VIP客户专员

相关职位简介

• 来源：上海人德企业管理有限公司

  VIP客户专员

  岗位职责--交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务；--通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；--挖掘客户需求，为客户推荐合适的贷款方案.介绍办理途径；--确认客户信息，帮助客户填写在线申请；--接听客户来电，解答客户疑问，与意向客户做进一步沟通。（二）任职要求--大专以上学历，（有相关工作经验的，高中/中专学历亦可）；--客户信息由公司提供，自动拨号无需手动搜索；--热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；--具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；--熟练掌握办公软件操作，打字熟练（三）

  所需技能： 接听客服、电话客服、售后客服、在线客服、消费金融、电话销售

• 来源：捷信消费金融有限公司

  VIP客户专员

  岗位职责：1.信用咨询：为个人客户推荐广泛的信用借款资金来源渠道；  （公司提供客户名单资源,包含有需求的老客户以及主动呼入进线的客户。） 2.信用评估：针对客户信用状况进行专业评估；  （统一通过电话外呼形式与优质客户沟通,了解客户需求及客户信用情况。） 3.信贷方案制定：为客户量身制定最优的借款解决方案； 4.协议管理：为客户提供全面的贷中流程管理服务；  （通过评估后，告诉客户需要准备的资料，帮助客户预约门店，进行沟通协作,促成客户顺利办理业务。） 5.回访公司信用度较高老客户，提供二次资金周转服务； 6.学习公司各类信贷金融产品知识，熟练掌握业务流程； 7.积极参加公司/区部组织的培训/益智活动； 8.室内工作,无需外出（如果你够优秀，你绝对可以得到最优质客户支持）； 9.公司内部推荐员工奖励，增加员工额外收入。             

  所需技能： VIP客服、接听客服、在线客服

• 来源：上海人德企业管理有限公司

  VIP客户专员

  岗位职责--交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务；--通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；--挖掘客户需求，为客户推荐合适的贷款方案.介绍办理途径；--确认客户信息，帮助客户填写在线申请；--接听客户来电，解答客户疑问，与意向客户做进一步沟通。（二）任职要求--大专以上学历，（有相关工作经验的，高中/中专学历亦可）；--客户信息由公司提供，自动拨号无需手动搜索；--热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；--具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；--熟练掌握办公软件操作，打字熟练（三）

  所需技能： 接听客服、电话客服、客服经理、客服专员、消费金融

• 来源：贵州金沙古酒酒业有限公司

  VIP客户专员

  岗位职责：1.完成VIP客户资料的收集，组织建立客户档案，督促终端及时更新和维护；2.客户满意度回访，定期联系客户，保证客户的满意度及忠诚度；3.意向客户合作进度回访，为顾客提供合理化的建议，促成下单；4.负责客户关系维护，与客户建立长期良好关系；5.定期分析挖掘用户的需求及意见.分析用户的问题，挖掘用户价值，了解客户的动销情况，提升用户满意度，并引导客户下单。任职要求：1.有客户服务.销售经验同岗位工作经验者优先考虑；2.具有良好的客户沟通.人际交往及维系客户关系的能力；3.具备较强的抗压能力和积极进取的自我学习能力；4.计算机操作熟练，会使用office办公软件；5.工作细致认真.责任心强.沟通能力强，有团队精神

