ETC客服

相关职位简介

• 来源：南京泰盈电子商务有限公司

  ETC客服

  工作内容 :1.负责接听热线电话（解放汽车ETC或锁车宝软件咨询），对用户咨询的相关问题进行解答；2.处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题；3.通过电话维护.巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案；  4.主要承接客诉相关业务受理.回访.等业务内容任职资格 :1.具备1年及以上客服行业工作经验优先，具备良好的工作能力素质；2.性别不限，35周岁以下，具备高中以上学历；3.具有投诉处理工作经历；具备良好的沟通协调技巧.客户服务意识及创新能力4.普通话标准

  所需技能： 电话客服、接听客服、投诉客服、运营商客服

• 来源：贵州路路帮电子商务有限公司

  ETC客服

  任职要求：（1）熟练使用办公软件；（2）良好的语言表达能力及沟通协调能力；（3）良好的学习能力及抗压能力。2.岗位职责：（1）掌握相关知识，正确使用公司部门系统资源和流程；（2）学习并精通业务系统，协助指导地推人员解决在办理中遇到的问题，以及其他相关售前售后问题，较难解决的问题，积极寻求解决方案；（3）完成公司部门负责人交办的其他事项。

  所需技能： 售前客服、售后客服、全职

• 来源：青岛锐蓝互动网络科技有限公司

  ETC客服

  岗位职责：1.接听鲁通ETC人工热线，负责受理客户咨询和投诉，2.为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。任职资格：中专及以上学历，专业.性别不限，年龄16-40周岁；熟练使用电脑上网并操作系统；每分钟打字35-40；3.普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；4.有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

  所需技能： 接听客服

• 来源：安徽科大国创慧联运科技有限公司

  ETC客服

  岗位职责：1.负责一个区域内的网点的业务处理.ETC卡办理.用户咨询答疑.用户OBU发行安装激活2.负责网点指标的完成和业务发展3.按照公司下达的办卡及其他重要指标发展和维护用户，发展渠道代理等4.对网点的物业关系维护.日常事务处理负责5.领导安排的其他工作任职资格：1.踏实认真负责2.有耐心，细心肯吃苦3.服从领导安排，乐观积极不抱怨，能按时按质的完成领导安排的工作4.熟悉办公软件及电脑操作5.有ETC客服或物流相关经验者优先

  所需技能： ETC客服、物流 、文员