运营专员

相关职位简介

• 来源：上海视时网络科技有限公司

  运营专员

  工作职责：1.负责线上线下客户咨询.受理客诉2.收集.整理.分析客诉情况，并分别归类.存档3.按照公司要求及时联系客户处理特殊案例4.对接供应商处理好客诉情况任职要求：1.普通话标准，有较强沟通技巧2.具备一定抗压能力.客户服务意识强3.具备较强的应变能力4.有客服售后经验优先

  所需技能： 在线客服、电商客服、接听客服

• 来源：中智亨资产管理有限公司

  运营专员

  岗位职责：1. 报表制作及发送；2. 信息公示（微信.QQ等）；3. 电话.短信回访（非营销类）；4. 文件整理及发送；5. 领导安排的其他工作。任职要求：1.大专以上，理科生优先考虑；2.能熟练使用office，普通话标准；3.有职业操守，工作认真细致，逻辑思维清晰缜密；4.稳定性高。

  所需技能：

• 来源：成都市锦江区新韦博培训学校

  运营专员

  工作职责：1.加盟校运营指导（远程指导+实地指导）2.协调总部各部门对加盟校的支持工作3.经营数据统计.计算.分析工作4.整理.收集.汇编加盟校经营的各项文件资料5.加盟校会议.培训组织.协调.配合工作6.招商加盟营销部分工作配合7.其他根据业务需要实际开展的工作任职资格：1.热爱教育行业2.性格外向积极主动3.wordecxcelPPT熟练使用4.较好的沟通能力.较好的情绪管理能力5.限女性，身高155-170之间，五官端正，形象气质佳6.优秀应届毕业生亦可7.驾照C18.能接受全国范围的短期出差

  所需技能：

• 来源：北京天天乐学教育科技有限公司太原分公司

  运营专员

  岗位职责：1.在线处理已合作的客户使用中的问题。2.整理.分析客户信息，判断客户信息的有效性3.梳理现有的业务需求，制作数据报表4.满足业务方对数据的各类提取.过滤.分析等需求任职要求：1.22—30岁，男女不限，大专及以上学历，有客服经验者优先；2.性格外向开朗，有良好的沟通表达.应娈及学习能力；3.有责任心，具备较高的服务意识，善于分析思考问题；4.熟练使用办公软件，了解一定的数据表格操作。工作在天天乐学,你将享有

  所需技能： 在线客服

• 来源：广东马上信息科技有限公司

  运营专员

  岗位职责：1.负责接受咨询.了解需求.解答询问，提供基本的客户服务；2.负责回访.跟进及处理投诉等问题，并记录整理及汇报；3.处理用户的投诉，跟进产品问题及需求，反馈给产品研发部同事，及时给予客户满意的答复；4.协助完成产品示范内容建设及相关客户问题解决；5.负责协助.支持各类市场活动，完成上级交代的其他工作。任职资格：1.大专以上学历，专业不限；2.具有一定的.人际能力.客户服务能力，有软件公司售后客服实习工作经验者优先；3.具有亲和力，语言有感染力.有条理，谈话思路清晰，应变能力强；4.普通话标准，注重电话礼貌用语，保持良好的语气.语速，态度和蔼.有耐心，能够展现公司良好形象；5.有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识。

  所需技能： 网络客服、售后、技术支持、售后客服、客服

• 来源：杭州微盘信息技术有限公司

  运营专员

  工作内容：一.负责已合作客户的售后咨询和管理；二.在线解答客户疑问；三.为已合作客户提供售后服务和运营建议，提升合作客户业绩，增加客户粘性；四.负责到期合作客户的续费。任职要求：一.耐心细致，沟通能力和抗压力强；二.计算机.电子商务类专业优先；三.具备销售工作经验优先；四.学历大专及以上，男女不限，应届生也可以。运营专员薪资架构：无责底薪+绩效+提成奖金

  所需技能： 日常售后服务、网络客服、电话客服

• 来源：大象声科（深圳）科技有限公司

  运营专员

  岗位职责1.担任亚马逊及独立站英语客服工作，负责及时准确处理客户邮件，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；2.能独立解决各种客诉问题，包括售前咨询.售中疑问解答.售后退换货.订单投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决已经出现的争议，通过与客户邮件沟通，提升服务质量；3.管理客服团队，制定客服考核指标，规范客服工作流程，能够做客服相关的专业知识培训；4.搜集.整理以及统计分析客诉信息，及时反馈相关主管人员以及责任部门；5.上级交代的其他事宜；任职资格:1.具有一定的数据分析总结能力，可熟练使用各项办公软件2具有很强的责任心，执行力和管理能力，能面对业务调整迅速响应和适应3具有1-3年跨境电商工作经验，熟悉电商平台运营体系及流程，英语良好的优秀应届生可考虑4英语专业＆电子商务本科学历以上，英语六级以上，专八优先

