家装客服专员

相关职位简介

• 来源：深圳轩怡无限装饰设计工程有限公司

  家装客服专员

  岗位职责1.根据公司提供的客户信息， 及时与客户进行有效的沟通，了解顾客需求，协助设计师进行客户邀约；2. 负责对新老客户进行跟踪和监督，协助设计师邀约客户到店，做好客户回访；3. 定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，为业主提供最优质的服务，感动客户获得转介绍机会；4.  完成领导交办的其它工作。任职要求1. 普通话标准，口齿伶俐，性格开朗，有网络售前客服或者网络销售工作经验者优先；2. 反应灵敏，服务意识强；3. 思路清晰，应变能力强，工作积极主动，善于学习，具有一定谈判技巧能力；4.性格开朗，为人真诚，充满激情，满怀梦想，学习力强，勇于挑战；5. 能力比学历重要，具有良好的承压能力，有责任心。

  所需技能： 客服专员、家装客服、客服经理、回访、数据

• 来源：成都中道汇房地产顾问有限公司

  家装客服专员

  岗位职责：1.从客户咨询到售后整个流程服务，贯穿其中；2.记录客户的问题和需求，报上级领导进行处理。3.汇总整理售中.售后回访记录和处理结果，撰写售中.售后回访分析报告，交上级领导审阅。4.受理客户投诉，记录客户的问题和需求，报上级领导进行处理。5.汇总整理客户投诉记录和处理结果，撰写客户投诉分析报告，交上级领导审阅。6.收集各门店的设计合同.施工合同等客户资料。7.做好客户档案的管理工作。任职要求：1.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，相关专业人事优先，懂家装；2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，流利标准的普通话；口齿清楚.嗓音柔和.思维敏捷.善于沟通；3.价值观与公司一致，性格外向有亲和力，有一定的行业基础知识，熟悉公司的服务流程，职业性强。

  所需技能： 普通话标准流利、危机客诉处理经验、售前客服、售后客服、电话客服

• 来源：广东华浔品味装饰集团有限公司

  家装客服专员

  岗位职责：1.及时在平台上与客户进行有效的沟通，了解顾客需求，及时致电客户，并派单给对应公司：2.定期进行平台数据核对，数据统计分析；3.了解平台规则，针对规则及时做出相应建议及调整；4.完成领导交办的其他工作。任职要求：1.高中以上学历，普通话标准，声音甜美，有亲和力，口齿伶俐，个性开朗。10086.联通客服工作经验或其他公司电话营销工作经验优先；2.电话沟通能力强，反应灵敏，服务意识强；3.思路清晰，应变能力强，工作积极主动，善于学习；4.性格开朗，为人真诚，充满激情，满怀梦想，学习力强，勇于挑战；5.具有良好的承压能力，有责任心。

  所需技能： 普通话标准流利、售前客服、电话客服

• 来源：深圳紫藤室内设计有限公司

  家装客服专员

  岗位职责：1.负责对接公司线上推广来单客户，完成邀约.跟进回访.客户接待2.和公司设计师.公司客服配合协调跟进客户情况，督促设计师资料准备，促成客户成交3.解答客户疑问，增加客户体验感，完成回头单任务岗位要求：1.有两年以上的业务工作经验；具有较强的语言表达能力.应对能力及市场分析能力。能吃苦耐劳.职业道德良好，积极上进，勤奋好学2.责任心强.吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；3.具有良好的敬业精神；4.有较强的沟通.协调能力，有职业道德；5.能够按照领导主管的具体要求和指导原则规定；6.从事过家装销售.跟单客服人员优先考虑。

  所需技能： 客服专员、客服主管、客服经理、家装顾问

• 来源：潍坊华杰东方工程设计有限公司

  家装客服专员

  岗位职责公司提供精确业主资料并进行沟通,负责安排设计师对接完成异议问题解决;2.通过电话与客户进行有效沟通确认客户装修风格,对接适合的家装设计师3.属于客情类工作,工作简单,亲和力高一点任职资格1.18-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2.对高薪工作有较高的热情;3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5.有强烈的事业心.责任心和积极的工作态度6.人品端正!!!!!!(重要)

  所需技能： 人品端正

• 来源：广东华浔品味装饰集团有限公司

  家装客服专员

  岗位职责：1.及时在平台上与客户进行有效的沟通，了解顾客需求，及时致电客户，并派单给对应公司：2.定期进行平台数据核对，数据统计分析；3.了解平台规则，针对规则及时做出相应建议及调整；4.完成领导交办的其他工作。任职要求：1.高中以上学历，普通话标准，声音甜美，有亲和力，口齿伶俐，个性开朗。10086.联通客服工作经验或其他公司电话营销工作经验优先；2.电话沟通能力强，反应灵敏，服务意识强；3.思路清晰，应变能力强，工作积极主动，善于学习；4.性格开朗，为人真诚，充满激情，满怀梦想，学习力强，勇于挑战；5.具有良好的承压能力，有责任心。

  所需技能： 普通话标准流利、无销售性质、网络客服、电话客服、售前客服、售后客服

• 来源：湖南星居整装汇装饰有限公司

  家装客服专员

  岗位职责：1.电话回访，负责客户全程跟踪服务，与客户建立良好的关系；2.协助设计师谈单，在合适的时间提出公司优惠，进行最后的促单工作；3.接待邀约上门的客户，了解客户的基本需求，安排适合的设计师洽谈，将公司大概的情况进行简单介绍；职位要求：1.形象气质佳，身高160以上，沟通能力强；2.积极乐观，有较强的语言表达能力和反应能力以及人际沟通能力；3.具有一定的分析能力和信息管理能力，能基本独立处理突发事件；4.具有强烈的客户服务意识，细致，耐心，良好的心理素质；

  所需技能： 普通话标准流利、含销售性质、售前客服、售后客服