统计客服
相关职位简介
- 来源:杭州修养堂品牌管理有限公司
统计客服
岗位职责:1.对接经销商日常销售工作,为客户导购,问题解答,负责解答客户咨询;2.负责经销商的招募及管理工作;3.售前支持:产品介绍及引导;4.售中跟踪:客户订单确认.发货.物流转态跟进;5.售后服务:客户反馈问题处理,退换货.投诉处理;6.负责公司客户服务电话接听,反馈,后期跟进处理。7.完成领导安排的其他工作;任职要求:1.一年以上相关客服工作经验,优秀者可放宽要求;2.工作主动热情,做事仔细耐心,打字速度快,沟通能力强,有良好的应变能力;
所需技能: 售后客服、售前客服、接听客服、投诉客服、客服专员
- 来源:潍坊华欧贸易有限公司
统计客服
岗位职责:1.负责厂家来货入库2.负责到货配货至各商场3.负责统计商场日销售额4.负责处理商场相关售后问题5.负责商品整体流程管理任职要求:1.有较强的沟通能力2.简单电脑操作3.思维敏捷,有服务意识4.有相关工作经验的优先岗位
所需技能: 客服质检、运营商客服、售后客服、全职、ERP、服装纺织、统计
- 来源:重庆美村科技有限公司
统计客服
工作内容:1.汇总电商售后台账,并与仓库对接处理。2.分析售后数据,针对售后问题针对性提出改善建议;3.接收电商平台及官网的咨询,并处理相关问题和咨询;岗位要求:1.大专及以上学历,有1年以上数据统计分析或客服经验;2.能熟练的使用EXCEL,会VLOOKUP等简单匹配筛选函数。
所需技能: 售后客服、客服专员、电话客服、在线客服、电商客服
- 来源:冀顺资产管理(上海)有限公司
统计客服
岗位职责:1.负责客户服务的日常管理工作,协调与公司各部门的沟通2.负责全国车辆的出入库订单审核工作3.负责领导交代的其他事务性工作4.负责客户的数据统计工作任职资格1.大专统招以上学历;2.具有良好的语言和理解能力;3.有客户服务意识;6.一经录用,待遇从优。五险一金.双休加各种福利.办公环境优,公司气氛好。
所需技能: 在线客服、电话客服、网络客服
- 来源:天津市全民健智慧健康信息咨询有限公司
统计客服
工作职责:1.负责跟客户沟通,解决客户问题;2.电话联系客户核对信息;3.客户分类信息管理。职位要求:1.目标感强,责任感强,有强烈的成功欲望;2.思维敏捷.善与人沟通;3.重视团队合作,互帮互助,共同成长。
所需技能: 责任心、善于沟通
入门书籍
- 客服圣经
- 极致服务
- 客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧
- 超级客服