售后客户服务

相关职位简介

• 来源：北京掌上先机网络科技有限公司

  售后客户服务

  岗位职责1.负责使用公司ERP软件用户的远程售后维护工作。2．搜集，接收和受理客户对公司产品的咨询与意见；3．处理并记录各类客户问题，第一时间处理；4．负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；5．保存客户基本资料，并进行整理.分类与更新；6．向相关部门反馈客户意见及建议。任职资格1．本科及以上学历，计算机.软件.电子商务.物流管理.信息系统ERP方向专业优先，其他专业表现突出者有可以；2．1年以上软件在线售后服务工作经验,优秀的应届毕业生亦可；3．良好的沟通能力.客户服务意识；4．吃苦耐劳，抗压能力强。5.无需出差

  所需技能： 售后客服、售后技术支持、客户服务、客服、电话客服、在线客服

• 来源：南京拾柴信息科技有限公司

  售后客户服务

  职位描述：1.针对客户的自身情况给出专业得指导建议；2.热情真诚的为客户服务，提升客户满意度，维护公司形象；3.根据公司要求做好统计及记录工作；任职要求：1.对售后工作感兴趣的；2.头脑灵活，现场应变能力好；3.形象气质佳，优秀应届生亦可；4.工作态度良好，热情，积极主动！

  所需技能： 售后咨询、售后维护、客服

• 来源：优贲企业服务（上海）有限公司

  售后客户服务

  岗位职责：1.协助项目组完成各类项目的税务协助助理工作。2.根据公司提供的客户信息，制定项目推广.拜访计划；3.在项目中主动发现客户公司税务代理项目风险点；4.负责与客户之间业务沟通，起草.签订协议；5.积极参加公司组织的各项税务培训；6.与项目组其他同事协作，共同推进项目进展；7.负责完成上级交办的其他工作。任职要求：1.1-2年工作经验；2.大专（含大专）以上学历，市场营销，工商管理.会计财经类专业优先；3.有较强学习能力和沟通能力，服务意识强，有团队协作意识；4.工作认真仔细，有责任心，不骄不躁；5.能够适应外勤（上海市内）；6.熟练运用办公软件及办公设备；7.会计.财经类相关专业优先。

  所需技能： 5A级税务所、客服、客服专员

• 来源：杭州康晟健康管理咨询有限公司

  售后客户服务

  岗位职责：1.客户管理：通过企业微信与客户保持联系，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度；通过电话对临期客户的周期性回访；2.增值销售：对所瞎区内药店进行增值产品推广销售，完成销售及回款任务，增加客户粘度；3.客户电话营销活动通知与解答：主要支持营销活动对客通知与解答；4.市场信息收集：了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态.提出合理化建议；任职要求：1.专科及以上学历，有相关的电销.客服.信息收集处理经验；从事服务商行业优先；2.具备良好的客户沟通及问题处理能力，处理问题保证效率及准确度；3.工作具备主动性，学习能力强.思维逻辑清晰，具吃苦耐劳和创新精神；

  所需技能： 售后服务

• 来源：南京中科煜宸激光技术有限公司

  售后客户服务

  岗位职责：1.将各种渠道客户售后需求信息汇总录入系统，如：客户档案.设备档案.产品档案等；2.客户设备保养提醒.售后服务质量回访及客户满意度调查等电话回访具体执行；3.售后服务信息及问题的初步处理及反馈，完成售后服务全流程。4.内/外部沟通等其他交办事宜：部门内行政后勤工作及会议决议事项的督促和落实，宣贯公司各项制度及要求。职位要求：1.普通话标准，非标自动化行业，机电工科专业背景优先；2.能够熟练操作电脑办公软件，良好图文档处理能力；3.工作细致严谨，具有良好的内.外部沟通能力及问题跟进落实能力；4.具备良好职业操守和服务意识，对经手客户.产品.设备等信息保密。

  所需技能： 日常售后服务、普通话标准流利

• 来源：海尔集团电子商务有限公司

  售后客户服务

  岗位职责：店铺维度+客服团队项目承接：1.承接并达成工作目标2.负责客服团队全流程体系的搭建及优化；3.在线收集整理用户在产品使用过程中遇到的共同问题，并在第一时间协同解决，并优化内部流程，提高用户体验。4.负责唯品会&新渠道客服团队日常管理，人员招聘.绩效考核.淘汰及升级。5.与唯品会&新渠道平台对接，了解平台规则，优化用户体验全流程。6.特殊及重大客诉的闭环处理。7.各大销售节点组织搭建售前售后临时客服促销团队，确保活动顺利进行。任职要求：1.本科及以上学历，3年以上客服管理及运营经验；2.具有良好的沟通协调能力，能灵活变通地处理客户诉求.客户抱怨，确保客户满意度；3.有责任心.耐心，具有较强的服务意识；

  所需技能： 投诉客服、售后在线客服

• 来源：合肥博软电子科技有限公司

  售后客户服务

  岗位职责：1.客观分析客户违约原因，电话提醒.督促并引导贷款逾期客户及时还款；2.致电来电咨询客户，告知还款金额.还款方式.还款时间等准备信息；3.及时记录并完善客户信息，预防资产损失。任职要求：大专以上学历，男女不限，经验不严能够接受电话沟通普通话标准

  所需技能： 售后客服

• 来源：安徽天时新能源科技有限公司

  售后客户服务

  工作职责:1.与销售顾问配合，完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作；2.负责客户合同的整理归档；3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；4.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；5.维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；6.及时处理客户投诉，提高客户满意度。任职要求：1.大专及以上学历；2.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；3.强大的抗压能力和良好的沟通及协调能力；4.熟练使用计算机；5.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；重点:作息为做五休二，但在周中连休，周末上班！！！！！！请看清

  所需技能：

• 来源：今麦郎饮品股份有限公司

  售后客户服务

  工作职责岗位职责1.接听或在线等方式为全国消费者/商家提供清晰.有效的服务；2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程；3.预测并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电。4.领导交办的其他事项。二.职位要求统招全日制本科学历，专业不限。

  所需技能： 日常售后服务、电话客服、危机客诉处理经验、普通话标准流利