相关职位简介

  • 1年以内
  • 其他
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  • 来源:重庆程熙美圈医疗美容门诊部(有限合伙)

    后勤客服

    岗位职责:1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行再开发3.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的服务产品,达到较好的网络营销的效果。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1.有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photohop等制图工具者优先考虑。3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户.满足客户角度出发。4.性格要求沉稳.隐忍,善于倾听,有同理心,乐观.积极。普通话标准.流利,反应灵敏。

    所需技能: 客服专员、美容、化妆品
  • 来源:佛山市鸿盛达信息咨询有限公司

    后勤客服

    工作内容:1.微信管理维护处理投诉等问题。        2.网络发布公寓,住宅出租信息,主要做禅城南海公寓托管出租。        3.回访公司已成交业主和租客,提供售后服务。        4.管理租户提醒交租收租,引导公众号交租。职位要求:1.男女不限,经验不限,年龄18-35        2.普通话标准,最好会讲白话。有耐心有责任心,脾气态度好,有服务意识。       3.有售后客服经验优先。

    所需技能: 售后客服、投诉客服、售后网络客服
  • 来源:重庆市钱大妈农副产品有限公司

    后勤客服

    岗位职责1.公司房源管理系统查找空置房源,根据房源信息.房源图片,通过58同城.贝壳找房.蘑菇租房.安居客发布公司房源,每天发布和更新房源。2.解答客户所问的问题,为客户匹配适合的房源.并邀约客户看房;3.通过公司平台进行派单,派单后由房屋管家进行带看并签约;4.对完成带看的客户及时的回访跟进。任职资格1.大专及以上学历,有同行经验者优先;2.年龄20-28岁.男女不限;3.性格开朗.积极向上;4.善于沟通.应变能力强。

    所需技能: 房源发布更新、咨询
  • 来源:海南寻房科技有限公司

    后勤客服

    岗位职责:1.公司提供资源,工作手机,在线网络联系客户;2.负责在线为客户解答问题,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复3.根据客户需求意向,给客户推荐相对应的产品;4.底薪3000+提成,转正购买5险,员工生日蛋糕卷等福利。任职要求:1.年满18-35周岁,男女不限,不限学历。

    所需技能: 客服专员、售后客服、售前客服
  • 来源:河南紫程数据服务有限公司

    后勤客服

    岗位职责:1.利用公司提供的渠道与客户对接并统计客户资料和需求;2.辅助销售人员做好文职后勤工作;3.负责团队建设,新员工入职产品培训;4.及时准确地向上级汇报工作。任职要求:1.18-40岁,口齿清晰,普通话流利,语言富有染力;2.对工作有较高热情;3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5.敏锐的市场洞察能力,强烈的事业心.责任心和积极的工作态度。

    所需技能: 售后客服、客服管理、接听客服、在线客服、售前客服、客服专员、电话客服

职业晋升路径

客服专员客服主管客服经理客服总监

横向职业发展

网络客服网站运营新媒体运营销售市场营销

职业问答

    根据行业的服务性质安排,比如出行安全类(滴滴)、居住安全类(智能门锁)都是 24 小时服务,工作时间都是 8 小时,班次上做区分,要保证服务的连贯性会设置,比如正常班次(8-179-1810-19)、早班次(6-157-16)、晚班次(13-2215-24)、天地班
    (8-12+18-228-12+16-20)、大夜班次(22-次日 8)等等,当然一般对于大夜班每个公司都会有对应的夜班补助,班次安排会根据每个时段业务来访量以及员工产能来安排班次时间及人数…
    比如智能硬件类产品,如小米手机热线客服的工作时间就是 8-18 点,小米商城在线入口是 24 小时服务…