话务文员
相关职位简介
- 来源:河南省畅安消防技术服务有限公司
话务文员
工作内容:负责给各单位负责人通话,约定时间地点派教官去进行防火宣传讲课。课程是免费的,一般单位每年都需要做两到四次。职位要求:1.普通话标准,声语言表达及沟通能力强;2.积极上进,乐观开朗,追求卓越绩效;3.诚实守信工作
所需技能: 售前客服
- 来源:唐山市冠霖文化传播有限公司
话务文员
工作内容:1.通过电话联系各企事业单位,落实免费健康宣传课程(如:时间.地点.人数等)2.负责接听客户热线,为客户讲解;3.整理客户资料,并定期回访客户;4.公益性质的安全培训课,不直接参与产品销售5.领导安排的其他工作。职位要求:1.20-35岁,性别不限2.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;3.能吃苦.有上进心.思想积极向上;4.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;主动学习意识强.具备良好的服务意识. 以及团队精神.具备良好的应变能力和承压能力;
所需技能: 电话客服
- 来源:吉林仟智佰策广告有限公司
话务文员
岗位职责:负责接听.拨打客户电话,根据业务流程要求为客户提供解决方案,不卖产品,不卖保险。任职资格:l 20-50岁,普通话标准,口齿清晰,有正常的沟通和表达能力;l 具有服务意识,积极的工作态度和团队合作精神;l 男女不限,可接受应届毕业生;l 有客服及呼叫中心经验者优先,公司直聘不收取任何费用。
所需技能: 夜班客服、客服质检、售后客服、运营商客服
- 来源:鹤山市明胜置业有限公司
话务文员
任职要求:1.学历不限.经验不限2.性格开朗热情.有上进心.责任心强;3.有较强的抗压能力,团队意识强;工作内容1.负责公司内部系统资料数据的编辑.整理.录入工作。2.电话回访,客户投诉问题处理并及时向上级请示报告。3.提供咨询服务,做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作。
所需技能: 电话客服、售后客服、在线客服、接听客服、房产客服、全职
- 来源:长沙市楚怀企业管理咨询有限公司
话务文员
岗位职责:1.以专业.规范的程序协助各大金融机构处理违约账款;2.通过电话或信函的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收;3.合规更新.登记贷款逾期客户的相关资料信息,详细记录与客户电话接触过程和信息,为客户提供快速.准确的贷款逾期咨询服务;4.本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受金融机构委托负责国内各大金融机构的贷后管理任职要求:1.18-38岁,大专及以上学历专业不限(条件优秀者可放宽);2.语言表达能力强,有良好的人际沟通能力.分析能力.口齿清晰.反应灵敏;3.心里承受能力强.愿意接受压力.挑战高业绩提成,具有良好的团队合作意识;4.从事过银行.保险行业客户服务,小额贷.信用卡等业务的人员优先录取;5.人品端正,个人征信良好
所需技能: 银行、消费金融、资料整理完善、电话客服
- 来源:浙江众源建筑咨询有限公司
话务文员
岗位要求1.专业不限,,年满18周岁以上即可(可接受应届生,实习生)2.普通话标准,语言表达流利.口齿清晰3.会简单的电脑操作工作内容试用期1个月,转正后月平均收入4000-6000,上不封顶。
所需技能: 电话客服、外呼客服、电商客服、售前客服
入门书籍
- 客服圣经
- 极致服务
- 客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧
- 超级客服