充值客服

相关职位简介

• 来源：福建牛牛网络信息技术有限公司

  充值客服

  岗位职责1.负责各项目的充值工作；2.整理每日各项目充值数据进行汇总.维护.信息反馈；3.能适应轮班制，及有需要的节假日加班；4.能及时有效的和玩家沟通，发现问题及时反馈信息给到其他相关部门人员跟进；5.及时向上级汇报工作进度；岗位要求1.细心.善于发现问题并完善，有较好的沟通能力；2.有良好的团队合作精神和敬业精神；3.能熟练使用办公软件；4.大专及以上文凭，专业不限，游戏行业工作经验优先；

  所需技能： 在线客服、客服专员、游戏

• 来源：慧聪集团（惠州）科技有限公司

  充值客服

  岗位职责：1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4.给客户续充充值账号资源等5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photohop等制图工具者优先考虑。2.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户角度出发。3.性格要求沉稳.隐忍，善于倾听，有同理心，乐观.积极。普通话标准.流利，反应灵敏。4.热爱工作，敬业.勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。薪资待遇面谈

  所需技能： 客服专员

• 来源：广州望立网络科技有限公司

  充值客服

  工作内容日常处理充值后台订单，核对数据等工作（不涉及销售性质）；岗位要求1.年龄（18-28）周岁，有无经验都可以，性别不限，会基础电脑知识，打字速度不慢即可；2.无需外出，全程室内办公（办公环境可看公司图册）；3.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作有耐心，有较强的上进心，没有经验不用担心，我们有导师指导，只要你愿意学习，欢迎优秀的你加入我们的团队。

  所需技能： 在线客服、售前客服、售后客服、微信客服、游戏客服、售中客服、充值客服、客服