服主管、全职、社交
  • 来源:西安菲奥体育文化传播有限公司

    健身房前台主管

    任职要求:1.协助俱乐部店长开展整体运作和督导;2.对前台.场馆全面督导管理工作;3.严格按操作程序要求前台员工进行前台预约.登记.接待.总机接转.收银等工作;4.严格按前台工作流程培训和监督执行岗位职责;5.合理安排前台部门的人力成本,完成本部门事务性管理工作;6.做好部门间与部门内部的协调工作;7.熟悉会员并保持良好的客际关系,善于处理投诉;8.负责每日销售统计,按财务制度对帐目进行审核.交接;9.督导下属热情为意向会员办理入会手续。10.公司临时交办其他事务。任职资格:1.身高160以上,形象好,气质佳,普通话标准;2.大专以上学历,专业不限3.熟练使用各种办公软件5.综合素质较高,有发展潜力.6.具有良好的沟通交往能力7.具有一定组织协调能力.思维敏捷,应变能力强8.有相关管理经验1年以上。

    所需技能: 客服主管、客服经理
  • 来源:西安自由力量健身有限公司

    健身房前台主管

    岗位职责:1.负责管理前台一切工作。2.负责前台员工排班工作。3.对会员的意见及时登记和处理。4.上班之前,检查前台所需物品,如有需要及时向行政部领取并保管。5.严格按照公司规定收取各项费用,保守营业秘密。6.定期组织前台人员进行再培训工作。7.收集前台来宾参观登记并归档.收集入会申请表和跟进表并归档。8统计快到期的各类健身卡,并通知会籍部人员跟进。9.严于律己为员工做好表率。10.完成上级安排的其他工作。职位要求:1.身高165以上,五官端正,长相气质甜美有气质2.有健身房相关工作经验优先录用。3.具有良好的沟通技能和服务常识。4.具有一定的责任心

    所需技能: 客服团队管理、责任心

入门书籍

  • 怎样当好客服主管
  • 提问的艺术
  • 超级客服
  • 客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧
  • 网店客服
  • 客户服务问题管理

职业晋升路径

客服专员客服组长客服主管客服总经理客服总监

横向职业发展

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5.60-7.18 29%

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8.77-10.35 13%

>10.35 15%

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