  所需技能： 无销售性质

• 来源：广州市子铃服装有限公司

  VIP客户专员

  岗位职责：1.负责对公司客资数据的挖掘和分析，为销售部提供支持；对接各店客资专员沟通.管理工作；2.负责监督公司各区域《客户服务管理标准》和《客户档案管理制度》的实施，定期检查并提出改进意见；3.通过短信.微信等工具增加顾客粘性，培养忠诚客户，协助相关部门完成销售目标，提供数据；4.负责组织开展客资管理相关工作的培训和课件制作工作；5.负责客户资料信息的收集.更新.统计.分析，管理客户资料档案；6.负责撰写和上报职责范围内相关报告.报表.总结；7.负责客户分级管理工作，并对重点VIP客户进行回访；8.负责检查公司各店客资管理工作，及时发现并解决存在的问题。9.对现有客资数据进行分析挖掘，形成分析报告供卡号经理提供数据支持。负责事项：1.系统各区域客服专员管理；2.系统内客户资源管理，分析并提供有效数据供卡号经理完成销售目标；3.大客户跟进（VIP.工装客户）任职要求：1.大专以上学历，零售行业客户服务工作经验类优先；2.形象气质佳，身高160CM以上；35岁以下，形象气质佳且热爱服装行业。3.熟悉零售终端运作模式，善于捕捉产品.市场信息；熟练透视表及各种报表的制作；4.对数据较敏感，卓越的统筹及分析能力。

  所需技能： 客服专员、产品专员

• 来源：南宁柏联百盛商业有限公司琅东分公司

  VIP客户专员

  岗位职责：1.负责高端VIP客户的接待.导购，检查并落实各项高端VIP接待细节工作，为高端VIP客户提供舒适便捷的购物服务；2.负责高端VIP客户的维护工作，整理高端VIP客户档案.定期电话拜访.收集高端VIP客户对商场品牌或产品的评价.意见等；3.负责通过有效渠道挖掘潜在高端VIP客户群；4.负责为高端VIP客户推送商场活动信息，邀约高端VIP客户参与活动；5.负责商场其他重要客户的接待工作；岗位要求1.男性，175cm以上，女性，身高158cm以上，形象气质佳，性格外向开朗；2.普通话标准，具有较强的沟通表达协调能力；3.主动性强，有良好的服务意识.合作意识；4.对品牌有一定的了解及兴趣；5.有大宗客户管理经验及星级VIP服务经验.会所服务接待经验者优先；6.本科以上学历。

  所需技能： VIP客服

• 来源：河北立峰超越体育文化发展有限公司

  VIP客户专员

  工作内容：1.接待到访人员，介绍场馆没设施设备，环境和公司文化，完成公司分配的客户跟进，沟通及时掌握客户需求；2.高端客户咨询服务与客情关系维护，合同的谈判与签订；3.会员卡的办理.销售合同的签订录入及各类卡种的管理发放；4.定期对客户档案进行分析.整理，发掘各类型客户的潜在价值并进行续约管理；5.负责团课调课通知，团课教练/私教签课；6.协调会员投诉，妥善解决问题。任职要求：1.年龄18周岁以上，中专及以上学历，酒店管理.旅游管理.空乘等相关专业优先；2.男，身高170cm以上，女，身高155以上，四肢躯干等正常裸露部位无大面积纹身，视力正常（可佩戴近视眼镜），性格开朗，干净阳光，形象气质好，五官端正，无不良嗜好；3.操作基本办公软件，普通话达到基本水平4.有客户服务意识，了解客户关系管理原则，服务行业从业者优先，有大客户圈层经验者优先；5.沟通能力.协调能力.营销执行能力；6.良好的心态.工作积极努力.有良好的综合素质和职业道德。

  所需技能： 投诉客服、电话客服、VIP售前客服、接听客服、售后客服

• 来源：大连润通电子商务有限公司

  VIP客户专员

  工作内容：服务集团vip级别以上的已成交客户，负责组织策划活动。提升客户对公司的信任与口碑。（客户大多都是中老年人很好相处）2.每月休息4天，法定节假日会休息。3.无责底薪4000，试用期不打折（四险）转正底薪4500+绩效＋五险一金+丰富的福利待遇。4.试用期无绩效。5.必备素质：诚实，守信，有服务意识和团队合作精神。6.工作满一年给父母养老金。7.可提供住宿。8.因为是公司新成立部门，晋升机会很大。任职要求：诚实守信，思维敏捷，有团队精神和服务意识，身材匀称，大方得体。

  所需技能： 普通话标准流利、含销售性质、售前客服、售后客服