银行信用卡分期客服
相关职位简介
- 来源:资阳市雁江区星十光文化艺术培训学校有限公司
银行信用卡分期客服
岗位职责:1.按照催收策略,对逾期账户进行电话和外访催收,及时回收欠款;2.协助逾期催收和反欺诈工作,实时记载工作内容和工作过程;3.在催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理,具备良好的客户服务观念及现场沟通技巧;4.分析研究催收工作重点.难点问题,提出针对性解决建议,及时向上级汇报催收工作进展情况;5.完成上级安排的其它工作。任职要求:1.有汽车驾驶证C1驾照;2.具有较强的沟通能力及语言表达能力,善于与不同人群沟通.对话,具备良好的综合分析.沟通协调能力及团队协作精神;3.乐于接受挑战,反应灵敏,能承受一定的工作压力,吃苦耐劳,工作认真,能严格遵守各项规章制度;4.大专以上学历(含大专),退伍军人优先。5.有正规外访经验的,这个岗位是电催和外访相结合的,有兴趣的可以电联*6.本职位是电催和外访结合的,有兴趣的话可以来公司面试。
所需技能: 在线客服
- 来源:北京网讯通达软件技术有限公司
银行信用卡分期客服
职位描述:通过银行95508客服中心热线,向客户解答疑问,并向优质客户推荐银行近期开展的活动。对持有银行信用卡客户进行办理分期业务,所有客户资源均由银行提供。职位要求:1.年龄18—30岁,大专及以上学历,可接受实习生(2020届毕业);2.会说普通话,具备一定的沟通.应变能力和抗压能力;3.具备沟通协调能力及应变能力;4.有销售.客服工作经验者优先录取;5.如果想锻炼自己的沟通交流能力及应变能力,这份工作等着你来挑战。
所需技能: 客服主管、客服专员、消费金融、银行
- 来源:四川中乾人力资源管理有限公司
银行信用卡分期客服
职位描述:通过银行客服中心热线,向客户解答疑问,并向优质客户推荐银行近期开展的活动。对持有银行信用卡客户进行办理分期业务,所有客户资源均由银行提供。职位要求:1.年龄18—30岁,大专及以上学历,需已拿到毕业证的,目前只接受四川省内人员;2.征信没有问题3.会说普通话,具备一定的沟通.应变能力和抗压能力;4.具备沟通协调能力及应变能力;5.有销售.客服工作经验者优先录取;6.如果想锻炼自己的沟通交流能力及应变能力,这份工作等着你来挑战。
所需技能: 客服专员、客服管理、银行、消费金融、电话客服
入门书籍
- 客服圣经
- 极致服务
- 客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧
- 超级客服