抖音售后客服

相关职位简介

• 来源：杭州桦睿文化传媒有限公司

  抖音售后客服

  岗位职责：1负责抖音小店后台客户咨询招聘长期客服2负责抖音售后客服的工作，与仓库货品对接等工作事项；3负责处理客户投诉，售后等问题4对工作中发现问题及时处理反馈，并积极提出改进意见和建议任职要求：1.有电商客服经验者优先，性格活泼开朗2.有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题3.本科优先，优秀者可放宽政策

  所需技能： 电商客服、投诉客服

• 来源：东莞市赤金电子商务有限公司

  抖音售后客服

  工作内容：1.公司在线网络交易平台的在线客服。2.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。3.售中跟踪：客户订单生产.发货.物流状态跟进。4.售后服务：客户反馈问题处理，退换货.投诉处理等。职位要求：1.有电商客服经验者优先；2.语言表达能力强，擅于沟通；3.有分售前客服和售后客服；4.态度好，具有良好的服务意识

  所需技能： 在线客服、电商客服、投诉客服、售前客服、售后客服

• 来源：广州云创电子商务有限公司

  抖音售后客服

  岗位职责1.负责抖店的纯售后工作，包括物流跟进，评价管理，售后服务等；2.处理订单售后，积极配合工作安排，及时沟通处理突发/疑难等情况；3.电话沟通并跟进订单的售后处理。任职要求1.需具备至少半年及以上的化妆品类目天猫售后客服岗位工作经验；2.吃苦耐劳，诚信正直，细心耐心，性格积极乐观；3.思维反应快，能够准确给出最佳售后处理方案；

  所需技能： 抖音售后、美妆个护、网络客服、日常售后服务、电话客服

• 来源：杭州护卫神科技有限公司

  抖音售后客服

  岗位职责：1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作2.熟悉公司产品，解答客户提问3.处理抖音平台退换货.退款.产品损坏等问题件4.各种售后问题登记.原因查明等岗位要求：1.售后经验半年以上，有抖音客服经验优先2.打字速度快，一分钟60字以上

  所需技能： 抖音客服、售后客服

• 来源：郑州一代宗师中医馆有限公司

  抖音售后客服

  岗位职责：1.抖店咨询承接及售后处理，包含退换货.中差评处理.投诉.返现等2.维护店铺DSR数据，邀评3.管理店铺发货，对接仓储.厂家及物流进行调配4.维护抖音直播间秩序任职要求：1.20-35周岁，大专及以上学历2.有电商客服.售后客服经验等优先3.沟通灵活，有责任心

  所需技能： 网络客服、日常售后服务

• 来源：韩讯科技（深圳）有限公司

  抖音售后客服

  岗位职责:1.负责公司电商平台售后.通过抖音.以及电话等通讯工具为买家解答产品使用问题以及其他疑问，处理售后退换货问题和不良评价，负责客户退换货申请及投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议,服务到客户满意为止;2.及时跟客户进行沟通确认订单详情，为客户查询快递进度，联系快递处理快递问题,确保快递及时妥善送达;3.熟悉抖音店铺的各种操作规则，精通抖音后台退换货以及维修.发票问题等处理方式.处理后台售后指标;4.处理日常顾客订单售后跟踪服务.投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总.更新,及时反馈客户的需求信息;5.善于和抖音买家联系沟通，能够及时和各部门沟通好时间处理好工单.纠纷单等问题;6.及时进行客户评价回评，对于中差评等不良评价，主动联系客户解决问题并修改中差评，或者追加好评;任职资格:1.具备良好的服务意识和抗压能力，享受与人沟通的快乐，有同理心.耐心.责任心，沟通和应变能力较好;2.20-30岁，中专以上学历，有从事电商直播行业的经验优先;3.喜欢思考.善于分析总结，具备良好的工作积极性和较强.上进心;4.听从上级其他相关工作安排

  所需技能： 日常售后服务、电话客服、网络客服

• 来源：广州红小妹商贸有限公司

  抖音售后客服

  工作内容:岗位职责1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前.售后指导和服务工作;2.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题3.与相关部门紧密配合,协调沟通;4.维护客户关系,并开发新客户。任职资格1.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力.口头表达与沟通能力;2.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。职位要求:打字速度50/分

  所需技能： 电商客服、售中客服、售后网络客服

• 来源：杭州微创电子商务有限公司

  抖音售后客服

  工作内容：1.负责处理店铺后台退款，通过电话和线上与客户沟通，确认退款原因，有效沟通处理不必要的退款；2.指导客户按照正确的方式修改和发起退款申请；4.对客户退款的原因进行统计汇总，提交给上级；反馈问题，并提出合理化建议。任职资格半年以上抖音售后客服经验

  所需技能： 日常售后服务、危机客诉处理经验、网络客服、售后客服

• 来源：台州麦穗电子商务有限公司

  抖音售后客服

  岗位职责：1.发现客户问题并给到正确和满意的回复；2.与客户建立良好的联系；3.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识和能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交主管处理，并跟踪进展直至解决；4.在解答客户咨询中主动了解客户需求.及时营销.引导消费.催付客户等工作；5.对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；任职要求：1.熟悉淘宝操作流程，熟悉电脑操作，有淘宝客服工作经验者；2.具有客户服务意识，有亲和力和较强的沟通与表达能力

  所需技能： 日常售后服务、网络客服

• 来源：诺德睿行（广州）电子商务有限公司

  抖音售后客服

  岗位职责：1.认真及时仔细的回复客户的问题.及时处理客户的退换货，投诉，维权等订单。2.熟悉ERP操作系统.ERP审单.通过电话与客户沟通一些售后问题。3.熟悉飞鸽操作平台，正确运用快捷短语.自动回复等，掌握产品等专业知识。4.提供工作中碰到的质量问题.及客户反馈等其它问题的建议。5.处理查件.评价.退换货等售后问题；每天定时查看客户评价，维护新老客户。6.完成部门主管交办的其他任务。任职要求：1.有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感，上进心，责任心强，能独立完成工作；2.服从和配合上级工作安排，有很好的团队配合意识；3.具有中高端化妆品淘宝客服经验，熟悉电子商务客服管理体系。

  所需技能： 日常售后服务、普通话标准流利、网络客服

• 来源：广州市昕兰生物科技有限公司

  抖音售后客服

  职位描述岗位职责：1.处理抖音小店售后，处理客户订单；2.及时回复客户咨询信息，解决客户售后问题；3.收集和整理客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，不断提高用户体验；4.与运营等其他部门的协调配合工作；5.承办上级领导交办的其他工作。任职资格:1.熟悉操作抖音小店.有赞平台；2.1年以上客服经验，能灵活处理售后问题；3.具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；4.有较强的管理能力和执行力，具有团队合作精神；5.能承受较大工作压力，熟练办公软件.聚水潭系统的操作，打字60个/分钟以上

  所需技能： 电商客服、抖音客服