  所需技能： 英语专八

• 来源：安徽修禾数字科技有限公司

  运营专员

  岗位职责：1.负责平台渠道客户，完成客户服务工作；2.负责公司灵活用工平台的日常运营与维护；3.制作日常数据表格，相关数据的汇总；4.负责灵活用工平台的风控管理工作；任职要求：1.有良好的沟通协调与应变能力；2.有耐心.责任心强，有一定的服务意识；3.有一定的统筹能力与团队管理的经验；上班时间早8:30-12:00；13:30-17:30；周日单休；法定节假日休息；薪资结构：基本工资+岗位工资+补贴+绩效；

  所需技能： 合同管理、客户管理

• 来源：厦门盈趣科技股份有限公司

  运营专员

  岗位职责：1.通过网络.电话等方式接收用户咨询投诉类的问题并及时提供准确解答。2.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。3.负责提高顾客满意度.减少投诉率.提高客服好评率。4.处理客户的退换货请求与售后跟踪服务5.对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，提出建议和改进措施等。6.能够建立完善的售后服务政策与体系。任职资格：1.年龄：22-28岁；2.2年以上客户服务及客诉处理工作经验，3.具有一定的客户服务沟通技巧.方法，熟悉客户管理业务知识；4.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，很好的沟通能力及应变能力；5.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；6.熟悉电脑操作知识。

  所需技能： 日常售后服务、危机客诉处理经验、通讯、电子、电器、电脑、软件硬件客服、智能产品

• 来源：百望股份有限公司

  运营专员

  岗位职责1.受理客户通过各渠道反馈的问题，解决用户系统使用问题；2.能够为用户提供远程培训.远程操作指导，收集用户需求等；3.能初步定位系统问题，可根据系统问题查找相关日志；4.负责内部资料收集.整理，各类流程的梳理及更新，形成标准化文档；5.配合上级完成临时安排的其他工作。任职要求1.本科以上学历，计算机及相关专业者优先。2.具备两年以上工作经验，有财税软件运营运维经验者优先。3.较强的分析问题.解决问题能力。4.具备良好的数据分析能力，有一定的文案编辑功底，精通办公软件，熟练使用数据库.linux相关软件。

  所需技能： 电话客服、在线客服、售后在线客服、售后电话客服、客服专员、ERP、全职

• 来源：北京智诚永拓信息技术有限公司

  运营专员

  岗位职责：1.受理用户来电&在线进线问题；2.受理用户客诉，按流程为用户提供相应服务；3.熟悉了解APP“生活服务”类别，解答客户咨询的各类问题。任职要求1.大专及以上学历；（工作经验丰富可放宽至高中.中专）2.1-2年客服类相关工作经验优先，了解熟悉客服工作的基本属性。3.踏实勤奋，抗压能力强，熟悉Excel等办公软件。

  所需技能： 日常售后服务、危机客诉处理经验、网络客服、电话客服、订单运营、品控处理

• 来源：万宝盛华信息科技（上海）有限公司

  运营专员

  岗位职责：1.负责云市场平台运营和专区运营.日常事务处理（含商家入驻.商品对接.自动化测试.结算等），受理一线及客户的咨询和工单，能在工作中对平台的效率提升有较深刻地思考，并不断提出优化改进的方法并驱动平台能力的完善。2.跨部门协调和沟通，驱动开发.测试.运维.客服.运营等多个团队共同保障云市场运营。岗位要求：1.计算机相关专业或对具备计算机基础知识，大专以上学历，具备1年以上工作经验，有平台运营支撑经验者优先。2.对云计算有基本的理解，并了解云产品的市场情况。3.热爱产品运营，以产品得到用户认可。4.对数据敏感，逻辑思维能力强，有良好的沟通表达能力。5.能较好的阅读和理解英文网站。

  所需技能： 网络客服、普通话标准流利

• 来源：金财时代教育科技（北京）有限公司

  运营专员

  职位描述:我们希望你对工作充满激情并有对自身职业清晰的未来规划，心细善良，善于处理与人沟通中发生的各种情况~1.熟练使用办公软件；2.能够及时.准确的回答客户问题，做好客服本职工作；3.归档客户服务档案并分析相关客户数据提供至部门负责人；4.认真完成上级领导交办的各项临时性工作；任职资格：1.有过客服.文员.行政工作经验者优先2.性格开朗.乐观，具有强烈的团队合作精神,具有良好的服务意识；3.能承受工作压力，有较强的口头表达能力,有优秀的沟通能力和人际关系技巧；4.工作主动性强，踏实，细致，责任心强,有较强的以客户为导向的服务意识。

  所需技能： 日常售后服务、网络客服