医院客服

相关职位简介

• 来源：太原中医肝病医院有限公司

  医院客服

  岗位职责：1.运用专业知识提供准确.个性化的咨询服务，跟进处理客户服务，提升客户满意度；2.健康咨询，解答患者疑问，宣传医院及专家特色特长；3.客户沟通，引导客户签单；收集和完善客户健康档案，跟进健康信息的更新；任职资格:1.有客服工作经历优先考虑；2.有服务类工作经历者优先考虑；3.具备一定的沟通能力,能熟练操作计算机。

  所需技能： 电话客服

• 来源：天津河西国耀明医院有限公司

  医院客服

  工作内容：1.为患者提供专业的咨询服务，配合医生工作2.维护老患者，及时解决患者的咨询3.每月为老患者派发礼品任职资格：经验不限1.有较强的学习和沟通能力2.具有团队意识，乐于助人3.接受应届毕业生上班时间是：9：00-18：30或10-19：30单休

  所需技能： 在线客服、微信客服

• 来源：成都马克叔叔文化传播有限公司

  医院客服

  职位要求:1.优秀的亲和力和感染力,能很快与小朋友熟悉（新生儿)2.有耐心有爱心,面对孕妈和新生儿各类状况有耐心的去解决,调整宝宝的状态工作内容:1.跟家长提前沟通拍照相关事宜，,协助摄影师完成现场拍摄2.跟医院相关工作人员进行沟通，保持良好的合作关系

  所需技能： 客服专员

• 来源：北京碧莲盛医疗美容门诊部有限责任公司

  医院客服

  岗位职责：1.负责客户线上应答，解答患者的疑问，为其提供最佳服务方案;2.积极引导患者到机构就诊；3.对一些术后患者进行回访，对有必要进行二次手术或者治疗的患者及时引导到机构就诊。任职资格：1.有较强的沟通能力，能够巧妙运用沟通技巧；2.熟悉计算机操作，打字速度较快；3.熟悉微信等各类移动APP知识和技巧，熟悉社交工具的传播规律；4.有客服工作经验或网络销售经验者优先考虑。

  所需技能： 社交、电话客服、在线客服、售前客服

• 来源：上海匠申互联网医院有限公司

  医院客服

  工作内容：以患者为中心，给予咨询帮助，根据患者主诉内容评估，疾病的病因，危害，所需要的检查项目.就诊所需的费用.医院和专家的介绍.就诊路线.注意事项等。预约登记：安排就诊时间，做好患者登记管理工作。预约挂号系统登记：年龄.性别.病程.病史.病种.住址.电话.就诊意向.关心内容等一般性登记。回访：就诊提醒。岗位要求：1.一般要求：23-28岁 大专  医学专业2.生理要求：身体健康，无疾病3.心理要求：能很好的与人合作.良好的观察能力.对事物的反应灵敏.能服从安排。4.技能要求：普通话规范.人际沟通能力.语言组织表达能力.熟练操作电脑.医学专业.上进心。

  所需技能： 咨询医生、在线医生、医院客服、网络咨询、网络客服、精神科咨询、心理咨询师、精神科客服

• 来源：南宁肤康医院

  医院客服

  工作内容：帮助患者指导医学专业知识，复诊患者的用药以及康复指导。在线查看患者预约信息，预约就诊职位要求：语言表达能力强，富有亲和力，善于沟通有客服或医院客服经验者优先

  所需技能： 客服专员

• 来源：盐城华研皮肤病专科门诊部

  医院客服

  岗位职责：1.受理及主动电话回访患者，能够及时发现患者问题并给到正确和满意的回复；2.具有一定的临床经验者；3.与患者建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。4.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高患者满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；5.不断接受医院的各项业务和技能提升培训。任职资格：1.学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；3.要求一定要有“患者为先”的服务精神，一切从帮助患者.满足患者角度出发。4.性格要求沉稳，善于倾听，乐观.积极。普通话标准.流利，反应灵敏。5.热爱工作，敬业.勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。能接受晚班和适当加班者优先。

  所需技能： 网络客服

• 来源：四川迪薇雅摄影有限公司

  医院客服

  岗位要求:（急聘！）1.具有良好的沟通能力2.亲和力强，有耐心，细心3.能随机应变处理各种问题，服务意识好4.较好的书面和口头表达能力及交际技巧5.工作责任心强，积极主动岗位职责:1.了解客户需求，简单介绍业务，并筛选意向客户2.负责收集客户资料并录入系统3.负责与客户沟通拍摄事项（非销售客服）

  所需技能： 无销售性质

• 来源：保定京济医院有限公司

  医院客服

  工作内容:1.医院线上客服，在线解答网上患者咨询问题；2.帮助患者预约挂号，就诊指导。

  所需技能： 无销售性质、网络客服